Orange Castres : boutique, offre internet et services disponibles

Lorsque vous souscrivez une offre internet Orange ou Sosh, il est important de vous renseigner pour savoir si votre domicile à Castres est éligible à la fibre. Deux types de fibres, ou plutôt d'éligibilité, existent et les Castrais peuvent peut-être en profiter. On trouve la FTTL (Fiber To The Last Amplifier) qui correspond généralement à la fibre de SFR-Numericable, le réseau s'arrêtant à des terminaisons coaxiales. S'il existe une terminaison coaxiale dans votre immeuble à Castres ou près de votre domicile, il vous suffira alors de vous brancher via un câble coaxiale.

On trouve également la FTTH (Fibrer To The Home) qui est la fibre présente jusque dans votre domicile.

En 2020, à Castres, 56% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Castrais :

Si vous souhaitez souscrire à une offre fibre Orange à Castres, vous souhaitez sûrement connaître le processus d’installation de la fibre.
Pour commencer, sachez que l’opérateur vous propose d’installer la fibre optique gratuitement dans votre logement.
L’installation de la fibre Orange à Castres se déroule en plusieurs étapes et dure entre 2 et 4h. La première est le raccordement de votre logement à la fibre. Pour cela, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange. Ce rendez-vous a lieu environ 12 jours après votre souscription à l’offre fibre Orange. La seconde étape consiste à placer la prise fibre dans votre logement. L’emplacement de la prise vous permettra de bénéficier de la meilleure qualité de réseau fibre Orange à Castres possible.
Il ne vous restera plus qu’à connecter votre matériel Orange ! Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec cette étape, Orange vous propose l’option “Installation Experte” dans votre offre fibre pour 89€. Le technicien se chargera alors également de cette étape.

La première étape si vous souhaitez souscrire une offre Orange est de réaliser un test d’éligibilité. En effet, selon votre logement vous ne serez pas toujours éligible à toutes les offres fibre ou ADSL Orange. De nombreux tests d’éligibilité sont disponibles en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou de comparateurs d’offres. Nous vous proposons de vous rendre sur nos pages dédiées au test éligibilité ADSL Orange ou fibre. La seconde étape concerne la souscription à l’offre Orange, une fois choisie. Vous pouvez souscrire une offre Orange à Castres en :

• Vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange à Castres
• Contactant le service client Orange Castres au 3900
• Vous rendant sur le site internet Orange

Orange (ex-France Telecom) vous propose différentes formules d'abonnement internet et mobile à Castres.

L'offre Livebox d'Orange qui comprend:

Avec l'offre ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox Play. - Le tout nouveau décodeur TV UHD 4K d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 36,99€.

Avec l'offre Fibre : - Une vitesse de connexion jusqu’à 400Mbit/s. avec la nouvelle Livebox 5. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 41,99€.

L'offre Livebox Up d'Orange qui comprend :

Avec l'offre l’ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox 4. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. - La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Castraises. Cette offre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 44,99€.

Avec l'offre Fibre : - Une vitesse de connexion jusqu’à 2Gbit/s avec la nouvelle Livebox 5. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités depuis et vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. - La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Castraises.

Cette offre fibre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 49,99€.

En vous rendant dans une boutique Orange, les conseillers Orange vous aideront à choisir parmi les différentes offres Orange accessibles à Castres : 4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité, adsl, offre fibre...

Tous les forfaits Orange 5G vous permettent d’avoir appels/SMS/MMS illimités et Multi-SIM sur demande.

• Forfait 70Go 5G : 24€99/mois pendant 1 an
• Forfait 100Go 5G : 34€99/mois pendant 1 an
• Forfait 150Go 5G : 49€99/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l’Europe, et appels illimités vers les fixes et mobiles USA/Canada.
• Forfait Go illimité 5G : 79€99/mois pendant 1 an avec Multi-SIM internet et appels sur demande, appels/SMS illimités vers et depuis l’Europe, le Canada, USA, Chine, et SMS vers et depuis l’Europe.

Avec Orange pro, vous pouvez aussi bien souscrire à une offre mobile ou internet. Retrouvez ci-dessous les différents types d'offres Orange Pro :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois, 2 ans d'engagement
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois, 2 ans d'engagement

Orange est le leader sur le marché des offres internet et mobiles pro à Castres. Pour cause, l’opérateur est très souvent apprécié pour la qualité de son réseau et se démarque souvent de ses concurrents. Il en est de même pour ses offres Orange pro à Castres. En souscrivant à une offre Orange pro vous pourrez ainsi bénéficier :

• D’une très haute qualité de réseau
• D’une promesse de connexion sans aucune coupure
• D’une assistance Orange disponible en permanence. Cette assistance inclut des interventions sous 8h en cas de problème, un service client Orange pro dédié, le remplacement de votre matériel en cas de défaillance, des experts Orange pro à votre écoute

Vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique Orange pro pour vous renseigner sur les offres Orange pro. Les boutiques Orange pro sont les mêmes que les boutiques Orange. En effet, vous pourrez obtenir des informations sur Orange dans n’importe quelle boutique Orange. Cependant, à part pour les demandes très rapides, il vous faudra prendre un rendez-vous sur le site du fournisseur. Profitez-en pour vérifier que le service que vous souhaitez est bien disponible dans la boutique où vous souhaitez vous rendre. Voici la boutique Orange la plus proche de chez vous :

• Nom : Boutique Orange Grand Sud - Castres
• Adresse : ROUTE DE TOULOUSE CENTRE COMMERCIAL GRAND SUD AUCHANZI CHARTREUSE 81100 CASTRES

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet ou mobile collaboratif, Connect pro par Orange est l'offre qu'il vous faut. Cette offre pour les clients Orange pro comprend :

• 1 à 20 lignes de téléphonie fixe
• 4 lignes de téléphonie mobile
• Un accueil personnalisé
• Une messagerie instantanée
• Une fonction conférence

De nombreux services sont disponibles avec votre abonnement à une offre Orange Pro.

• L’installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l’ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Une messagerie professionnelle
• Une adresse IP fixe
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau

Sosh propose uniquement des offres internet et mobile sans engagement. Il s'agit de l'opérateur à bas prix d'Orange. Il vous est ainsi possible de bénéficier de la qualité du réseau Orange à moindre frais.

Il existe différents forfaits mobiles adaptés aux différents besoins et proposés à partir de 4.99€ par mois.

Pour ce qui est de l'offre internet, Sosh propose une unique offre : la Boîte Sosh. Vous devez cependant vérifier votre éligibilité auprès de l'opérateur pour savoir avec quelle technologie (fibre ou ADSL) votre logement sera équipé. Vous pourrez ensuite choisir l'offre fibre ou ADSL qui vous correspond le plus.

Si la qualité du service client est importante pour vous et que vous souhaitez pouvoir gérer vos démarches directement en boutique Orange, vous pouvez passer d’une offre Sosh à une offre Orange très facilement. Vous pourrez gérer ce changement depuis la rubrique “Vous souhaitez changer d’offre ?” de votre espace client Sosh, vous rendre en boutique Orange ou appeler Orange. Vous pourrez ensuite profiter de la qualité de service de l’opérateur historique. Notez cependant que les offres Orange sont plus chères que les offres Sosh.

Sosh ne dispose pas de boutique Sosh, c’est une marque complètement dématérialisée.

Si vous ne pouvez donc pas vous rendre en boutique Sosh, en tant qu’abonné, vous pouvez gérer vos offres et options en ligne sur votre espace client personnalisé.

Vous pouvez également poser toutes vos questions sur le chat du site internet Sosh, ou consulter la FAQ et le Forum Conseil Sosh.

Pendant un certain temps, il était possible de se faire aider par des conseillers Orange en boutique Orange pour les clients Sosh. Vous serez maintenant systématiquement redirigé vers les services dématérialisés de Sosh pour vos différentes démarches. En ce qui concerne votre matériel Sosh, il vous sera envoyé à Castres par la poste.

Entre Sosh et Orange, seul Orange dispose de boutiques Orange physiques. Sosh a donc mis en place des moyens dématérialisés pour répondre aux besoins de ses clients. Voici les 4 moyens que vous pouvez utiliser pour contacter l’opérateur, à défaut de vous rendre en boutique Sosh :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l’étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Orange à Castres arrive en tête du classement de l’ARCEP concernant la qualité des réseaux des opérateurs. Selon l’autorité, Orange est aussi bien 1er sur le réseau 4G pour les forfaits mobiles que sur son réseau internet. Les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G d'Orange lui ont permis de couvrir plus de 99% de la population en France. Même constat pour l’ADSL. Si vous habitez à Castres et que vous cherchez avant tout la qualité, il faudra se tourner vers Orange, d’autant plus que l’opérateur souhaite maintenant couvrir les zones rurales et blanches.

L'opérateur Orange a réalisé ses premiers tests 5G à Marseille, Lille et Douai. En mars 2019, Orange disposait de 24 sites tests 5G. C’est en 2019 et 2020 qu’Orange a commencé à déployer son réseau 5G dans les grandes villes de France. En octobre 2020, Orange est l’opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères. Fin 2020, Orange disposait alors de 813 antennes 5G, selon les données de l’ANFR.

Actuellement, la 5G d’Orange est en cours de déploiement à Castres!

Suivez le déploiement de la 5G d’Orange à Castres grâce aux données de l’ANFR.

Soucieux de la qualité de service offerte à ses clients en boutique Orange, l’opérateur a mis en place un nouveau concept de boutique depuis 2015 : Les “Smart Store”. Ce type de boutique Orange a pour objectif de placer le client au cœur de cette expérience. Pour cela, Orange mise tout sur l’interactivité.
En effet, clients Orange ou simples visiteurs des boutiques Orange à Castres pourront tester de nombreux produits Orange dans ces Smart Stores : pédaler sur un vélo pour tester la montre connectée, tester la fibre Orange à Castres en regardant la télé depuis un canapé, mais aussi toutes les tablettes et smartphone, TV… Les professionnels n’ont pas été oubliés puisque Orange propose de tester des fonctionnalités de ses offres pro comme My Office Phone ou Digital Workspace.
Des conseillers Orange seront à votre disposition si vous souhaitez avoir plus d’informations sur certains appareils. De nombreuses tablettes tactiles vous donnant des informations ont également été placées dans la boutique Smart store.

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier les services proposés par la boutique Orange la plus proche de chez vous. Vérifiez également si vous avez besoin de prendre un rendez-vous. Avant de vous rendre à la boutique Orange Castres la plus proche, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

• Un justificatif d’identité
• Un Relevé d’identité bancaire
• Un justificatif d’activité et de domiciliation
• Un mandat signé par le représentant légal de l’entreprise

Orange est un des différents fournisseurs d'accès à internet qui opère pour les habitants présents à Castres. Pour pouvoir bénéficier d'un service internet Orange Castres (offre ADSL ou offre fibre) ou bien d'un téléphonie portable à Castres, vous avez possibilité de vous rendre dans la boutique Orange Castres proche de votre domicile pendant ses horaires d'ouverture. Sachez que les boutiques Orange disposent d'un numéro de téléphone unique pour être contactées : +33 9 69 37 03 64.

Au sein de la boutique Orange, les conseillers Castrais d'Orange Castres seront à votre disposition pour pouvoir effectuer avec vous un test d’éligibilité au réseau fibre et donc aux offres fibre Orange en boutique, pour ensuite pouvoir vous conseiller l'offre correspondant le plus à vos attentes. Pour un éventuel souci technique en rapport avec votre box Orange, vous avez la possibilité de contacter le service client d'Orange à Castres en numérotant le numéro du Service Après Vente Orange : 3900 (prix d'un appel local).

Si jamais vous êtes client Orange à Castres et que vous avez des interrogations, vous avez la possibilité de vous rendre dans votre espace personnel sur www.orange.fr.

Si vous souhaitez vous rendre en boutiques Orange à Castres un dimanche, ce ne sera malheureusement pas possible. En effet, seules quelques boutiques Orange placées à des points stratégiques dans des villes avec plus d’habitants sont ouvertes le dimanche. Mais pas de panique, Orange met d’autres moyens de contact à votre disposition le dimanche : vous pouvez passer en ligne par le site du fournisseur ou joindre son service client automatique, disponible h24.

Trouvez les informations des boutiques Orange dans les grandes villes de France :

• Boutique Orange Paris
• Boutique Orange Marseille
• Boutique Orange Lyon
• Boutique Orange Nantes
• Boutique Orange Lille
• Boutique Orange Toulouse
• Boutique Orange Bordeaux
• Boutique Orange Strasbourg
• Boutique Orange Nice
• Boutique Orange Montpellier

Depuis plusieurs années, Orange développe une atmosphère autour de ses boutiques Orange à Castres. Ainsi, vous pourrez retrouver dans un nouveau type de boutique : les smart stores, différents univers. Ces boutiques sont divisées en 4 Univers : Maison, Fun, Bien-être et Travail. Ces 4 univers représentent des piliers essentiels de la vie des visiteurs et illustrent la diversité des produits proposés aujourd’hui par l’opérateur. Dans l’univers Maison, on retrouve un espace salon et des solutions de surveillance à distance ou des TV, l’univers fun est consacré aux jeux, à la musique et aux équipements multimédias, l’univers bien être tourne autour de la santé et l’univers travail est dédié aux professionnels. Chaque client pourra ainsi se diriger vers le ou les univers de la boutique qui l’intéressent le plus.

Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique Orange à Castres en ligne, via le site internet du fournisseur. Une fois sur la page concernant les rendez-vous en boutique, voici la marche à suivre :

• Sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l’encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique (seule les boutiques proposant le service souhaité vous seront proposées)
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Vous avez peut-être besoin de connaître quelles sont les autres boutiques Orange proches de Castres ? Les boutiques Orange disponible dans les alentours de Castres sont les suivantes :

• Orange Albi
• Orange Carcassonne
• Orange Labège
• Orange Toulouse
• Orange Toulouse
• Orange Toulouse
• Orange Toulouse
• Orange Narbonne
• Orange Toulouse
• Orange Fenouillet

Pour résoudre votre problème par vous même, vous pouvez consulter les tutos Orange. Il s’agit de vidéo très courtes qui vous expliquent de nombreuses démarches Orange. Les tutos Orange sont disponibles sur le site internet Orange ou sur Youtube. Voici un exemple des vidéos qui vous sont proposées :

Orange multiplie les services disponibles en boutique et les boutiques Orange à Castres proposent désormais aux clients de souscrire à une offre Orange Bank. Orange bank, c’est l’offre bancaire 100% digitalisée proposée depuis 2017 par l’opérateur. 3 formules de compte bancaire sont proposées :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

Différentes raisons peuvent vous amener à vous rendre en boutique Orange. Il est donc pertinent de se renseigner sur les services proposés en boutique Orange à Castres. Ces services peuvent varier selon la boutique mais voici la liste des services disponibles en boutique Orange :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

L’Opérateur a également mis en place d’autres moyens de communication avec ses clients particuliers et professionnels, pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre en boutique Orange à Castres. Mail, service client, téléphone, retrouvez la liste des moyens de contacter Orange Castres ici. En effet, Orange met à votre disposition de nombreux services en ligne : votre espace client, l’application Orange et moi ou Ma Livebox. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur vos factures, votre suivi consommation, vous pourrez aussi gérer vos abonnements depuis ces plateformes. Si cela ne vous aide pas, Orange vous permet également de poser vos questions via un chat en ligne ou de consulter la FAQ de la communauté Orange.

À Castres ou aux alentours, la majorité des moyens de paiement sont acceptés chez les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Castrais vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Castres.

Marre d'être chez Orange à Castres ? Retrouvez les autres fournisseurs et leurs boutiques disponibles près de chez vous :

• Service France Telecom à Castres
• Service 5G à Castres
• Service Numéricable à Castres
• Service Bouygues Telecom à Castres
• Service SFR à Castres
• Service Free à Castres