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Bouygues Lens - boutique, service, offre internet

Service client Bouygues Telecom : 1064

La boutique Bouygues Telecom proche de Lens

La boutique Bouygues de Lens à proximité de chez vous est situé au 8 rue du marechal leclerc 62300 Lens.
Si vous avez besoin d'informations pour préparer votre visite ou prendre un rendez-vous, vous pouvez contacter cette boutique par téléphone au : 0986010279. Nous vous conseillons de consulter les horaires d'ouverture de la boutique avant de vous rendre en magasin.

Les horaires d'ouverture de la boutique Bouygues :
LundiMardiMercrediJeudiVendrediSamediDimanche
14:00-19:0010:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
10:00-12:30
14:00-19:00
Fermé

Boutique Bouygues à Lens : détail des offres mobiles Sensation proposées

Découvrez et comparez toutes les offres mobiles Bouygues Sensation 4G et 5G disponible à Lens.

Quels sont les avantages des forfaits mobiles Bouygues Sensations à Lens ?

Si vous vous demadez pourquoi choisir une offre Bouygues Sensation au lieu d’une autre offre, voici la liste des avantages auxquels vous aurez le droit avec une offre Sensation à Lens :

  • Un réseau téléphonique de qualité qui couvre 99% de la population
  • Un réseau 5G disponible dans 1400 communes
  • Prêt d’un mobile en cas de vol ou de casse
  • Des solution éco-resposable en cas de revente ou de réparation de votre mobile
  • Des réduction sur de nombreux smartphones
  • 30% de réduction chez WeFix pour réparer votre smartphone
  • Des cartes SIM adaptables à tous les smartphones

Les forfaits 5G de Bouygues à Lens

  • Forfait Sensation 50Go 5G Bouygues :
    15€99/mois avec 50Go en France et 20Go à l’étranger (France, Europe, DOM, Suisse)
  • Forfait Sensation 80Go 5G Bouygues :
    21€99/mois avec 80Go en France et 25Go à l’étranger (France, Europe, DOM, Suisse)

Profitez des appels/SMS/MMS illimités avec ces deux forfaits.

En option : + de 50 chaînes TV en HD.

Les caractéristiques des offres mobiles Sensation de Bouygues pour les Lensois

Si vous cherchez un forfait Bouygues Sensation à Lens, nous vous proposons de découvrir les forfaits sensations de Bouygues à Lens et leurs caractéristiques ci-dessous :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 1 à 10Go 6€99 par mois pendant 1 an Forfait bloqué
Forfait 100 Mo 3€ par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités, 2h d’appels en France
Forfait 5Go 9€99 par mois pendant 1 an Illimités et en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 70Go 16€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 25 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 90Go 19€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités et 50 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 120Go 28€99 par mois Illimités, 80 Go d’internet en France, Europe, DOM et Andorre
Forfait 150Go 39€99 par mois pendant 1 an Illimités, 100 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis et Canada
Forfait 200Go 54€99 par mois Illimités, 130 Go d’internet en France, Europe, DOM, Andorre, Etats-Unis, Canada, Brésil, Corée du Sud, EAU, Israël, Japon, Russie et Turquie

Il vous faudra vous engager pour 12 mois minimum avec ces forfaits, 24 si vous souhaitez bénéficier d’une remise proposée par Bouygues sur de nombreux smartphones. Vous aurez également le droit à une réduction si vous êtes client Bbox.

Quelles sont les différences entre les offres mobiles Bouygues Sensation et B&You ?

Ce n’est pas pour rien que Bouygues a séparé ses forfaits mobiles en 2 gammes. La gamme Sensation vous proposera un plus large choix d’offres, plus qualitatives mais aussi à un tarif plus élevé que les offres Bouygues B&You. Si vous êtes déjà client Bbox, vous pourrez obtenir une réduction sur les offres Sensation mais pas sur les offres B&You. Enfin, si les forfaits B&You sont sans engagement, vous devrez prendre une période d’engagement d’au moins 12 mois pour une offre Sensation.

Comment est le réseau de Bouygues à Lens ?

Vérifiez votre éligibilité à la fibre optique sur le réseau Bouygues, la qualité de son réseau mobile et le déploiement de la 5G.

L'éligibilité à la fibre optique Bouygues Telecom à Lens

Les Lensois et Lensoises peuvent choisir entre deux fibres qui sont nommées FTTH et FTTLA. Cette technologie devrait être disponible pour les habitants du 62 (Pas-de-Calais) d'ici 2022 selon le Plan Très Haut Débit.

Les technologies fibres Bouygues à Lens

Il existe deux types de fibre pour les habitants de Lens. La première technologie dans la région Nord-Pas-De-Calais est FTTH qui signifie Fiber To The Home. Ici, la technologie de fibre est directement branchée au logement Lensois. La seconde version dans le 62 est FTTLA pour Fiber To The Last Amplifier. Dans ce cas, la fibre ne va pas jusqu'au logement mais à un amplificateur (qui peut être un convertisseur d'un immeuble) puis c'est un câble coaxial qui vient se brancher jusqu'à l'appartement ou maison Lensoise.

Lors de votre déménagement ou du choix d'un nouveau fournisseur, il est important de savoir si votre logement Lensois peut avoir la fibre : Vous pouvez le voir grâce à cette carte interactive de l'Arcep ci-dessous

En 2020, 73% des Lensois étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité à Lens :

Année

2017

2018

2019

2020

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

43%

53%

69%

73%

Vous désirez la fibre Bouygues mais ne savez pas si votre adresse à Lens est éligible?

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Performance Bouygues des deux technologies

Le choix de la fibre dépend du fournisseur mais aussi de vos attentes et besoins pour votre logement dans le 62 (Pas-de-Calais). La technologie FTTLA possède un débit ascendant et descendant bas comparé à l'autre possibilité. D'un point de vue différent, elle permet d'avoir une connexion différente pour la télévision et pour l'utilisation d'internet. Pour la seconde fibre, elle permet d'avoir une connexion bien plus rapide que sa "rivale" ou l'ADSL. Mais, un point noir existe : si plusieurs personnes sont aussi connectées en FTTH, la connexion peut se voir être ralentie.

Pour connaître les offres fibre de Bouygues auxquelles vous êtes éligibles, vous pouvez vous rendre sur le site du fournisseur où de nombreuses informations sur la fibre ainsi qu’un test d’éligibilité sont disponibles. Vous pouvez également consulter notre test d’éligibilite ici. Faites le test d'éligibilité fibre de votre logement à Lens :

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Comment installer la fibre Bouygues Telecom à Lens ?

Vous vous posez sans doute de nombreuses questions sur l’installation de la fibre avant de souscrire une offre. Commencez tout d’abord par vérifier l’éligibilité de votre logement. En cas de souscription à une offre fibre Bouygues, il vous faudra convenir d’un rendez-vous avec un technicien Bouygues à Lens. En cas d’imprévu, vous pouvez décaler votre rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique “Mes commandes”.
Lors du rendez-vous, le technicien Bouygues procèder à un raccordement de votre logement à la fibre et/ou l’activation de votre Bbox ainsi que l’installation de l’ensemble de votre matériel internet. Un rendez-vous pour l’installation de la fibre Bouygues pourra donc durer entre 2 et 4h.
Enfin, pas d’inquiètude non plus au niveau des frais de raccordement puisque le raccordement de votre logement à la fibre Bouygues est gratuit. Notez cependant qu’il est possible de se faire facturer entre 25 et 75€ si le fibrage demandé est plus conséquent que la normale : 25€ pour un fibrage supplémentaire entre 0 et 50m, 75€ pour tout fibrage supérieur à 50m.

Les étapes du déploiement du réseau 5G de Bouygues à Lens

L’opérateur Bouygues Telecom connait ses premiers tests 5G en 2018, dans un premier temps à Bordeaux, puis à Lyon. C’est ensuite que Bouygues Telecom étend son réseau sur le territoire national. Fin 2020, Bouygues Telecom disposait de 3565 antennes 5G en France, selon les données de l’ANFR.

À Lens, Bouygues Telecom est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G de Bouygues Telecom à Lens depuis les données de l’ANFR.

La couverture 4G/4G+ de Bouygues Telecom en France

Bouygues est l'un des opérateurs téléphoniques français possédant la meilleur couverture de réseau mobile 4G de France. Ainsi, il assure une connexion de bonne qualité aux habitants de Lens et à la majorité des Français. En effet, selon les chiffres de l'ARCEP datant du 1er janvier 2019, Bouygues couvre 83% du territoire de France métropolitaine, ce qui englobe 99% de la population totale.

Tous les Lensois peuvent ainsi profiter du réseau 4G+/4G de Bouygues à condition de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur, et d'avoir un appareil mobile compatible avec son utilisation. Si le téléphone est trop ancien pour cela, il est toujours possible de se rendre sur internet avec la 2G/3G fournie par Bouygues.

Découvrez Bouygues Entreprise et Bouygues Pro à Lens

En plus des ses offres Bouygues pro pour les auto-entrepreneurs et les très petites entreprises, Bouygues Telecom met aussi des offres de téléphonie à la disposition des plus grands groupes avec son entité Bouygues Entreprises. Nous vous proposons de découvrir ces deux branches de Bouygues pour vous aider à trouver l'offre Pro qui vous correspond. Bouygues Pro et Bouygues Entreprises

Quels sont les forfaits internet de Bouygues Entreprises à Lens ?

Bouygues Entreprises met plusieurs solutions internet à la disposition des professionnels, vous pourrez donc choisir celui qui vous convient le mieux. Voici les possibilités pour les professionnels à Lens :

  • Les box internet Fibre optique
  • Les box internet ADSL
  • Les routeurs 4G/5G
  • Les faisceaux Hertziens
Vous retrouverez en détail les offres de box internet ADSL et Fibre ci-dessous :
Offre Tarif Débit Les avantages
La fibre Entreprise Mutualisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service
La fibre Entreprise Sécurisée FTTH 79€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
La fibre Entreprise Dédiée Sécurisée 59€ par mois Jusqu’à 1 Gbs Fibre, FTTO, Adresse IP fixe, Intervention sous 8h, Routeur multi-service, back-up 4G, services cyber-sécurité
ADSL 39€ par mois Jusqu’à 22 Mbs Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play
SDSL 149€ par mois Jusqu’à 16 Mbs en débit symétrique Adresse IP fixe, Déploiement Plug & Play, Intervention sous 4h, Installation faite par un technicien Bouygues

Les offres Internet Bouygues Pro à Lens

Si vous souhaitez souscire un forfait internet Bouygues Pro, vous avez le choix entre 2 offres fibres, 2 offres ADSL ou une 4G box selon votre éligibilité et vos préférences. Voici le détail de ces offres Bouygues à Lens :

Offre Tarif Débit Engagement
Bbox Pro ADSL 24€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro Fibre Jusqu’à 1Gb/s Haut débit ADSL 12 mois
Bbox Pro + ADSL 29€99 par mois Jusqu’à 2Gb/s 12 mois
4G Box Pro 27€49 par mois, location box incluse Puissance de la 4G+ Sans engagement

Quelle différence entre Bouygues Pro et Entreprise à Lens ?

Boougues possèdes 2 catégories d’offres professionnelles qui ne s’adressent pas aux même types de structures. Si vous êtes un grand groupe, la gamme faite pour vous est Bouygues Entreprises. Si en revanche vous êtes une petite entreprise de moins de 10 salariés, vos besoins ne seront sans doute pas les mêmes. C’est pourquoi Bouygues vous propose également Bouygues Pro : une gamme d’offres internet et mobile dédiée à ce type d’entreprise.

Quels sont les services et avantages de Bouygues Entreprise à Lens ?

Tout comme ses concurents, Bouygues Telecom propose à la souscription des offres de téléphonie aux professionnels de Lens. Téléphonie mobile, fixe, forfaits internet, optimisation du réseau ou encore cyber-sécurité, voivi toutes les offres auxquelles vous pourrez prétendre.
Mais quels sont les avantages des offres Bouygues Entreprises par rapport à ses concurents ?

  • Une très forte couverture réseau : plus de 99% du territoire
  • La fibre Bouygues disponible dans 90% des villes en France
  • Un service client qualitatif avec plus de 300 conseilles Bouygues
  • Action en 24h en cas de problème

Se rendre en boutiques Bouygues Entreprises à Lens

Il est possible de vous rendre en boutique Bouygues Entreprises ou Pro, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller Bouygues. Les boutiques Bouygues Entreprises et Pro sont les mêmes que les boutiques Bouygues classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique Bouygues pour poser vos questions professionnelles. Le boutique Bouygues Entreprises la plus proche de vous est la suivante :

  • Nom : BOUYGUES TELECOM LENS
  • Adresse : 8 rue du marechal leclerc 62300 Lens

Quels sont les services et avantages des offres Bouygues Pro à Lens

Les offres Bouygues Pro mobiles et internet vous permettront d’avoir le droit à certains avantages, regroupés dans ce qu’il appelle son Pack Pro. Voici ce que l’opérateur promet de mettre à votre disposition :

  • Un débit montant boosté
  • Un service internet en continu
  • Intervention garantie den 8h
  • Prêt d’un équipement en cas de défaillance
  • Suite bureautique en ligne avec 1 To de stockage
  • 2e numero mobile
  • Installation de votre matériel pris en charge
  • Un service client dédié

Quels sont les forfaits mobiles de Bouygues entreprise à Lens ?

Si vous êtes professionnel, Bouygues vous propose 4 forfaits mobiles auxquels vous pouvez souscrire.

Forfait Tarif Internet Appels & SMS
Neo Entreprise 18€ par mois 3 Go Illimités vers la France et l’Europe
Neo Entreprise Data 26€ par mois 25 Go Illimités vers la France et l’Europe
Neo Entreprise Intégral 37€ par mois 75 Go Illimités vers la France, l’Europe, les USA, le Canada et l’Australie
Neo Entreprise Intégral monde 138€ par mois Illimité en France, 200Go à l’étranger Illimités vers la France et l’Europe, les USA, le Canada, l’Australie, la Chine et le Maroc
Vous pouvez choisir votre période d’engagement avec ces forfaits : sans engagement, 24 mois ou 36 mois. Plus la période d’engagement choisie est longue, plus le prix proposé diminue. De plus pour toute souscription à un forfait mobile Bouygues Entreprises, voici les services que peut vous proposer l’opérateur selon le forfait choisi :
  • Un tarif dégressif à partir de 3 lignes
  • L’activation d’une 2e carte SIM 15 Go
  • L'échange de votre mobile en cas de panne en France ou à l’étranger

Les offres mobiles Bouygues Pro à Lens

Si vous avez besoin d’un forfait mobile pour professionnel dans une petite structure à Lens, voici les forfaits auxquels vous pouvez souscrire :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 5Go 12€99 par mois Illimités en France
Forfait 70Go 18€49 par mois Illimités en France
Forfait 90Go 20€66 par mois Illimités en France, 50 Go d’internet à l’étranger
Forfait 120Go 28€33 par mois Illimités en France et vers 120 pays, 80 Go d’internet à l’étranger
Forfait 200Go 49€99 par mois Illimités en France et vers l’étranger, 130 Go d’internet à l’étranger
Forfait 400Go 107€49 par mois Illimités en France et partout dans le monde, 150 Go d’internet à l’étranger
La période d’engagement est la même pour tous ces forfaits, il s’agit de 24 mois. Vous pourrez bénéficier de réductions supplémentaires si vous êtes déjà clients Bbox. Vous pouvez également avoir une réduction sur les smartphones en souscrivant un forfait mobile Bouygues.

Quelles offres internet Bouygues sont disponibles pour les habitants de Lens ?

Découvrez en détails toutes les offres de box internet proposées par Bouygues Telecom à Lens et trouvez celle qui correspond à vos besoins. Les offres internet Bouygues Telecom

Les offres quadruple play de Bouygues à Lens : Box + mobile

À Lens, plusieurs formules sont mises à disposition par Bouygues Telecom. Lensois, choisissez entre deux box internet et quatre forfaits téléphoniques à combiner.

Offres Bbox et Mobile

Offre Bbox Must fibre

Internet haut débit

180 chaînes TV

Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et DOM

Location Box

21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€

OU

Offre Bbox Ultym fibre

Internet haut débit

TV avec décodeur 4K et 180 chaînes

Répéteur Wi-Fi

Appels illimités vers fixes de + de 110 destinations et mobiles de France et Europe

1 bonus au choix (Canal + Series, Bouquet TV Bbox Jeunesse, Clé 4G ou Playzer)

Bouquet presse avec Cafeyn

Location Box

27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€

+

Sensation 50Go

Appels/SMS/MMS Illimités

Internet 50Go

SMS illimités et 20Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

10,99€/mois

pendant 1an puis 25,99€

OU

Sensation Avantages smartphone 60Go

Appels/SMS/MMS Illimités

Internet 60Go

SMS illimités et 25Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€

OU

Sensation Avantages smartphone 90Go :

Appels/SMS/MMS Illimités

Internet 90Go

SMS illimités et 35Go Internet depuis Europe/DOM/Suisse

Appels à l’international vers fixes 120 destinations et mobiles USA/Canada/Chine

4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

26,99€/mois pendant 1an puis 41,99€

OU

Sensation Avantages smartphone 120Go

Appels/SMS/MMS Illimités

Internet 120Go

SMS illimités et 50Go Internet depuis Europe/DOM/Canada/USA/Suisse

Appels/SMS illimités vers Europe/Canada/USA/Suisse + Appels illimités vers fixes 120 destinations et mobiles deChine

4 bonus, Multi-SIM internet, Avantages Smartphone

44,99€/mois pendant 1an puis 59,99€

Engagement 12 mois

Quels abonnements Internet le fournisseur Bouygues propose à Lens?

Bouygues propose de nombreux abonnements à ses clients Lensois, mais si vous habitez à Lens vous pouvez souscrire chez d'autres FAI comme Orange, SFR ou Free.

Offres Bbox Bouygues Telecom (Engagement 12 mois, Location Box Incluse):

Bbox Fit Bouygues : Internet/Téléphonie ADSL : 14,99€/mois pendant 1an puis 25,99€/mois FIBRE : 14,99€/mois pendant 1an puis 28,99€/mois

Bbox Must Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 21,99€/mois pendant 1an puis 33,99€/mois FIBRE : 21,99€/mois pendant 1an puis 36,99€/mois

Bbox Ultym Bouygues : Internet/Téléphone/TV ADSL : 27,99€/mois pendant 1an puis 40,99€/mois FIBRE : 27,99€/mois pendant 1an puis 45,99€/mois

4G BOX Bouygues (Sans Engagement, Location Box Incluse) : 33,99€/mois pendant 1an puis 42,99€.

Questions fréquentes Bouygues à Lens

Il est probable que la réponse à votre question se trouve ci-dessous :

Comment contacter la boutique Bouygues la plus proche de chez vous à Lens ?

Avant ou après un rendez-vous en boutique Bouygues à Lens, vous pourrez avoir besoin de contacter ou recontacter la boutique la plus proche de chez vous. Pour cela vous pouvez appeler le numéro de la boutique Bouygues la plus proche de Lens qui est le 0986010279. Il est également possible de prendre un rendez-vous en ligne en passant par le site internet du fournisseur et de vous rendre directement en boutique.

Bouygues à Lens : A quelle adresse trouver la boutique la plus proche de chez vous ?

Une des questions qui revient beaucoup concerne l’adresse de la boutique la plus proche. Pour les habitants de Lens, la boutique Bouygues la plus proche se situe 8 rue du marechal leclerc 62300 Lens. En plus de cette boutique Bouygues, vous pourrez vous rendre dans les boutiques Bouygues des villes alentours ou des fournisseurs concurrents Free, Orange et SFR selon ce que vous souhaitez faire.

Combien de temps pour avoir internet à Lens avec Bouygues ?

Lorsque vous avez choisi une offre internet Bouygues Telecom à Lens, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Lensois ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre avec Bouygues ou un autre opérateur ce délai à Lens varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Lens : Quel est la boutique Bouygues Télécom la plus proche ?

Afin de vous aider à préparer votre visite en boutique Bouygues à Lens, nous vous donnons toutes les informations nécessaires : horaires, adresses, documents à prévoir, services disponibles... Les boutiques Bouygues

Boutiques Bouygues à Lens : Découvrez leur concept premium

Depuis 2012, Bouygues affirme sa volonté de s’adapter à la digitalisation et de mettre le client au cœur de son business model. L’opérateur vient ainsi moderniser son réseau de boutiques Bouygues en France avec les boutiques Premium. Ces boutiques ont pour but d’incarner la maison connectée et de faire se sentir comme chez eux les visiteurs des boutiques Bouygues. Pour cause, vous pourrez tester box internet, télés ou objets connectés depuis un grand sofa. Tous les produits sont en libre service !
Avec ces boutiques, Bouygues met également l’accent sur la qualité du service client. De nombreux conseillers Bouygues seront disponibles pour prendre le temps qu’il faut pour vous accompagner. Bouygues souhaite en effet pouvoir vous offrir un service personnalisé où vous êtes sûrs de trouver ce que vous recherchez et minimiser votre temps d’attente. L’ensemble des démarches se feront de manière dématérialisée : signature électronique, envoi des pièces justificatives, suivi du contrat…

Quelles sont les autres boutiques Bouygues Telecom proches de Lens ?

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Bouygues Telecom à proximité de Lens ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Bouygues présentes dans les alentours de Lens :

Besoin de trouver les boutiques Bouygues Telecom dans les principales villes ?

Boutique Bouygues à Lens : Comment préparer sa visite ?

Avant de vous rendre à la boutique Bouygues le plus proche de Lens, n'oubliez pas :

  • 🏦 Un RIB
  • 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
  • 👱 Une pièce d'identité
  • ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire
Les documents à prendre peuvent varier en fonction du motif de votre visite. Tout d’abord si vous êtes client Bouygues, il suffira normalement de vous munir de votre pièce d’identité. Si vous n’êtes pas encore client, voici les pièces à prendre dans le cadre d’une souscription :
  • Souscription à un forfait box : Pièce d’identité et RIB
  • Souscription à un forfait mobile : Pièce d’identité, RIB, Chèque ou carte bancaire
  • Souscription contrat Bouygues Pro : Pièce d’identité, RIB, Chèque et numéro de SIREN

Gérer ses démarches sans se rendre en boutique Bouygues à Lens

Vous ne souhaitez pas ou ne pouvez pas vous rendre en boutique Bouygues à Lens ? Il existe d’autres solutions pour réaliser vos démarches :

  • En ligne depuis votre espace client : de nombreuses informations y sont disponibles ainsi que des outils d’aide à distance
  • Au téléphone depuis le numero du service client 1064 : un conseiller Bouygues pourra vous aider en direct à solutionner votre problème

Boutique Bouygues à Lens : Comment prendre rendez-vous en ligne ?

A Lens, Bouygues vous permet de prendre rendez-vous avant de vous rendre dans l’une de ses boutiques. En effet, cela permet à l’opérateur de réguler le flux de client et de les prendre directement en charge à leur arrivée. Vous pourrez prendre rendez-vous depuis la page boutique du site internet de l’opérateur. Les boutiques les plus proches de vous vous seront proposées. Cliquez ensuite sur “Prendre rendez-vous” et précisez le motif de votre visite :

  • Achat Box
  • Achat Mobile
  • Renouvellement de forfait
Vous pouvez maintenant réserver le créneau horaire et la date qui vous convient. Enfin, rentrez vos coordonnées sur le site avant de valider votre rendez-vous. Une prise de rendez-vous téléphonique avec un conseiller Bouygues est également disponible en ligne.

Quelles sont les boutiques Bouygues ouvertes le dimanche à Lens ?

Besoin de vous rendre en boutique un dimanche ? Voici la liste des boutiques Bouygues ouvertes le dimanche et leurs adresses.

Boutique Adresse Horaires
Boutique Bouygues Neuilly 52 avenue charles de gaulle 92200 Neuilly-sur-Seine Ouverte de 10h à 13h
Boutique Bouygues Albi Rue des portes d'albi,cc leclerc 81000 Albi Ouverte de 9h30 à 19h30
Boutique Bouygues Saumur 51 bd mal lattre de tassigny,cc leclerc 49400 Saumur Ouverte de 9h30 à 20h
Boutique Bouygues Saint-Gilles Rond point de l europe,cc oceanis 85800 Saint-Gilles-Croix-de-Vie Ouverte de 10h à 13h
Boutique Bouygues Vincennes 40 rue du midi 94300 Vincennes Ouverte de 10h à 12h et de 13h à 18h
Boutique Bouygues Marzy Route de fourchambault,ccial 58180 Marzy Ouverte de 9h30 à 20h
Boutique Bouygues Oyonnax 105 rue anatole france 01100 Oyonnax Ouverte de 9h30 à 12h et de 14h à 19h
Boutique Bouygues Lamballe 1 rue du val 22400 Lamballe Ouverte de 10h à 12h30 et de 14h à 18h30
Boutique Bouygues Rosny Sous bois Avenue du general de gaulle,cc rosny 2 93110 Rosny-sous-Bois Ouverte de 10h à 19h
Boutique Bouygues Noyelles Godault Route nationale 43,centre commercial noyelles 62950 Noyelles-Godault Ouverte de 10h à 19h

Les services proposés dans la boutique Bouygues à Lens

Pour découvrir les derniers smartphones proposés chez Bouygues Telecom, le plus simple reste de se rendre en boutique. Vous aurez l'occasion de les tester en direct dans la boutique et de bénéficier des conseils d'un conseiller clientèle Bouygues. En boutique, vous aurez aussi la possibilité de découvrir les tablettes, les box internet et les clés 4G. Si vous désirez simplement souscrire un forfait mobile sans engagement ou obtenir une carte prépayée, cela est possible en magasin.

Si vous souhaitez accéder à votre compte client pour consulter les dernières factures, votre offre internet et les nouvelles offres disponibles, vous pouvez le faire directement en boutique Bouygues Telecom grace à des tablettes mis à votre disposition.

Vous vous demandez quels sont les services auxquels vous aurez le droit en boutique, nous vous les listons ci-dessous. Si vous n’êtes pas client Bouygues, vous aurez seulement le droit aux 3 services suivants :

  • Souscrire une offre internet ou mobile
  • Naviguer sur le catalogue d’offre disponible sur les écrans et tablettes en libre service de la boutique
  • Demander des informations aux conseillers Bouygues
Pour les clients Bouygues à Lens, de nombreux services seront disponibles. Voici les services que vous pourrez demander en boutique Bouygues à Lens :
  • Résiliation de votre offre ou options
  • Tester et acheter les équipements et téléphones Bouygues
  • Démarrage et paramétrage de votre mobile avec un conseiller
  • Pose d’un écran de protection
  • Rachat de votre ancien mobile
  • Service réclamation
  • Récupérer, échanger ou ramener un équipement

Comment régler son problème sans se rendre en boutique Bouygues à Lens ?

Il existe de nombreux moyens pour obtenir la solution dont vous aurez besoin. En effet, il n’est pas nécessaire de se rendre en boutique Bouygues. Avec la digitalisation, vous pouvez gérer quasiment la totalité de vos démarches en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou via votre espace client. En effet l’opérateur met à votre disposition des outils de diagnostic, des forums, des chats ou encore une assistance Bouygues pour vous permettre de gérer vos abonnements en toute autonomie. Si vous souhaitez tout de même échanger avec un conseiller, vous pouvez vous contenter d’appeler le service client Bouygues au 1064. Enfin si vous avez toujours besoin d'aide après toutes ces solutions, n'hésitez pas à contacter un de nos conseillers boutique-box-internet au 09 78 34 26 81.

Les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique Bouygues à Lens

Vous souhaitez vous rendre en boutique Bouygues mais vous ne savez pas quel est le meilleur moment pour vous y rendre ? Nous vous résumons les meilleures plages horaires de la semaine pour se rendre en boutique Bouygues et éviter trop de foule.

Plage horaire Lundi Mardi Mercredi Jeudi Vendredi Samedi Dimanche
Début de matinée Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Fin de matinée Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Déjeuner Très fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté
Début d’après-midi Très fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Assez fréquenté Très fréquenté Assez fréquenté
Fin d’après-midi Assez fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté Assez fréquenté Peu fréquenté Peu fréquenté
Sachez que certaines boutiques à Lens ne sont pas ouvertes le midi ou le dimanche.

62 (Pas-de-Calais) : Quelles options de paiement disponibles dans les boutiques Bouygues?

Que vous habitiez à Lens ou n'importe où en France, vous pouvez réglez via CB, virement, prélèvement automatique ou par chèque en boutique Bouygues.

Quels sont les avantages à se rendre en boutique Bouygues à Lens ?

Le grand avantage de la boutique est de pouvoir discuter avec un conseiller Bouygues. S’il est plus rapide de passer par internet pour gérer vos abonnements, c’est également beaucoup moins clair. En passant en boutique, vous aurez l’occasion de poser toutes vos questions à un conseiller Bouygues qui pourra vous accompagner. Les offres de Bouygues à Lens n’auront plus de secret pour vous ! De plus, vous pourrez tester les équipements Bouygues. Si vous hésitez sur le téléphone, la télé ou même la montre connectée que vous souhaitez avoir, rien de mieux que de les tester en boutique Bouygues !

Bouygues à Lens : Les forfaits mobiles B&You

En ce qui concerne les offres téléphoniques chez Bouygues, vous en retrouverez 2. Les forfaits Bouygues Sensation et les forfaits B&You. B&You est la gamme low-cost des forfaits mobiles de Bouygues. Nous vous proposons de découvrir cette gamme.

Tout savoir sur les démarches B&You à Lens

Il n’y a pas de différence entre les démarches B&You et les autres démarches de bouygues pour la gamme Sensation ou une Bbox par exemple. Vous pourrez donc entrer en contact de la même manière avec l’opérateur : téléphone, conseiller en boutique, votre espace client… Les mêmes services seront disponibles sur vos espaces en ligne et applications pour gérez vos démarches. Le service client est aussi joignable au 1064.

Les Offres et caractéristiques B&You de Bouygues à Lens

Si vous ne savez pas quelle offre B&You choisir, voici un récapitulatif des offres qui existent et de leurs options :

Forfait Tarif Appels et SMS
Forfait 100 Mo 4€99 par mois Illimités en France
Forfait 40Go 9€99 par mois Illimités en France, 6Go d’internet en France, Europe, DOM
Forfait 70Go 12€99 par mois Illimités en France, 12 Go d’internet Europe et DOM
Forfait 100Go 14€99 par mois SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM
Forfait 130Go 18€99 par mois pendant 1 an SMS & MMS Illimités en France, 20 Go d’internet en Europe et DOM

Les boutiques B&You de Bouygues à Lens

Bouygues Telecon n’a pas créé un réseau de boutiques exclusivement pour ses offres B&You. Cependant, l’ensemble des boutiques Bouygues en France sont aussi ouvertes au utilisateurs B&You et les conseillers seront tout à fait à même de vous aider. Ainsi, la boutique B&You la plus proche de chez vous est :

  • Nom : BOUYGUES TELECOM LENS
  • Adresse : 8 rue du marechal leclerc 62300 Lens
Sachez que le cout de souscription d’une offre B&You en boutique est plus élevé qu’en ligne.

Tout savoir sur les démarches Bouygues à Lens

Envie de changer d'offre ? Vous déménagez ? Nous vous récapitulons les procédures pour toutes vos démarches Bouygues à Lens.

Comment changer son offre et ses options Bouygues à Lens ?

Si vous êtes abonné Bouygues à Lens et que vous souhaitez simplement modifier votre offre et ses options nous vous expliquons la marche à suivre. Vous pouvez vous rendre sur votre espace client. Une fois connecté, cliquez sur le bouton “Ajouter des options” ou “Je change d’offre”. Vous serez orienté par l’opérateur pour procéder au changement. Lorsque vous validez vos nouveaux choix, Bouygues vous envoie un SMS de confirmation. La démarche en ligne est très simple et intuitive, mais il est également possible de se faire aider par un conseiller pour cette démarche que ce soit en boutique ou au téléphone.

Comment gérer un déménagement avec Bouygues à Lens ?

L’opérateur est habitué à ce type de démarches et se chargera gratuitement du déménagement de votre ligne. Vous devez cependant le prévenir 20 jours avant la date de votre déménagement pour qu’il ait le temps de réaliser la démarche. Pour cela, rendez-vous sur votre espace client dans la rubrique box. Dans la section Mon adresse d’installation cliquez sur “Je déclare mon déménagement”. Il faudra également communiquer à Bouygues :

  • Votre future adresse ou le numéro de téléphone de votre futur logement
  • Votre date d’emménagement
  • Vos identifiants d'espace client
  • Le nom de l’ancien locataire ou propriétaire de votre nouveau logement
Bouygues vous envoie ensuite un SMS pour confirmer le déménagement de votre ligne et vous informer de l’avancement. Vous pourrez ensuite suivre l’évolution du processus via votre espace client avec le bouton “Accéder au suivi”.

Comment souscrire une offre Bouygues Telecom à Lens ?

Pour souscrire une offre Bouygues à Lens, plusieurs options s’offrent à vous. Vous avez le choix entre les 3 moyens suivants, selon votre préférence :

  • En boutique : un conseiller se chargera de vous aider à trouver l’offre qu’il vous faut et à la souscrire
  • Au téléphone : il vous suffit de contacter le service client Bouygues
  • En ligne : Choisissez la rubrique qu’il vous faut : Box internet, Box + écran TV, Box + mobile ou forfaits mobile
Avant de souscrire une offre, vous devez impérativement vérifier votre éligibilité à l’offre choisie. La dernière étape sera le paiement de l’offre.

Comment contacter Bouygues à Lens ?

Que ce soit en ligne ou en personne avec des conseillers, l’opérateur Bouygues est joignable de plusieurs manières à Lens.

  • Par téléphone : Le 1064 ou le 1061 si vous n’êtes pas client
  • E-mail : Depuis l’espace client
  • Le forum Bouygues : Consultez les réponses aux questions ou posez votre propre question sur le forum
  • Réseaux Sociaux : Bouygues possède un compte Twitter et Facebook
  • En Boutique
Pour avoir plus de détail sur les moyens de contacter Bouygues, nous vous invitons à consulter notre page Contacter Bouygues

Où puis-je souscrire chez un autre fournisseur avec une boutique proche de chez moi à Lens ?

Si vous ne cherchez pas Bouygues Telecom à Lens, vous pouvez vous renseigner sur les autres fournisseurs et leurs boutiques :

Comment résilier mon offre Bouygues à Lens ?

La démarche pour résilier son offre Bouygues à Lens est plutôt simple. Tout d’abord, exprimez votre souhait de résiliation à Bouygues par téléphone, en ligne ou par courrier en expliquant le motif de résiliation : problème technique, fin de la période d’engagement, changement de fournisseur… Si vous optez pour un courrier voici l'adresse à laquelle envoyer votre lettre recommandée :
Bouygues Telecom
Service clients
TSA 59013
60643 CHANTILLY Cedex
La résiliation sera effective en 10 jours. Il ne vous reste plus qu’à renvoyer votre matériel Bouygues. Pour cela vous pouvez soit vous rendre en boutique Bouygues soit le renvoyer par la poste. Notez que des frais de résiliation s’appliqueront si vous rompez votre période d’engagement : il vous faudra payer 59€. Si vous souhaitez souscrire une nouvelle offre chez un opérateur qui vous convient d'avantage, sachez que ce nouvel opérateur pourra peut-être prendre en charge les frais de résiliation. La démarche de souscription sera relativement la même chez tous les opérateurs du marché.

Les astuces Bouygues Telecom à Lens

Sur le site du fournisseur ou sur Youtube, vous pourrez retrouver de nombreuses videos courtes faites par Bouygues. Ces videos ont pour but de vous faire découvrir les différents équipements de téléphonie ou internet et de vous partager des astuces d’utilisation. Voici un exemple de video que vous pouvez retrouver :

Votre déménagement avec Bouygues Telecom à Lens : toutes les infos

Pour votre déménagement, il est important de connaitre votre nouvelle ville Lens et sa mairie.

  • La première information à voir concerne les horaires d'ouverture de la mairie du 62 (Pas-de-Calais). Celles-ci sont Du lundi au vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 18h00. Afin de vous y rendre, l'adresse est Mairie de Lens, 17 bis, place Jean-Jaurès, 62300 Lens.

  • Si vous ne pouvez pas vous rendre directement à la mairie, afin d'avoir des informations sur Lens, le numéro est 03 21 69 86 86 et avotreecoute@mairie-lens.fr est l'adresse mail de la mairie.

  • Enfin, voici quelques informations sur Lens (62300) : Vous trouverez 6 357 appartements et 10 464 maisons à Lens. Les Lensois et Lensoises sont actuellement 32 663.

Comment résoudre ma panne de réseau Bouygues à Lens ?

Il n’est malheureusement pas rare de faire face à un problème technique avec votre réseau de téléphonie ou internet. Bouygues Telecom propose plusieurs moyens pour résoudre ce type de problème à Lens.

  • Appeler le service client au 1064
  • Consulter l’assistance bbox en ligne : l’opérateur vous posera des questions pour mieux comprendre votre soucis et vous proposera la solution adaptée
  • Le forum Bouygues
  • La chat Bouygues
Notez que les 3 derniers moyens ne seront pas toujours pertinents en cas de problèmes peu fréquents.

Quelles sont les rubriques disponibles dans l’espace client Bouygues à Lens ?

Bouygues fait en sorte que la plupart de vos démarches soient gérables depuis votre espace client. En effet, vous retrouverez de nombreux services et rubriques depuis votre espace client Bouygues :

  • Votre suivi consommation
  • Des inforfmation sur votre Bbox et/ou forfait mobile
  • Vos options et services
  • Un suivi de vos incidents
  • Vos factures
  • Vos informations personnelles
  • Votre messagerie électronique
  • Votre messagerie vocale
  • Une liste de vos chaines TV & options

Commentaires

1 avis 5/5

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CAUX
5/5
le 23 octobre 2021

Bonjour, je suis abonné à Bouygues Télécom depuis peu de temps et, suite à un problème avec ma box, Celle-ci a été remplacée et, depuis, tout est Ok. Par contre, j'aurais voulu savoir où je peux déposer la box défectueuse avec le câble d'alimentation ? D'autre part, mon ancien fournisseur d'accès, Free, m'a facturé 49€ de frais de résiliation et, je souhaitais savoir si, en tant que nouvel abonné, vous pouviez proposer un arrangement pour me rembourser ces frais ? Merci par avance pour votre réponse.

Mes démarches en ligne 09 70 25 21 46
Annonce - boutique-box-internet.fr vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.