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11h00 - 19h00

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SFR Lens : informations et services internet à Lens

Service client SFR : 1023

FAQ pour la ville de Lens

Quelle est la signification de Gb/s et de Mb/s ?

Gb/s et Mb/s servent à exprimer la vitesse de connexion de votre offre internet à Lens, le premier s'écrit Gigabit par seconde, et le deuxième Mégabit par seconde, le bit étant une unité de mesure informatique. Les Lensois ayant souscrit une offre ADSL disposerons de moins de bit par seconde que ceux ayant souscrit une offre fibre. Le débit maximum pour une offre ADSL à Lens est de 15 Mb/s tandis que pour la fibre celui-ci est de 1000 Mb/s (=1 Gb/s) c'est à dire 100 fois plus rapide.

Quels sont les avantages de la fibre comparée à l'ADSL pour les Lensois ?

Les offres ADSL et fibre ne proposent pas la même vitesse de débit internet aux Lensois. En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum.

En combien de jours la connexion internet est active à Lens ?

Lorsque vous avez choisi une offre internet SFR à Lens, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Lensois ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre ce délai à Lens varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Informations sur SFR dans les environs de Lens

Boutiques SFR : Les options disponibles pour régler à Lens ou dans les alentours

SFR accepte une grande diversité de moyens de paiement. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, c’est facile de régler dans le 62.

 

à Lens, différents moyens de paiement dans les magasins SFR

CB

Moyens de paiement SFR

Chèque

Virement

Prélèvement automatique

Découvrez à Lens d'autres fournisseurs

Il y a à Lens d'autres offres disponibles que celles de SFR. N'hésitez pas à vous y renseigner pour changer de fournisseur :

SFR dans le 62 : Comment se préparer à une visite en boutique?

Avant de vous rendre au magasin SFR le plus proche de Lens, n'oubliez pas :

  • 🏦 Un RIB
  • 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
  • 👱 Une pièce d'identité
  • ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

Les offres internet de SFR à Lens

Mis à part SFR, quels sont les fournisseurs présents à Lens ?

À Lens le fournisseur d'accès à internet SFR est loin d'être le seul opérateur présent sur le marché. Les Lensois ont l'embarras du choix pour leur abonnement internet ou téléphonique parmi de nombreux FAI. Bouygues Telecom, Free ou encore Orange font partie des opérateurs chez qui les habitants de Lens peuvent souscrire. Donc si vous habitez à Lens, pensez à comparer toutes les offres proposées avant de faire votre choix.

Les offres internet SFR disponibles à Lens

SFR dispose de plusieurs offres box, qui sont accessibles aux habitants de Lens à des prix différents : la fibre optique, la box adsl, la 4G+... Si vous souhaitez avoir des offres économiques, vous pouvez vous tournez vers SFR Red, la marque low cost de SFR.

BOX SFR à Lens

SFR ADSL/FIBRE

SFR POWER

SFR PREMIUM

BOX 4G+

⏳ CONNEXION INTERNET

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Haut débit (ADSL/VDSL)

Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

Jusquà 260Mb/s

200 Go d’Internet mobile

📺 TV

160 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

200 chaines TV

Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

 

☎ APPELS

Appels Illimités vers Fixes en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada

Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

⭐ SERVICE PREMIUM

 

 

Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique

 

💰 PRIX (ADSL-FIBRE)

15€/mois puis 33-38€

23-25€/mois puis 40-45€

33-35€/mois puis 48-53€

35€/mois

💍 ENGAGEMENT

12 mois

12 mois

12 mois

Sans engagement

Si vous voulez avoir des informations complémentaires concernant les offres SFR sur la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez trouver ces renseignements sur le site de SFR, accessible au www.sfr.fr. Les Lensois pourront y trouver plusieurs codes promos SFR actuellement disponibles.

Pas satisfait de votre offre ? Résidant à Lens, vous pouvez contacter le service de résiliation SFR afin de résilier votre offre SFR au : 1023.

L'éligibilité à la fibre optique SFR à Lens

La fibre est devenue le nouveau fer de lance des fournisseurs internet, cependant avant de se décider à souscrire à une offre fibre à Lens il faut connaître son éligibilité à la fibre. Tout d'abord il existe différentes fibres disponibles en Nord-Pas-De-Calais :

Les Lensois sont couverts par le réseau fibre FTTH :

La fibre FFTH est la fibre la plus performante sur le réseau français, elle permet de relier le logement des Lensois directement à la fibre. Celle-ci est en cours de déploiement pour les Lensois et Lensoises.

À Lens, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

La fibre FTTLA qui est aussi proposée par le fournisseur SFR à Lens, ne permet pas de recevoir la fibre directement dans son logement. En effet, la fibre FTTLA disponible pour les Lensois et Lensoises arrive chez eux grâce à une terminaison coaxiale.

Testez ici votre éligibilité : https://www.boutique-box-internet.fr/test-eligibilite/fibre/sfr/

SFR mobile à Lens

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Lens

SFR propose aux Lensois 3 formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules sont plus avantageuses en termes de prix que les offres classiques. En effet, en prenant un abonnement incluant une BOX FIBRE et un Forfait SFR, vous aurez une réduction mensuelle sur votre Forfait Mobile comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

 

PRIX BOX SEULE

BOX INTERNET FIBRE

15€/mois puis 38€

BOX FIBRE POWER

25€/mois puis 45€

 

BOX FIBRE PREMIUM

35€/mois puis 53€

 

 

PRIX FORFAIT SEUL

FORFAIT 2H

3€/mois puis 8€

FORFAIT 5Go

12€/mois puis 17€

FORFAIT 80Go

20€/mois puis 35€

FORFAIT 120Go

35€/mois puis 50€

 

 

 

PRIX ABONNEMENT BOX + MOBILE

FORFAIT 2H

Réduction de 3€/mois

Soit 0€/mois puis 5€

FORFAIT 5Go

Réduction de 5€/mois

Soit 7€/mois puis 12€

FORFAIT 80Go

Réduction de 10€/mois

Soit 10€/mois puis 25€

FORFAIT 120Go

Réduction de 15€/mois

Soit 20€/mois puis 35€

Le réseau 4G/4G+ de SFR en Nord-Pas-De-Calais:

SFR assure aux Lensois et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Lensois peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Forfaits mobiles disponibles à Lens

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Lensois, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Lens doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le Forfait 2h de SFR :

  • ☎ 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 📱 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 💰 3€/mois pendant 1an puis 8€/mois

Le Forfait 5Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 📱 enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 💰 12€/mois pendant 1an puis 17€/mois

La Forfait 80Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France, DOM et à l’étranger
  • 📱 80 Go d'internet mobile, utilisables en Europe/DOM/Étranger
  • 💰 20€/mois pendant 1an puis 35€/mois

Le Forfait 120 Go 4G+ de SFR :

  • ☎ appels / SMS illimités en France, DOM et à l’étranger
  • 📱 120 Go d'internet mobile, utilisables en Europe/DOM/Étranger
  • 💰 35€/mois pendant 1an puis 50€/mois

Contacter SFR depuis Lens

SFR à Lens : comment puis-je les joindre ?

Habitant à Lens et besoin d'un accès Internet ? Vous pouvez vous tourner vers SFR, un acteur couvrant le territoire français. S'il vous faut un abonnement internet (ADSL ou fibre) ou de téléphone portable, le plus simple est d'appeler le service client SFR depuis Lens où vous pourrez échanger avec des spécialistes.

Les conseillers Lensois de SFR seront à votre disposition pour lancer un test d'éligibilité à la fibre. Si vous avez accès à la fibre, ou dans le cas inverse, ils passeront en revue les offres disponibles qui correspondent à vos besoins jusqu'à trouver celle idéale à Lens. Un problème technique avec votre box SFR ? Appelez le service client SFR dédié à vos questions en composant le numéro du SAV : 1023.

En savoir plus sur ma connexion internet à Lens

Faire un test de débit à Lens

Rien de plus simple que tester sa connexion à Lens. Lensois, Il vous suffit de vous rendre sur notre page dédié : https://www.boutique-box-internet.fr/test-debit/. Ce débit peut varier selon les heures car il dépend de nombreux facteurs, y compris le nombre d'appareils connectés à votre box internet.

Quelles sont les modalités d'éligibilité à la fibre à Lens ?

Pour savoir si votre logement à Lens est éligible à la fibre, vous devez vous rendre sur le site de l'ARCEP. Le déploiement total de la fibre sur l'ensemble du territoire, y compris à Lens, est prévu pour 2022. Pour avoir le calendrier et en savoir davantage sur ce déploiement de la fibre, l'ARCEP vous fournira des informations détaillées pour Lens. Les habitants de Lens qui ne sont pas éligibles à la fibre peuvent contracter une offre ADSL, dont le débit internet est moins rapide.

Quel est le débit de ma connexion internet à Lens ?

Lensois, les raisons d'une mauvaise connexion internet peuvent être variées ! En premier lieu il faut savoir si à Lens vous disposez de la fibre internet, nettement plus rapide qu'une connexion ADSL. Pour le savoir, vous devez savoir si Lens est éligible ou non à la fibre. Une autre explication peut être les kilomètres qui séparent Lens des antennes de téléphonie, plus elles se trouvent loin de votre logement, plus lente est votre connexion internet. Un dernier facteur peut être simplement l'âge de votre matériel informatique.

Tout savoir sur la fibre et l'ADSL à Lens

France Télécom, dès que l'ADSL a commencé à se développer en 1999, a essayé de faire en sorte qu'un maximum de Français puisse en profiter et bénéficier d'un accès haut débit. En 2018, plus de 99% des Français sont donc éligibles, vous devez l'être aussi à Lens.

En ce qui concerne la fibre, son déploiement est beaucoup plus récent donc elle n'est pas encore disponible sur tout le territoire. Elle est certainement en cours de déploiement dans votre département : Pas-de-Calais. Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous sur ce site : https://cartefibre.arcep.fr/ pour suivre le déploiement de la fibre en France et plus particulièrement à Lens.

Infos pratiques à Lens

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Lens, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

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Mes démarches en ligne Contact 09 77 40 06 93
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Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.