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SFR Lens : informations et services internet à Lens

Service client SFR : 1023

Contacter SFR depuis Lens

Les informations pratiques pour contacter SFR à Lens

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants de Lens. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Lensois de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Lens. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Lens en faisant le 1023.

En savoir plus sur ma connexion internet à Lens

L'état du réseau (fibre / ADSL) à Lens

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Lens ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 62 (Pas-de-Calais). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Lens le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Pas-de-Calais. Pour savoir la situation à Lens en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Mon débit internet à Lens

À Lens, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Lens et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Lens. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Lens. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Lens. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Lens, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

Comment tester mon débit internet à Lens ?

À Lens le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Lens en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

En savoir plus sur l'éligibilité à la fibre à Lens

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Lens est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Lens, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Lens ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

Liens utiles à Lens

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Lens, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Informations sur SFR dans les environs de Lens

Fournisseurs internet présents à Lens : la liste complète

D'autres fournisseurs Internet sont aussi présents dans les environs de Lens, cela peut vous aider dans le cas où vous voudriez changer de fournisseur :

Les offres internet de SFR à Lens

Quelles sont les offres très haut débit de SFR à Lens ?

Pour les habitants de Lens souhaitant souscrire à une offre fibre pour avoir internet à très haut débit, il est d'abord nécessaire que les Lensois s'assurent que leur logement est éligible à la fibre et de quel type de fibre il s'agit.

Les Lensois sont couverts par le réseau fibre FTTH :

Il y a différents types de fibre à Lens, la première est la fibre FFTH, elle est reconnue comme étant la fibre la plus rapide sur le marché français. Avec cette technologie le logement des Lensois et Lensoises est directement relié à la fibre.

À Lens, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

Pour les habitants en Nord-Pas-De-Calais et ne pouvant pas souscrire à une offre FFTH, il y existe une alternative qui est la fibre FTTLA, ce type de fibre permet d'obtenir le très haut débit grâce à une terminaison coaxiale dans le logement. La fibre FTTLA est une des technologies proposées par le fournisseur SFR à Lens.

Questions fréquentes des Lensois

Comment les Lensois peuvent différencier les Gb/s des Mb/s ?

Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Lens, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Lens 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 62 (62) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.

Comment différencier les offres fibre des offres ADSL de SFR à Lens ?

Les offres ADSL et fibre ne proposent pas la même vitesse de débit internet aux Lensois. En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum.

Quelles sont les délais à Lens pour obtenir internet ?

Les délais pour obtenir internet à Lens varient selon l'offre que vous avez choisi, ainsi si vous avez souscrit à une offre fibre le délai pourra varier de 1 à 3 semaines si la fibre n'est pas déjà installée dans votre logement de Lens. Concernant l'ADSL, les Lensois devront en moyenne patienter 2 semaines pour avoir internet.

Quels sont les concurrents de SFR à Lens ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Lens, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Lensois peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Lens, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Lens.

Les offres internet SFR disponibles à Lens

SFR propose différents tarifs de forfait mobile aux habitants de Lens : forfait bloqué, avec ou sans engagement, fibre optique, box adsl, 4g sfr. Parallèlement à ces offres, les abonnements SFR Red ou forfait Red by SFR vous permettront de faire des économies à Lens.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Lens 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lensois Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
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Prix mensuel à Lens 51.99 €
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Technologie accessible aux Lensois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
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Prix mensuel à Lens 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lensois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
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Prix mensuel à Lens 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lensois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Pour plus d'informations sur les offres SFR dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez également vous rendre sur le site de SFR : www.sfr.fr. Les Lensois pourront également accéder aux différents codes promos SFR disponibles.

Si vous disposez déjà de l'une de ces offres et que vous habitez à Lens, vous pouvez également contacter le service de résiliation SFR pour résilier une offre SFR au : 1023.

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Mes démarches en ligne
Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.