Free Dijon : boutiques, offres internet et services

Comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques, souscrire à un forfait mobile et à une box Internet simultanément chez Free permet de bénéficier de réductions supplémentaires.

Toutefois, à la différence des autres opérateurs, Free ne propose pas de formules spécialement pensées pour réunir un forfait mobile et une box. En effet, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans le catalogue de Free pour que la réduction s'applique. La seule condition est que les coordonnées du titulaire soient identiques pour les deux abonnements Free.

La réduction obtenue s'applique sur la facture du forfait mobile. Free ne proposant que deux forfaits mobiles, les Dijonnais ont le choix entre le Forfait 2h Free et le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix proposée par Free, le Forfait Illimité bénéficie également d'un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile soit compatible.

Si vous emménagez dans la région Bourgogne et que vous souhaitez souscrire un contrat chez Free, voici la liste des différentes offres disponibles. Leur site internet www.free.fr contient également d'autres informations complémentaires si vous voulez avoir plus de détails. Ci-dessous les offres proposées par Free :

	Freebox Pop Fibre/ADSL	Freebox Mini 4K Fibre/ ADSL	Freebox Révolution Fibre/ADSL	Freebox Delta
Prix par mois	29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€	15,99€ pendant 12 mois puis 34,99€	19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€	39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€
Engagement	12 mois	12 mois	12 mois	12 mois
Débit	Fibre 5 Gb/s ADSL 50 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 15 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 20 Mb/s	Fibre 8Gb/s ADSL 50Mb/s + 250Go 4G
TV	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay /Enregistrement 100h / VOD / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Lecteur Blu ray / 12 mois Canal+ Series offert / TV by Canal inclus / 6 mois de Prime video offert	280 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement 100h / VOD / Netflix essentiel inclus / Prime video inclus / TV by Canal inclus / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert

Vous avez essayé Free mais souhaitez passer chez un autre opérateur à Dijon ? Les Dijonnais sont en droit de résilier leurs contrats : un service client Free est à leur disposition au 1044.

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

L’opérateur Free possède d’autres boutiques Free centers à peu de temps de Dijon. Voici l’ensemble des boutiques Free disponibles dans les environs de Dijon et dans lesquelles vous pourriez être amenés à vous rendre.

• Free Troyes
• Free Mulhouse

Il peut être intéressant de découvrir les boutiques Free situées dans les plus grandes villes françaises. Toutes les informations sur ces boutiques sont disponible dans nos pages ci-dessous :

• Boutique Free Paris
• Boutique Free Marseille
• Boutique Free Lyon
• Boutique Free Nice
• Boutique Free Toulouse
• Boutique Free Nantes
• Boutique Free Montpellier
• Boutique Free Bordeaux
• Boutique Free Strasbourg
• Boutique Free Lille

Free accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques Free center dans le 21 (Côte-d'Or). Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Dijonnais, vous n'aurez pas de mal à payer en boutique Free.

Pour connaitre la multitude d'offres proposée chez les autres fournisseurs à Dijon, rendez-vous en boutique ou sur :

• Service France Telecom à Dijon
• Service 5G à Dijon
• Service Numéricable à Dijon
• Service Orange à Dijon
• Service Bouygues Telecom à Dijon
• Service SFR à Dijon

Avant de vous rendre à la boutique Free la plus proche de Dijon, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Dijon.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Dijon sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Si vous êtes sur le point de déménager à Dijon, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Dijon.

Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Dijon via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Pour souscrire une offre internet ou mobile Free, il vous est possible de procéder directement :

• En téléphonant au service commercial Free au 1044
• En boutique depuis leurs bornes en libre-service
• En ligne sur le site internet Free

Effectuer votre souscription en ligne restera l'option la plus rapide. En revanche, si vous avez des doutes lors de votre choix de forfait, n'hésitez pas à contacter les conseillers Free ou vous rendre directement en boutique afin d'y voir plus clair.

Une fois que vous aurez souscrit une offre Free, vous pourrez visualiser depuis votre Espace Abonné l'avancement de votre souscription.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Dijon. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Il est tout à fait possible de modifier votre offre internet à Dijon quelle que soit la Freebox que vous possédez. Pour cela, il faudra suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné à l'aide de votre identifiant et votre mot de passe avec le lien suivant : https://subscribe.free.fr/login/
2. Rendez-vous ensuite dans la section "Mon abonnement" où vous aurez accès à l'ensemble des offres auxquelles vous pouvez souscrire.
3. Sélectionnez celle que vous désirez et validez votre demande.
4. Optez enfin pour le mode de livraison qui vous convient (point relais / à domicile).

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Dijonnais de joindre Free en fonction de leur préférence.

Le moyen le plus simple pour les clients Free à Dijon est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés).

Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Dijon, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception.

Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Dijon. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Vous trouverez la boutique Free Dijon à l'adresse suivante : Centre Commercial La Toison d'Or 21000 Dijon.

Il n'est pas possible de téléphoner directement au magasin Free. En revanche, vous pouvez composer le 10 44 ou obtenir des informations avec les conseillers Boutique Free - Dijon.

Découvrez les forfaits Free 5G et leurs avantages.

• 19€99/mois
  9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox
• Appels/SMS/MMS illimités
• 210Go en 5G/4G+ en France
• 25Go depuis + de 70 destinations à l’étranger
• En option : Free Ligue 1 Uber Eats

Avoir un forfait mobile Free est une option très abordable financièrement. Avec Free, les habitants de Dijon ont accès à 2 offres Free à Dijon sans engagement et une offre édition limitée avec engagement : le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. En voici le détail :

Afin de bénéficier de la 5G à Dijon, il vous suffit d’avoir un téléphone compatible à la 5G, et de disposer d’un forfait mobile 5G chez un opérateur qui couvre Dijon.

En 2020, à Dijon, 80% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Dijonnais :

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Dijonnais, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Dijonnais puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

• En 2018, Free a effectué ses premiers tests 5G à Marseille
• En 2019 – 2020, Free a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En 2020, selon les données de l’ANFR, Free disposait de 12 143 antennes 5G en France

À Dijon, Free est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G à Dijon depuis les données de l’ANFR.

Free Dijon propose désormais ses services pour la téléphonie mobile pour les professionnels. Vous retrouverez leur unique offre dans le tableau ci-dessous :

Si vous désirez vous rendre près de Dijon dans un Espace Free Pro, vous pouvez accéder à la Boutique Free - Dijon située à l'adresse Centre Commercial La Toison d'Or 21000 Dijon.

Avant de vous rendre en boutique, prenez connaissance des horaires d'ouverture :

Pour économiser votre temps, vous pouvez prendre rendez-vous en amont dans la Boutique Free - Dijon.

Il vous est aussi possible de contacter directement leurs Experts Pro au 1043.

L'ensemble des entreprises, quelle que soit leur taille, peuvent prétendre à l'offre internet Free dédiée aux professionnels : la Freebox Pro. Vous trouverez les caractéristiques techniques de cette offre fibre dans le tableau ci-dessous :

• Technologie 10G EPON
• Répéteur Wi-Fi inclus
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Fonction wifi invité
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : permet la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G en cas d'affaiblissement de l’accès internet initial.

Enfin, deux options payantes sont disponibles pour les professionnels qui souhaiteraient profiter d'un service plus complet:

• Option Support Premium (20€/mois) : promesse d’une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour toute demande via l’Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): mise à disposition d’un boîtier Freebox Pro

Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Dijon. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l’opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l’écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
• Régler vos factures

Si vous habitez dans le département Côte-d'Or, des bornes Free sont disponibles à proximité de votre domicile. Avant de vous y rendre, pensez à vérifier les horaires d'ouverture du Free center ou de la boutique partenaire. Vous trouverez ci-dessous la liste des bornes les plus faciles d’accès pour vous :

• Borne Free : 115 Bis Av. du Drapeau, 21000 Dijon
• Borne Free : 1 Centre Commercial de la Fontaine d'Ouche, 21000 Dijon
• Borne Free : 11 Rue Guillaume Tell, 21000 Dijon
• Borne Free : 1 Centre Comemrcial de La Toison D'or, 21000 Dijon
• Borne Free : Centre commercial dLa Toison d'Or, 21000 Dijon
• Borne Free : 24 Rue du Bourg, 21000 Dijon
• Borne Free : 47 Rue des Godrans, 21000 Dijon
• Borne Free : 16 Bd de Strasbourg, 21000 Dijon
• Borne Free : 03 Rue Charlie Chaplin, 21000 Dijon
• Borne Free : 41 Av. du Lac, 21000 Dijon
• Borne Free : 39 Boulevard Des Martyrs Resistance, 21000 Dijon
• Borne Free : 8 Rue Jean Jacques Rousseau, 21000 Dijon
• Borne Free : 8 Rue Charles Dullin, 21240 Talant