Free Reims : boutiques, offres internet et services

Vous chercher à souscrire une offre mobile ou internet Free à Reims ? Nous vous expliquons comment procéder.
Free vous permet d'effectuer votre souscription :

• En ligne via le site internet Free
• Par téléphone au 1044 pour obtenir le service commercial
• En boutique sur les bornes en libre-service

L'avantage de vous rendre directement en boutique ou de les appeler est que vous pourrez bénéficier des conseils et explications d'un conseiller Free, ce qui pourrait faciliter votre choix. Si vous avez déjà une idée de l'offre à laquelle vous voulez souscrire, passer par leur site internet sera plus rapide.

Lorsque vous serez arrivé à la fin du processus de souscription, il vous sera ensuite possible de suivre l'avancement de celle-ci depuis votre Espace Abonné.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Reims. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Reims de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection.

La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Reims reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés).

Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Reims, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception.

Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Reims.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Reims sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Votre connexion Internet rencontre des problèmes ? Le débit est instable ? Découvrez en vidéo les conseils de Free pour optimiser la qualité de votre connexion internet :

Vous avez prévu de déménager à Reims et souhaitez changer l'adresse de votre contrat box Free ? Sachez qu'il est préférable d'anticiper cette demande au moins 20 jours avant votre déménagement. Pour toute démarche de déménagement, vous devrez vous rendre sur l'espace client Free et suivre les étapes suivantes :

• Dirigez-vous dans la rubrique "Mon déménagement".
• Cliquez sur "Déménager mon abonnement".
• Choisissez les options correspondantes à votre contrat.
• Munissez-vous des informations nécessaire à la prise en compte de votre demande (adresse, date, etc...).
• Confirmez votre demande.

Une fois ces étapes effectuées, Free sera en mesure de prendre en charge votre demande de déménagement de contrat box à Reims.

Autrement, si vous le souhaitez, nos conseillers papernest sont également à votre disposition pour vous guider dans cette démarche, le tout gratuitement et en quelques minutes !

Vous souhaitez changer votre Freebox à Reims et choisir une offre internet qui vous conviendrait mieux ? Pour cela, il vous suffira de suivre les instructions suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné avec votre identifiant et mot de passe Free : https://subscribe.free.fr/login/
2. Vous retrouverez ensuite dans la rubrique "Mon abonnement" les différentes offres internet que vous pouvez choisir.
3. Validez votre demande de changement de Freebox.
4. Choisissez enfin votre mode de livraison (à votre domicile / en point relais).

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Reims. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Découvrez les forfaits Free 5G et leurs avantages.

• 19€99/mois
  9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox
• Appels/SMS/MMS illimités
• 210Go en 5G/4G+ en France
• 25Go depuis + de 70 destinations à l’étranger
• En option : Free Ligue 1 Uber Eats

L'opérateur Free propose deux offres de téléphonie mobile aux habitants de Reims: le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. Reconnu comme opérateur low cost, les forfaits de Free sont financièrement très abordables et sans engagement, hormis le dernier que nous avons cité qui est une édition limitée avec engagement.

Le forfait 2h à 2€/mois de Free Mobile :

Avec l'un des forfaits les plus abordables du marché français, Free propose à ses clients de profiter de deux heures de communication vers les fixes et mobiles de France métropolitaine pour à peine 2€ par mois. Cela inclus les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et des appels à l'international vers les mobiles de 6 destinations et les fixes de 100 pays.

Sans engagement, ce forfait présente également des options payantes, avec par exemple la possibilité d'avoir des destinations internationales supplémentaires.
Enfin, le forfait inclut une offre Internet de 50 Mo, utilisable en France métropolitaine, Europe et DOM.

Le forfait illimité à 19,99€/mois de Free mobile :

Ce forfait propose un ensemble de services, et inclut ainsi les appels, SMS et MMS illimités en France et les SMS illimités vers les DOM ainsi que les appels illimités vers les fixes de 100 destinations et les mobiles des USA, Canada, Chine et DOM. Le forfait propose également 210Go de données mobile à utiliser par mois en 5G/4G+, dont 25Go à l'étranger depuis plus de 70 destinations.

Le forfait Free à Reims est proposé à un prix de 19,99€/mois et sans engagement. Le prix passe à 9,99€/mois pour les détenteurs d'une Freebox Pop et 15.99/mois pour le reste des abonnés Free.

Le forfait Série 80Go à 10,99€/mois de Free mobile :

Ce forfait est une édition limitée disponible jusqu'au 01/02/2022. Contrairement aux deux précédentes, l'offre compte une période d'engagement d'un an. Vous pourrez profitez des appels, SMS/MMS illimités depuis l'Europe et les DOM. Le forfait inclut aussi 80Go de données mobiles, avec 8Go pour votre utilisation à l'étranger (Europe et DOM).
Une fois la période d'un an d'engagement passée, votre forfait sera automatiquement échangé par le forfait illimité à 19,99€ que nous vous avons présenté précédemment.

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d’un opérateur qui couvre Reims

Ajouté à la Freebox Pro, vous pourriez aussi être intéressés par le forfait mobile proposé par Free Reims. Cette offre se présente comme tel :

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Reims, la boutique la plus proche est Boutique Free - Reims. Elle est accessible à l'adresse suivante : 26 rue Condorcet 51100 Reims.

Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center.

Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Reims :

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

Free propose une seule offre internet visant les professionnels : la Freebox Pro. Cette offre fibre que toute entreprise peut souscrire est détaillée dans le tableau suivant :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Fonction wifi invité
• Technologie 10G EPON
• Service Business Continuity : la continuité de la connexion internet est assurée grâce à un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)

• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): un boîtier Freebox Pro en plus fourni
• Option Support Premium (20€/mois) : garantie d’une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour l'ensemble de vos demandes depuis l’Espace Client.

Free permet aux habitants de Reims souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture.

Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Rémois titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements.

La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Rémois peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

Nouveau à Reims ? Vous pouvez souscrire votre nouveau contrat internet chez le fournisseur Free, dont la liste des différentes offres disponibles vous est présentée ci-dessous. Leur site www.free.fr contient aussi d'autres informations complémentaires si vous voulez avoir plus de détails. Ci-dessous les offres proposées par Free :

	Freebox Pop Fibre/ADSL	Freebox Mini 4K Fibre/ ADSL	Freebox Révolution Fibre/ADSL	Freebox Delta
Prix par mois	29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€	15,99€ pendant 12 mois puis 34,99€	19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€	39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€
Engagement	12 mois	12 mois	12 mois	12 mois
Débit	Fibre 5 Gb/s ADSL 50 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 15 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 20 Mb/s	Fibre 8Gb/s ADSL 50Mb/s + 250Go 4G
TV	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay /Enregistrement 100h / VOD / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Lecteur Blu ray / 12 mois Canal+ Series offert / TV by Canal inclus / 6 mois de Prime video offert	280 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement 100h / VOD / Netflix essentiel inclus / Prime video inclus / TV by Canal inclus / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert

Vous n'êtes pas satisfait de votre offre Free à Reims ? Rien n'empêche les Rémois de résilier leurs contrats : un numéro service client Free est à leur disposition au 1044.

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Reims, la boutique la plus proche se trouve 26 rue Condorcet 51100 Reims.

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Reims.

Vous avez peut-être besoin de connaître quelles sont les autres boutiques Free proches de Reims ? Les boutiques Free disponible dans les alentours de Reims sont les suivantes :

• Free Troyes
• Free Valenciennes

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

Free accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques Free center dans le 51 (Marne). Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Rémois, vous n'aurez pas de mal à payer en boutique Free.

Des Free centers sont disponibles sur l'ensemble du territoire français. Retrouvez les Free centers des plus grandes villes ci-dessous :

• Free centers Lyon
• Free centers Nice
• Free centers Toulouse
• Free centers Paris
• Free centers Marseille
• Free centers Nantes
• Free centers Montpellier
• Free centers Bordeaux
• Free centers Strasbourg
• Free centers Lille

Changer d'offre internet n'est pas aussi compliqué que ce que vous pensez à Reims, renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles avec leurs boutiques proches de chez vous pour connaitre les offres :

• Service France Telecom à Reims
• Service 5G à Reims
• Service Numéricable à Reims
• Service Orange à Reims
• Service Bouygues Telecom à Reims
• Service SFR à Reims

Rémois, vous souhaitez souscrire à une offre chez Free en boutique ? Avant de vous rendre dans un Free center, pensez à prendre votre pièce d'identité, votre RIB, un document officiel qui prouve votre adresse (facture par exemple) et votre numéro de téléphone fixe (ou de celui de votre ancien propriétaire en cas de déménagement).

En 2020, à Reims, 74% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Rémois :

Vous habitez à Reims ou vous allez y emménager ? Voici des informations pratiques que vous devez connaître sur Reims.

Premièrement si vous avez besoin de contacter la maire de Reims voici les coordonnées à connaître :

• Adresse : Mairie de Reims, Place de l'Hôtel-de-ville, CS 80036, 51722 Reims Cedex
• Téléphone de la mairie de Reims : 03 26 77 78 79
• Mail : accueil@reims-contact.fr

A savoir les horaires de la mairie de Reims en Marne : horaires indisponibles.

Voici quelques données sur la population de Reims :

• Habitants : 181 893
• Appartements : 76 788
• Maisons : 20 311

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Reims et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP.

Ainsi les Rémois sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.

• En 2018, Free a effectué ses premiers tests 5G à Marseille
• En 2019 – 2020, Free a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En 2020, selon les données de l’ANFR, Free disposait de 12 143 antennes 5G en France

À Reims, Free est actuellement en train de déployer la 5G.

Vous pouvez suivre l’évolution de la 5G à Reims depuis les données de l’ANFR.

Si vous souhaitez souscrire un forfait Free, obtenir une nouvelle carte SIM ou encore payer vos factures, vous pouvez également utiliser une borne Free. Vous pourrez effectuer plusieurs opérations telles qu’une souscription, un renouvellement de carte SIM ou le règlement de vos factures en quelques minutes et seul sur la borne. Plus de 1000 bornes Free sont présentes en France, certaines à côté de Reims.

Si vous habitez dans le département Marne, des bornes Free sont disponibles à proximité de votre domicile. Avant de vous y rendre, pensez à vérifier les horaires d'ouverture du Free center ou de la boutique partenaire. Vous trouverez ci-dessous la liste des bornes les plus faciles d’accès pour vous :

• Borne Free : C.CIAL CARREFOUR CROIX DAMPIERRE, Av. du Président Roosevelt, 51000 Châlons-en-Champagne