Orange Le Pellerin : boutique, offre internet et services disponibles

La première étape si vous souhaitez souscrire une offre Orange est de réaliser un test d'éligibilité. En effet, selon votre logement vous ne serez pas toujours éligible à toutes les offres fibre ou ADSL Orange. De nombreux tests d'éligibilité sont disponibles en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou de comparateurs d'offres. Nous vous proposons de vous rendre sur nos pages dédiées au test éligibilité ADSL Orange ou fibre. La seconde étape concerne la souscription à l'offre Orange, une fois choisie. Vous pouvez souscrire une offre Orange au Pellerin en :

• Vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange au Pellerin
• Contactant le service client Orange Le Pellerin au 3900
• Vous rendant sur le site internet Orange

En ce qui concerne les moyens de paiement, au Pellerin, Orange vous propose le paiement par carte bancaire, prélèvement automatique, Chèque ou TIP SEPA.

Vous êtes éligible à la fibre Orange au Pellerin ? Vous souhaitez certainement en savoir plus sur l'installation de la fibre Orange. Sachez que l'installation de la fibre optique est totalement gratuite pour les offres fibre Orange au Pellerin.
Lors de votre souscription à une offre fibre Orange, l'opérateur vous demandera de choisir un créneaux pour faire venir un technicien chez vous qui se chargera de raccorder votre logement à la fibre optique. Prévoyez un créneau d'environ 3h.
Une fois que le technicien Orange aura raccordé votre logement à la fibre Orange Le Pellerin, il placera la prise fibre dans votre logement. Il est important de bien placer cette prise afin de bénéficier du meilleur réseau fibre.
C'est ensuite à vous de connecter votre équipement Orange. Cependant, pour 89€ avec l'option “installation experte” le technicien peut également prendre en charge cette dernière étape.

Orange (ex-France Telecom) vous propose différentes formules d'abonnement internet et mobile au Pellerin.
L'offre Livebox d'Orange qui comprend:
Avec l'offre ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox Play. - Le tout nouveau décodeur TV UHD 4K d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 36,99€.
Avec l'offre Fibre : - Une vitesse de connexion jusqu'à 400Mbit/s. avec la nouvelle Livebox 5. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 41,99€.

L'offre Livebox Up d'Orange qui comprend :
Avec l'offre l'ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox 4.
- Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada.
- La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Pellerinaises.
Cette offre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 44,99€.

Avec l'offre Fibre :
- Une vitesse de connexion jusqu'à 2Gbit/s avec la nouvelle Livebox 5.
- Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision.
- Les appels illimités depuis et vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada.
- La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Pellerinaises.
Cette offre fibre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 49,99€.

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Livebox

22,99€

En vous rendant dans une boutique Orange, les conseillers Orange vous aideront à choisir parmi les différentes offres Orange accessibles au Pellerin : 4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité, adsl, offre fibre...

Si les Pellerinais souhaitent souscrire à l'internet Orange ou Sosh, ils vont devoir vérifier leur éligibilité selon les offres souhaitées. L'éligibilité la plus courante est celle à la fibre dite FTTH, autrement dit la fibre qui va jusque dans votre domicile le Pellerinais. La seconde éligibilité à vérifier pour les Pellerinais est celle de la FTTL. Cette fibre est celle de SFR-Numericable. Elle diffère de la FTTH car la fibre ne va pas jusqu'au domicile des Pellerinais et Pellerinaises mais jusqu'à une terminaison coaxiale (souvent un boitier dans les immeubles, par exemple). Les Pellerinais doivent donc vérifier que leur domicile soit relié à l'un des terminaisons coaxiales du Pellerin. En 2020, au Pellerin, 95% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un Tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Pellerinais :

Orange au Pellerin arrive en tête du classement de l'ARCEP concernant la qualité des réseaux des opérateurs. Selon l'autorité, Orange est aussi bien 1er sur le réseau 4G pour les forfaits mobiles que sur son réseau internet. Les réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G d'Orange lui ont permis de couvrir plus de 99% de la population en France. Même constat pour l'ADSL. Si vous habitez au Pellerin et que vous cherchez avant tout la qualité, il faudra se tourner vers Orange, d'autant plus que l'opérateur souhaite maintenant couvrir les zones rurales et blanches.
Avant de souscrire une offre, il peut être utile de comparer avec les autres opérateurs internet au Pellerin :

• Le Pellerin - Free
• Le Pellerin - SFR

• En 2018, Orange a effectué ses premiers tests 5G Marseille, Lille et Douai.
• En Mars 2019, Orange avait 24 sites de tests 5G
• En 2019 – 2020, Orange a déployé son réseau 5G dans les grandes villes de France
• En Octobre 2020, Orange est l'opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères
• Fin 2020, l'opérateur Orange propose ses premiers forfaits 5G en France. Selon les données de l'ANFR, Orange disposait alors de 813 antennes 5G

Actuellement, la 5G d'Orange est en cours de déploiement au Pellerin!

Suivez le déploiement de la 5G d'Orange au Pellerin grâce aux données de l'ANFR.

Sosh est un opérateur de téléphonie mobile et un fournisseur d'accès internet détenu par Orange. Il est donc possible de bénéficier de la qualité du réseau Orange, à moindre coût grace aux offres avantageuses proposées. En effet, avec Sosh vous pouvez obtenir un forfait mobile sans engagement à partir de 4.99€ par mois. Si vous désirez un forfait plus conséquent car vous passez du temps sur Internet par exemple : des offres avec appels illimités et plus de data Internet existent également, et toujours à petit prix. Pour bénéficier d'une connexion internet à la maison, Sosh propose une seule offre internet appelée : La boite Sosh. Cette offre est disponible sans engagement à partir de 19,99€ / mois. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une connexion en fibre optique, nous vous invitons à tester votre éligibilité directement auprès de l'opérateur afin de savoir si vous pouvez souscrire à une offre fibre ou ADSL.

Pendant un certain temps, il était possible de se faire aider par des conseillers Orange en boutique Orange pour les clients Sosh. Vous serez maintenant systématiquement redirigé vers les services dématérialisés de Sosh pour vos différentes démarches. En ce qui concerne votre matériel Sosh, il vous sera envoyé au Pellerin par la poste.

Étant donné que Sosh est l'opérateur low-cost d'Orange, il est très facile de passer d'une offre Sosh à une offre Orange, ou d'une offre Orange à une offre Sosh. Vous pouvez gérer ce changement d'offre depuis votre espace client ou bien en contactant un conseiller Orange, par téléphone ou directement en boutique Orange. Ce changement vous permettra de bénéficier d'une meilleure qualité de service, et de nombreuses boutiques Orange seront désormais à votre disposition. Les tarifs sont en revanche plus élevés chez Orange que chez Sosh.

Sosh ne dispose pas de boutiques physiques. Il s'agit d'une marque à petit prix entièrement dématérialisée. Pour toutes vos démarches, la seule option est de vous rendre sur votre espace client personnalisé. Depuis cet espace client il vous sera possible de contacter un conseiller, obtenir un suivi de votre consommation, changer votre forfait, obtenir un remboursement... Pour toute question d'ordre général, le plus simple reste de consulter la FAQ ou de rejoindre la communauté Sosh.

Sosh est un service où tout se passe exclusivement en ligne. Vous ne pourrez donc pas avoir l'occasion de rencontrer un conseiller directement en boutique Sosh. Cependant il est possible de gérer votre abonnement mobile ou internet en contactant Sosh d'autres manières :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l'étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Nom des offres	Forfaits 5G Orange
Appels/SMS/MMS	Illimités et Multi-SIM internet sur demande
Les plus du forfait 150Go	Multi-SIM internet et appels sur demande, Appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, Appels illimités vers les fixes et mobiles USA/Canada
Les plus du forfait Go illimités	Multi-SIM internet et appels sur demande, Appels/SMS illimités vers et depuis l'Europe, Canada, USA, Chine, SMS vers et depuis le Monde
Prix Forfait 70Go 5G	24,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait 100Go 5G	34,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait 150Go 5G	49,99€/mois pendant 1 an
Prix Forfait Go illimités 5G	79,99€/mois pendant 1 an

L'Opérateur a également mis en place d'autres moyens de communication avec ses clients particuliers et professionnels, pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre en boutique Orange au Pellerin. Mail, service client, téléphone, retrouvez la liste des moyens de contacter Orange Le Pellerin. En effet, Orange met à votre disposition de nombreux services en ligne : votre espace client, l'application Orange et moi ou Ma Livebox. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur vos factures, votre suivi consommation, vous pourrez aussi gérer vos abonnements depuis ces plateformes. Si cela ne vous aide pas, Orange vous permet également de poser vos questions via un chat en ligne ou de consulter la FAQ de la communauté Orange.

Orange multiplie les services disponibles en boutique et les boutiques Orange au Pellerin proposent désormais aux clients de souscrire à une offre Orange Bank. Orange bank, c'est l'offre bancaire 100% digitalisée proposée depuis 2017 par l'opérateur. 3 formules de compte bancaire sont proposées :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

Vous pourrez gérer ces cartes entièrement en ligne depuis un mobile ou un ordinateur.

Orange est un des différents fournisseurs d'accès à internet qui opère pour les habitants présents au Pellerin. Pour pouvoir bénéficier d'un service internet Orange Le Pellerin (offre ADSL ou offre fibre) ou bien d'un téléphonie porTable au Pellerin, vous avez possibilité de vous rendre dans la boutique Orange Le Pellerin proche de votre domicile pendant ses horaires d'ouverture. Sachez que les boutiques Orange disposent d'un numéro de téléphone unique pour être contactées : +33 9 69 37 03 64. Au sein de la boutique Orange, les conseillers Pellerinais d'Orange Le Pellerin seront à votre disposition pour pouvoir effectuer avec vous un test d'éligibilité au réseau fibre et donc aux offres fibre Orange en boutique, pour ensuite pouvoir vous conseiller l'offre correspondant le plus à vos attentes. Pour un éventuel souci technique en rapport avec votre box Orange, vous avez la possibilité de contacter le service client d'Orange au Pellerin en numérotant le numéro du Service Après Vente Orange : 3900 (prix d'un appel local). Si jamais vous êtes client Orange au Pellerin et que vous avez des interrogations, vous avez la possibilité de vous rendre dans votre espace personnel sur www.orange.fr.

Le dimanche est le seul jour de la semaine où les boutiques ne sont pas ouvertes, il ne vous sera donc pas possible de vous rendre en boutiques Orange le dimanche au Pellerin. Si vous avez besoin de contacter l'opérateur un dimanche, vous pouvez vous rendre sur son site internet afin d'utiliser le chat ou l'assistance Orange. Le service client automatique est également disponible tous les jours de la semaine.

au Pellerin ou aux alentours, la majorité des moyens de paiement sont acceptés chez les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Pellerinais vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Le Pellerin.

Vous avez peut-être besoin de connaître quelles sont les autres boutiques Orange proches du Pellerin ? Les boutiques Orange disponible dans les alentours du Pellerin sont les suivantes : Boutique Orange - St Herblain

Depuis 2015, Orange propose une expérience immersive à ses clients et ouvre de plus en plus de boutiques Orange Smart store. Ces boutiques contiennent 4 Univers qui représentent les piliers les plus importants dans la vie des visiteurs et permettent de mettre en avant la diversité des offres Orange. Chaque client pourra découvrir le ou les univers qui l'intéressent le plus. Les 4 univers des boutiques Orange Smart store sont les suivants

• La Maison : vous y retrouverez un espace salon, les offres TV et des solutions de surveillance à distance.
• Le Fun : l'univers dédié aux jeux, à la musique et aux multimédias
• Le Bien-être : l'univers principalement dédié à la santé et au sport
• Le travail : l'espace pour les professionnels

Les boutiques Orange au Pellerin mettent à disposition des consommateurs différents services. Selon ce que vous souhaitez faire lors de votre passage en boutique, ces services supplémentaires peuvent être particulièrement utiles pour vous. Les services disponibles en boutique Orange sont les suivants :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Ces services peuvent varier selon les boutiques.

Dans un premier temps, nous vous conseillons de vérifier les services proposés par la boutique Orange la plus proche de chez vous. Vérifiez également si vous avez besoin de prendre un rendez-vous. Avant de vous rendre à la boutique Orange Le Pellerin la plus proche, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

En plus de ces documents, pensez à prendre sur vous un moyen de paiement. Pour les clients Orange pro au Pellerin, les document à apporter sont les suivants :

• Un justificatif d'identité
• Un Relevé d'identité bancaire
• Un justificatif d'activité et de domiciliation
• Un mandat signé par le représentant légal de l'entreprise

Selon le motif de votre visite en boutique Orange, il n'est pas toujours nécessaire de prendre un rendez-vous avant de se rendre en boutique Orange au Pellerin. Voici les motifs pour lesquels vous n'avez pas besoin de prendre rendez-vous :

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Pour tous les autres motifs, il vous faudra prendre rendez-vous en vous rendant sur la page du fournisseur et en sélectionnant la raison de votre visite. Cliquez ensuite sur l'encadré “Prendre rendez-vous”. Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique et vos coordonnées avant de voir votre rendez-vous confirmé. Orange ne vous proposera que les boutiques Orange Le Pellerin proposant le service souhaité.

Les tutos Orange ce sont ces petites vidéos explicatives de moins de 2 minutes que vous pouvez retrouver sur le site internet Orange ou sur leur compte Youtube. Vous pourrez sûrement trouver la réponse à votre question grâce à elles. Aujourd'hui nous vous proposons de découvrir cette vidéo :

Orange pousse plus loin l'expérience client en boutique Orange au Pellerin. En 2015, l'opérateur crée un nouveau concept de boutique : les Smart Stores. Ces boutiques aménagées en 4 univers ont pour but de proposer une toute nouvelle expérience client aux visiteurs des boutiques Orange au Pellerin. Orange mise tout sur la personnalisation et l'immersion en proposant de tester ses produits, comme à la maison.
Vous pourrez ainsi regarder la TV Orange et observer la puissance de la fibre depuis un canapé, pédaler sur un vélo et découvrir les fonctionnalités de la montre connectée et bien sûr découvrir tous les smartphones, Tablettes et télévisions. Pour les professionnels, des services sont également disponibles tels que tester My Office Phone ou Digital Workspace.
Vous retrouverez des Tablettes tactiles dans la boutique qui vous donneront de nombreuses informations sur les produits Orange. Des conseillers Orange seront aussi disponibles pour vous conseiller et répondre à toutes vos interrogations.

Voici les boutiques Orange des principales villes de France :

• Orange Paris
• Orange Marseille
• Orange Lyon
• Orange Nantes
• Orange Lille
• Orange Toulouse
• Orange Bordeaux
• Orange Strasbourg
• Orange Nice
• Orange Montpellier

Orange propose ses services aux entreprises que ce soit pour des forfaits internet ou mobile. Les entreprises pourront souscrire à des offres Internet fibre ou ADSL à partir de 38€ par mois, des offres Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois, des forfaits mobiles pour 10€ par mois ou 14€ avec mobile inclus. Les périodes d'engagement sont entre 1 et 2 ans. Vous pourrez ensuite gérer vos abonnements Orange pro via un espace client spécialement dédié ou via l'application mobile Orange Pro.

Comme pour les particuliers, il est possible de se rendre en boutique Orange pour les professionnel. En effet, les boutiques Orange classiques vous proposent également un service Orange Pro. Pensez-tout de même à prendre rendez-vous sur le site internet Orange afin d'éviter toute mauvaise surprise. En effet, à part les demandes très rapides purement informationnelles, les conseillers Orange Pro ne vous prenne que sur rendez-vous. Si vous habitez au Pellerin, la boutique Orange Pro la plus proche de chez vous est :

• Nom : Boutique Orange - St Herblain
• Adresse : CENTRE COMMERCIAL ATLANTIS 44800 ST HERBLAIN

Orange est le leader sur le marché des offres internet et mobiles pro au Pellerin. Pour cause, l'opérateur est très souvent apprécié pour la qualité de son réseau et se démarque souvent de ses concurrents. Il en est de même pour ses offres Orange pro au Pellerin. En souscrivant à une offre Orange pro vous pourrez ainsi bénéficier :

• D'une très haute qualité de réseau
• D'une promesse de connexion sans aucune coupure
• D'une assistance Orange disponible en permanence. Cette assistance inclut des interventions sous 8h en cas de problème, un service client Orange pro dédié, le remplacement de votre matériel en cas de défaillance, des experts Orange pro à votre écoute

Orange propose une solution mobile évolutive pour les entreprises : Connect pro. Cette offre mobile permet aux entreprises d'utiliser leur forfait mobile de manière collaborative. Cette offre comprend de 1 à 20 lignes fixes mobiles ainsi qu'un forfait internet à partir de 90€ par mois avec un engagement d'un 1 minimum. Avec cet abonnement vous pourrez bénéficier d'un accueil personnalisé, d'un mail pro, d'une messagerie instantanée, de la fonction conférence et de 4 lignes mobiles.

De nombreux services sont disponibles avec votre abonnement à une offre Orange Pro.

• L'installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l'ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Une messagerie professionnelle
• Une adresse IP fixe
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau

D'autres options payantes sont disponibles : des outils de communications, des solutions informatiques, d'accompagnement ou même de sécurité.

Il n'est pas possible de contacter les boutiques Orange par téléphone. Vous pouvez cependant joindre un conseiller au 39 00, ou vous rendre directement dans la Boutique Orange - St Herblain.

La boutique Orange située à proximité du Pellerin se trouve à l'adresse : CENTRE COMMERCIAL ATLANTIS 44800 ST HERBLAIN.