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SFR Lille : informations et services internet à Lille

Service client SFR : 1023

Questions fréquentes des Lillois

Quelle est la signification de Gb/s et de Mb/s ?

Tout d'abord, Mb/s est le diminutif de Mégabit par seconde alors que Gb/s est le diminutif de Gibabit par seconde. Le bit est une unité de mesure en informatique, 1000 Mb/s est équivalent à 1 Gb/s. Les Lillois ayant souscrit une offre ADSL profiteront donc d'une connexion en Mb/s (maximum 15 Mb/s) tandis que ceux ayant choisi la fibre à Lille auront une connexion potentiellement 100 fois plus rapide (1 Gb/s).

En combien de jours la connexion internet est active à Lille ?

Lorsque vous avez choisi une offre internet SFR à Lille, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Lillois ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre ce délai à Lille varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.

Quels sont les avantages de la fibre comparée à l'ADSL pour les Lillois ?

La fibre et l'ADSL correspondent à la vitesse de votre connexion internet. Contrairement à l'ADSL, les données transportées par la fibre vont à la vitesse de la lumière, la fibre permet donc d'obtenir une vitesse de connexion plus importante. La box fibre de SFR peut atteindre une vitesse (en débit descendant) de 1 Gb/s alors que l'ADSL ne permet pas de dépasser une connexion supérieure à 15 Mb/s.

SFR mobile à Lille

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Lille

SFR propose aux Lillois trois formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules sont souvent plus avantageuses en terme de prix que les offres classiques.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 2H 100 Mo: Cette offre réunit une box fournissant un accès haut débit à internet grâce à la fibre, et un forfait low-cost proposant les appels/ SMS illimités ainsi qu'une enveloppe data mobile de 100 Mo, utilisable en France et en Europe. Cette formule est facturée à 15€/mois avec 12 mois de période d'engagement. Le prix passe ensuite à 43€/mois.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 60 G0 4G+: Même Box internet que dans l'offre précédente mais le forfait mobile est différent. Il s'agit du forfait 60 Go qui propose les appels/SMS illimités et 60 Go d'internet mobile, en France et en Europe. L'offre a un prix de 25€/mois pendant 12 mois, puis de 63€/mois.

Formule Box SFR Fibre Power + Forfait 60 Go: La dernière formule propose aux habitants de Lille la Box Fibre Power. Elle donne un accès très haut débit à internet (jusqu'à 1 Gb/s) et à plus de 200 chaînes de télévision. Elle inclus également un décodeur 4k et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France. Le forfait combiné à cette box est le forfait 60 Go, c'est à dire le même que dans l'offre précédente. La formule est tarifée à 38€/mois sur une période de 12 mois, puis 68€/mois.

Les forfaits mobiles de SFR à Lille

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Lillois, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Lille doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le forfait 2h de SFR :

  • 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 0€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois

L'abonnement 5 Go 4G+ de SFR :

  • appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois

La forfait 60 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM - 60 Go d'internet mobile, utilisables depuis l'Europe et les DOM - option Livre Numérique Youboox One - tarifé à 10€/mois pendant 1 an, puis 25€/mois

Le forfait 100 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France, et vers les DOM/Canada/Chine/USA/Israël/Turquie - 100 Go d'internet mobile, utilisables en Europe et dans les destinations précédemment mentionnées - option Livre Numérique Youboox One - facturé 20€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois

Le réseau 4G/4G+ de SFR en Nord-Pas-De-Calais:

SFR assure aux Lillois et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Lillois peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Informations sur SFR dans les environs de Lille

SFR : Les moyens de paiement disponibles à Lille ou dans les alentours

SFR accepte un grand nombre de moyens de paiement. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, vous pourrez régler facilement dans le 59.

SFR dans le 59 : Comment se préparer à une visite en boutique?

Lillois, si vous souscrivez à une offre SFR en boutique, il vous sera sûrement demandé de présenter les documents suivants : une pièce d'identité, un RIB, un document attestant de votre adresse (avis d'imposition ou facture) et votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas.

Lille : trouvez tous les fournisseurs des environs

Il est possible de se renseigner sur les offres actuelles disponibles proche de Lille :

En savoir plus sur ma connexion internet à Lille

Faire un test de débit à Lille

À Lille le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Lille en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Quel est le débit de ma connexion internet à Lille ?

Que vous habitiez à Lille ou dans une autre ville, votre vitesse de connexion internet va dépendre de plusieurs éléments. Dans un premier temps il faut prendre en compte la distance à laquelle votre logement se situe de la centrale assurant le relais de connexion entre les lignes téléphoniques du réseau de Lille et la distribution (centrale téléphonique). Ensuite, un point non moins important : votre matériel. Selon si vous êtes abonné à la fibre ou à l'ADSL par exemple votre connexion à Lille ne sera pas la même. Par ailleurs l'utilisation de votre connexion internet au sein de votre logement à Lille a un impact important aussi. Si plusieurs personnes sont connectées en même temps, la connexion sera plus lente.

Tout savoir sur la fibre et l'ADSL à Lille

Pour toutes les informations concernant la fibre à Lille et le calendrier de son déploiement, vous pouvez vous référer au site de l'Arcep en suivant ce lien: https://cartefibre.arcep.fr/.

Cependant, le fait que la fibre soit présente à Lille n'indique pas que votre domicile est obligatoirement éligible à la fibre. Pour cela, renseignez sur le site de l'Arcep l'adresse de votre logement afin de savoir s'il est éligible.

Quelles sont les modalités d'éligibilité à la fibre à Lille ?

Pour savoir si votre logement à Lille est éligible à la fibre, vous devez vous rendre sur le site de l'ARCEP. Le déploiement total de la fibre sur l'ensemble du territoire, y compris à Lille, est prévu pour 2022. Pour avoir le calendrier et en savoir davantage sur ce déploiement de la fibre, l'ARCEP vous fournira des informations détaillées pour Lille. Les habitants de Lille qui ne sont pas éligibles à la fibre peuvent contracter une offre ADSL, dont le débit internet est moins rapide.

Contacter SFR depuis Lille

Je veux joindre SFR à Lille, quels sont les moyens de le faire ?

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants de Lille. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Lillois de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Lille. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Lille en faisant le 1023.

Les offres internet de SFR à Lille

Mis à part SFR, quels sont les fournisseurs présents à Lille ?

SFR est certainement l'opérateur le plus connu des Lillois mais il est loin d'être le seul présent sur le marché. À Lille plusieurs fournisseurs d'accès à internet proposent des offres internet et téléphoniques, chacune avec des caractéristiques différentes. Orange, Bouygues Telecom, Free et LaposteMobile sont donc également présents sur le marché internet à Lille. Vous pouvez donc comparer les différentes offres proposées pour trouver la meilleure selon vos besoins.

SFR : La fibre optique à Lille

La fibre est devenue le nouveau fer de lance des fournisseurs internet, cependant avant de se décider à souscrire à une offre fibre à Lille il faut connaître son éligibilité à la fibre. Tout d'abord il existe différentes fibres disponibles en Nord-Pas-De-Calais :

Les Lillois sont couverts par le réseau fibre FTTH :

La fibre FFTH est la fibre la plus performante sur le réseau français, elle permet de relier le logement des Lillois directement à la fibre. Celle-ci est en cours de déploiement pour les Lillois et Lilloises.

Les Lillois disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

La fibre FTTLA qui est aussi proposée par le fournisseur SFR à Lille, ne permet pas de recevoir la fibre directement dans son logement. En effet, la fibre FTTLA disponible pour les Lillois et Lilloises arrive chez eux grâce à une terminaison coaxiale.

Testez ici votre éligibilité : https://www.boutique-box-internet.fr/test-eligibilite/fibre/sfr/

SFR et ses offres disponibles à Lille

SFR propose différents tarifs de forfait mobile aux habitants de Lille : forfait bloqué, avec ou sans engagement, fibre optique, box adsl, 4g sfr. Parallèlement à ces offres, les abonnements SFR Red ou forfait Red by SFR vous permettront de faire des économies à Lille.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Lille 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lillois Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Lille 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lillois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
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Prix mensuel à Lille 39.99 €
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Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lillois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
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Prix mensuel à Lille 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Lillois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Pour plus d'informations sur les offres SFR dans la région Nord-Pas-De-Calais, vous pouvez également vous rendre sur le site de SFR : www.sfr.fr. Les Lillois pourront également accéder aux différents codes promos SFR disponibles.

Si vous disposez déjà de l'une de ces offres et que vous habitez à Lille, vous pouvez également contacter le service de résiliation SFR pour résilier une offre SFR au : 1023.

Liens utiles à Lille

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Lille, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

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Mes démarches en ligne Contact 09 77 40 09 33
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