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SFR Nantes : informations et services internet à Nantes

Service client SFR : 1023

Questions fréquentes des Nantais

Quelle est la différence entre Gb/s et Mb/s ?

Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Nantes, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Nantes 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 44 (44) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.

Quelle est la différence entre les offres box fibre de SFR et les offres ADSL de SFR à Nantes ?

Les Nantais souhaitant la connexion la plus rapide choisirons la fibre (sous réserve d’éligibilité) car celle-ci permet d'atteindre un débit descendant égal à 1 Gb/s. L'ADSL peut seulement permettre aux habitants de Nantes d'obtenir un débit maxium de 15 Mb/s, ce qui est donc très différent.

Quelles sont les délais à Nantes pour obtenir internet ?

À partir de la souscription de leur contrat, les Nantais devront attendre environ 2 semaines s'ils ont fait le choix de souscrire à une offre ADSL de SFR. Ou bien 1 à 3 semaines s'ils ont fait le choix d'une offre fibre mais que leur logement à Nantes n'a toujours pas la fibre d'installée.

Nantes : tout savoir sur ma connexion internet

Déploiement de la fibre et du réseau ADSL à Nantes

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Nantes ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 44 (Loire-Atlantique). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Nantes le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Loire-Atlantique. Pour savoir la situation à Nantes en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Comment expliquer la vitesse de connexion à Nantes ?

À Nantes, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Nantes et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Nantes. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Nantes. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Nantes. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Nantes, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

Mon éligibilité à la fibre à Nantes

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Nantes est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Nantes, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Nantes ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

Comment tester mon débit internet à Nantes ?

À Nantes le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Nantes en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Contacter SFR depuis Nantes

SFR à Nantes : comment puis-je les joindre ?

SFR fait partie des fournisseurs d'accès Internet qui opèrent sur l'hexagone, incluant les habitants de Nantes. Dans le cas où vous voudriez devenir client chez SFR et souscrire à un abonnement internet (ADSL ou fibre) ou téléphonie mobile, vous pouvez contacter SFR.

Les conseillers Nantais de SFR procèdent si vous le souhaitez à un test d'éligibilité fibre pour pouvoir vous proposer une offre en conséquence qui correspondant au mieux à vos besoins. Concernant un problème technique intervenant sur votre box SFR, vous pouvez vous diriger vers le service client SFR à Nantes en composant le 1023.

Les offres internet de SFR à Nantes

SFR : La fibre optique à Nantes

Vous souhaitez souscrire à une offre fibre ? Il est dans un premier temps nécessaire de vous renseigner sur l'éligibilité de votre logement à Nantes à la fibre. Il existe deux types de fibre, il est possible que dans la région du Pays De La Loire, une seule des deux fibres, voir aucune ne soit disponible.

Les Nantais disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

Il y a la fibre FTTLa (Fiber To The Last Amplifier), cette connexion peut permettre au Nantais de souscrire à un contrat à la fibre. Cependant, la fibre arrivera dans leur logement à Nantes grâce à une terminaison coaxiales, ce qui est moins performant qu'une connexion entièrement via la fibre.

Les Nantais sont couverts par le réseau fibre FTTH :

L'autre type de fibre est la FTTH (Fiber To The Home) celle-ci est la fibre terminant directement dans votre domicile de Nantes, elle est donc plus efficace et fiable.

Besoin d'Interet ou d'un abonnement mobile ? Allez voir les offres SFR

SFR dispose de plusieurs offres mobile et box, qui sont accessibles aux habitants de Nantes à des prix différents : vous pouvez retrouver des caractéristiques telles que le forfait bloqué, l'engagement, la fibre optique, la box adsl, la 4g sfr... Si vous souhaitez avoir des offres économiques, vous pouvez vous tournez vers SFR Red ou forfait Red by SFR.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Nantes 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Nantais Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Nantes 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Nantais Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Nantes 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Nantais Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Nantes 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Nantais Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Si vous voulez avoir des informations complémentaires concernant les offres SFR sur la région Pays De La Loire, vous pouvez trouver ces renseignements sur le site de SFR, accessible au www.sfr.fr. Les Nantais pourront y trouver plusieurs codes promos SFR actuellement disponibles.

Pas satisfait de votre offre ? Résidant à Nantes, vous pouvez contacter le service de résiliation SFR afin de résilier votre offre SFR au : 1023.

Quels sont les concurrents de SFR à Nantes ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Nantes, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Nantais peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Nantes, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Nantes.

SFR mobile à Nantes

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Nantes

SFR permet aux Nantais de profiter de réductions en souscrivant à la fois à un abonnement mobile et à une offre Box Internet. A ce titre, l'opérateur propose trois formules quadruple play, regroupant box et forfait mobile.

La première formule comprend une Box SFR Fibre permettant un accès haut débit à Internet grâce à la Fibre à condition d'y être éligible. La box inclut également les appels illimités vers les fixes en France et l'accès à un bouquet TV de SFR composé de plus de 160 chaines. Le forfait mobile qui y est associé est le Forfait 2H 100 Mo. Il fournit une enveloppe d'Internet mobile de 100 Mo, ainsi que 2h d'appels /SMS illimités en France, mais aussi depuis l'Europe et les DOM. Le prix de cette offre est de 15€/mois avec un engagement de 12 mois, puis 43€/mois.

La deuxième formule de SFR inclut la même Box et les mêmes services que ceux de la formule précédente. Elle propose toutefois un forfait mobile différent puisqu'il s'agit du Forfait 60 Go 4G+. Il permet de profiter de 60 Go d'Internet mobile en 4G/4G+ en France et à l'étranger, et des appels et SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'étranger. Cette formule est tarifée à 25€/mois avec un engagement de 1 an, puis 63€/mois.

La troisième et dernière formule quadruple play de SFR propose de nouveau aux Nantais le forfait 60 Go 4G+ mais couplé cette fois ci à la Box SFR Fibre Power. Cette Box propose une connexion internet de meilleur qualité, avec un débit allant jusqu'à 1 Gb/S, les appels illimités vers les fixes et mobiles de France, ainsi qu'une décodeur 4k et plus de 200 chaînes télévision. Son prix est fixé à 38€/mois pendant un an, puis 68€/mois.

Pour pouvoir profiter des tarifs indiqués, les habitants de Nantes doivent respecter une durée d'engagement de 12 mois.

Le réseau 4G/4G+ de SFR en Pays De La Loire:

Le réseau 4G de SFR est l'une des meilleures de France. L'opérateur assure aux Nantais et à 99% de la population française un accès mobile haut débit à internet. Cela représente en tout 83% du territoire de France métropolitaine, et place l'opérateur sur la deuxième marche du podium, à égalité avec Bouygues, juste derrière Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. Les habitants de Nantes et une grande partie des français ont donc la possibilité d'utiliser le réseau 4G/4G+, à condition toutefois de posséder un abonnement mobile chez l'opérateur SFR ainsi qu'un téléphone portable compatible avec la 4G. Si le mobile est trop ancien pour cela, il reste possible aux Nantais d'accéder à internet avec les réseaux 2G/3G.

Les forfaits mobiles de SFR à Nantes

SFR propose différents types de forfaits mobiles pour les habitants de Nantes : ceux avec communication limitée et ceux avec package illimité. A la différence de RED By SFR, tous les forfaits mobiles de SFR sont avec une période d'engagement de 12 mois.

Le forfait 2h de SFR :

Le premier abonnement de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM. Ces services sont également utilisables depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il propose également 100 Mo de data pour surfer sur Internet. Ce forfait est proposé à 0 euros par mois, avec une durée d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois.

L'abonnement 5 Go de SFR :

L'abonnement 2h est également disponible avec appels illimités et 5 Go de data 4G, pour 7 euros par mois avec un engagement de 12 mois, puis 12€.

La forfait 60 Go de SFR :

Comme son nom l'indique, ce forfait inclut une enveloppe 4G de 60 Go. Il propose aussi de nouvelles destinations internationales (Suisse, Andorre), et une option Livre Numérique Youboox One. Son prix s'élève à 10€/mois pendant 12 mois puis 25€/mois. De plus, ce forfait est également utilisable partout en Europe, data 4G incluse.

Le forfait 100 Go de SFR :

Ce forfait propose un total de 100 Go de 4G ainsi que les mêmes services et options que le forfait de 60 Go. Il y a aussi les appels illimités vers les fixes à l'internationale et vers les mobiles d'Amérique du Nord, Chine et DOM ainsi que la possibilité d'utiliser le forfait en Europe sans surplus ainsi qu'aux USA . Ce forfait est facturé 20€/mois avec une durée d'engagement de 12 mois puis 35€/mois.

Informations sur SFR dans les environs de Nantes

Envie de savoir qui sont les autres fournisseurs disponibles proches de chez vous à Nantes ?

Pensez à consulter les différentes offres Internet à Nantes, et notamment auprès d'autres fournisseurs près de chez vous :

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Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Nantes, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

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