Free Perpignan : boutiques, offres internet et services

Nouveau à Perpignan ? Vous pouvez souscrire votre nouveau contrat internet chez le fournisseur Free, dont la liste des différentes offres disponibles vous est présentée ci-dessous. Leur site www.free.fr contient aussi d'autres informations complémentaires si vous voulez avoir plus de détails. Ci-dessous les offres proposées par Free :

	Freebox Pop Fibre/ADSL	Freebox Mini 4K Fibre/ ADSL	Freebox Révolution Fibre/ADSL	Freebox Delta
Prix par mois	29,99€ pendant 12 mois puis 39,99€	15,99€ pendant 12 mois puis 34,99€	19,99€ pendant 12 mois puis 44,99€	39,99€ par mois pendant 12 mois puis 49,99€
Engagement	12 mois	12 mois	12 mois	12 mois
Débit	Fibre 5 Gb/s ADSL 50 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 15 Mb/s	Fibre 1 Gb/s ADSL 20 Mb/s	Fibre 8Gb/s ADSL 50Mb/s + 250Go 4G
TV	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay /Enregistrement 100h / VOD / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement / 6 mois de Disney+ offert	220 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Lecteur Blu ray / 12 mois Canal+ Series offert / TV by Canal inclus / 6 mois de Prime video offert	280 Chaînes / Compatible 4K / Freebox replay / Enregistrement 100h / VOD / Netflix essentiel inclus / Prime video inclus / TV by Canal inclus / 12 mois Canal+ Series offert / 6 mois de Disney+ offert

Vous n'êtes pas satisfait de votre offre Free à Perpignan ? Rien n'empêche les Perpignanais de résilier leurs contrats : un numéro service client Free est à leur disposition au 1044.

Free permet aux habitants de Perpignan souscrivant simultanément un forfait mobile Free et un abonnement Box Internet Free de bénéficier de réductions sur leur facture.

Il n'existe toutefois pas d'offres quadruple play chez Free, il suffit de souscrire à n'importe quelles offres mobiles et box présentes dans leur catalogue pour que la réduction s'applique. La seule condition à respecter pour que les réductions s'appliquent est que les coordonnées des Perpignanais titulaires de l'offre Free soient les mêmes pour les deux abonnements.

La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre deux forfaits mobiles, ainsi les Perpignanais peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h est réduit à 0€/mois alors que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. Autre bonne surprise, le Forfait Illimité gagne une enveloppe 4G illimitée, à condition bien sur d'avoir un téléphone mobile compatible.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Perpignan.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Perpignan sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Pour souscrire une offre internet ou mobile Free, il vous est possible de procéder directement :

• En téléphonant au service commercial Free au 1044
• En boutique depuis leurs bornes en libre-service
• En ligne sur le site internet Free

Effectuer votre souscription en ligne restera l'option la plus rapide. En revanche, si vous avez des doutes lors de votre choix de forfait, n'hésitez pas à contacter les conseillers Free ou vous rendre directement en boutique afin d'y voir plus clair.

Une fois que vous aurez souscrit une offre Free, vous pourrez visualiser depuis votre Espace Abonné l'avancement de votre souscription.

Si vous êtes sur le point de déménager à Perpignan, il y a plusieurs étapes à prendre en compte lors d'un changement d'adresse avec Free. Vous devrez tout d'abord vous rendre sur votre espace client. Il vous faudra ensuite vous diriger dans la catégorie "Mon déménagement" et cliquez sur "Déménager mon abonnement". Vous obtiendrez dès lors toutes les étapes nécessaires à la prise en compte de votre demande. Veuillez noter que cette démarche est à prévoir au minimum 20 jours avant la date de votre départ. Vous devrez également vous munir de l'adresse de votre futur logement ainsi que de la date prévue de votre emménagement à Perpignan.

Pour plus de simplicité, vous pouvez tout aussi opter pour la prise en compte de votre déménagement à Perpignan via nos services papernest. Nos experts seront à votre disposition pour effectuer le déménagement de votre contrat internet en quelques minutes et gratuitement.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Perpignan. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Perpignan. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Perpignanais de joindre Free en fonction de leur préférence.

Le moyen le plus simple pour les clients Free à Perpignan est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés).

Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Perpignan, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception.

Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Il est tout à fait possible de modifier votre offre internet à Perpignan quelle que soit la Freebox que vous possédez. Pour cela, il faudra suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné à l'aide de votre identifiant et votre mot de passe avec le lien suivant : https://subscribe.free.fr/login/
2. Rendez-vous ensuite dans la section "Mon abonnement" où vous aurez accès à l'ensemble des offres auxquelles vous pouvez souscrire.
3. Sélectionnez celle que vous désirez et validez votre demande.
4. Optez enfin pour le mode de livraison qui vous convient (point relais / à domicile).

Vous déménagez dans une grande ville française ? Vous pourriez avoir besoin de connaître les boutiques Free présentes dans votre nouvelle ville.

• Boutique Free Paris
• Boutique Free Marseille
• Boutique Free Lyon
• Boutique Free Nice
• Boutique Free Toulouse
• Boutique Free Nantes
• Boutique Free Montpellier
• Boutique Free Bordeaux
• Boutique Free Strasbourg
• Boutique Free Lille

à Perpignan, comme dans la plupart des autres villes, CB, chèques, virement et prélèvement sont possibles en boutique Free. Perpignanais, vous avez donc le choix dans votre Free center.

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Perpignan

	À Perpignan, différents moyens de paiement dans les magasins Free
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Perpignanais, vous souhaitez souscrire à une offre chez Free en boutique ? Avant de vous rendre dans un Free center, pensez à prendre votre pièce d'identité, votre RIB, un document officiel qui prouve votre adresse (facture par exemple) et votre numéro de téléphone fixe (ou de celui de votre ancien propriétaire en cas de déménagement).

Il est possible de se renseigner sur les offres actuelles disponibles et les boutiques proche de Perpignan :

• Service France Telecom à Perpignan
• Service 5G à Perpignan
• Service Numéricable à Perpignan
• Service Orange à Perpignan
• Service Bouygues Telecom à Perpignan
• Service SFR à Perpignan

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

En plus de la boutique Free la plus proche de chez vous, nous vous proposons également de découvrir l’ensemble des boutiques Free présentes à Perpignan et aux alentours. Vous trouverez ci-dessous la liste complète des boutiques Free proches de chez vous :

• Free Montpellier
• Free Toulouse
• Free Nîmes

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d’un opérateur qui couvre Perpignan

Free, en sa qualité d'opérateur low-cost, propose aux Perpignanais trois forfaits téléphoniques financièrement avantageux : le Forfait Free Mobile 2H, le Forfait Free Illimité et le Série Free 80Go.

Forfait Free Mobile 2H :

• 2 heures d'appels vers les fixes et mobiles de France, vers les fixes de 100 pays et vers les mobiles de 6 destinations internationales
• SMS / MMS illimités
• Enveloppe Internet de 50 Mo en 4G+, aussi utilisable en Europe et DOM

Ce forfait est tarifé à 2€/mois sans engagement et passe à 0€/mois pour les détenteurs d'un abonnement Freebox.

Forfait Free Illimité :

• Appels / SMS / MMS illimités en France et depuis l'Europe, les USA et 5 autres destinations
• 210Go d'internet mobile en 5G/4G+, dont 25Go utilisables depuis plus de 70 destinations en 4G

Le prix du forfait Free est de 19.99€/mois. Le prix va différé dans certaines conditions :

• 9,99€/mois pour les abonnées Freebox Pop
• 15.99€/mois pour les autres abonnés Freebox Perpignanais

Série Free 80Go :

• Appels illimités vers les mobiles et fixes en France et DOM (hors Mayotte)
• SMS / MMS illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
• 80Go d'internet mobile en 4G+, dont 8Go utilisables depuis l'Europe et les DOM

Tout savoir sur les forfaits Free 5G.

Il n'est pas possible de téléphoner directement au magasin Free. En revanche, vous pouvez composer le 10 44 ou obtenir des informations avec les conseillers Boutique Free - Perpignan.

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Perpignan, la boutique la plus proche se trouve 8 Rue Alsace Lorraine 66000 Perpignan.

Des bornes Free sont présentes à proximité de Perpignan. Les bornes Free sont utilisables pendant les horaires d'ouverture de la boutique Free ou du magasin partenaire dans lequel la borne Free se trouve. En effet, dans le département Pyrénées-Orientales, les bornes Free suivantes sont disponibles :

• Borne Free : 2 Av. de Grande Bretagne, 66000 Perpignan
• Borne Free : Ctre Commercial Canigou, 66240 Saint-Estève

Les bornes Free sont des écrans tactiles disponibles en libre service qui permettent de :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM
• Régler vos factures

Free propose une seule offre internet visant les professionnels : la Freebox Pro. Cette offre fibre que toute entreprise peut souscrire est détaillée dans le tableau suivant :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Fonction wifi invité
• Technologie 10G EPON
• Service Business Continuity : la continuité de la connexion internet est assurée grâce à un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)

• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): un boîtier Freebox Pro en plus fourni
• Option Support Premium (20€/mois) : garantie d’une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour l'ensemble de vos demandes depuis l’Espace Client.

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Perpignan, la boutique la plus proche est Boutique Free - Perpignan. Elle est accessible à l'adresse suivante : 8 Rue Alsace Lorraine 66000 Perpignan.

Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center.

Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Perpignan :

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

En tant que professionnel à Perpignan, vous pouvez aussi profiter de l'offre mobile Free Pro. Voici un récapitulatif de ces caractéristiques :

En 2020, à Perpignan, 75% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Perpignanais :

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Perpignan!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Perpignan grâce aux données de l’ANFR.

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Perpignan et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP.

Ainsi les Perpignanais sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.