Free Rouen : boutiques, offres internet et services

Ajouté à la Freebox Pro, vous pourriez aussi être intéressés par le forfait mobile proposé par Free Rouen. Cette offre se présente comme tel :

Si vous souscrivez l'offre Freebox Pro, vous aurez une remise de 10€ sur le prix du forfait mobile professionnel. Le forfait Free Pro 5G sera ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

Si vous souhaitez souscrire un forfait internet, Free propose l'offre fibre Freebox Pro adaptée aux professionnels et à tout type d'entreprise. Vous trouverez les informations à retenir de cette offre dans le tableau suivant :

L'offre Freebox Pro vous permet aussi de profitez d'une remise immédiate de 10€ sur le forfait mobile Free Pro 5G 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
Les avantages de l'offre internet Free Pro sont encore nombreux :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Technologie 10G EPON
• Fonction wifi invité
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)
• Service Business Continuity : assure la continuité de la connexion internet via un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.

Pour un service plus poussé, Free met à votre disposition ces 2 options payantes :

• Option Support Premium (20€/mois) : les experts vous fournissent une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour chaque demande depuis votre Espace Client.
• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): accès à un second boîtier Freebox Pro

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Rouen, la boutique la plus proche est Boutique Free - Rouen. Elle est accessible à l'adresse suivante : 31 Rue Jeanne d'Arc 76000 Rouen. Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center. Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Rouen :

Les horaires d'ouverture de la boutique Free :

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi	Dimanche
10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	Fermé

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

Le fournisseur Free propose aux habitants de Rouen différentes offres internet pour votre domicile. Vous pouvez retrouver le détail des offres citées sur leur site www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :

Insatisfait de l'offre Free à Rouen à laquelle vous avez souscrite ? Rien n'empêche les Rouennais de résilier leurs contrats : appeler le service client Free dont le numéro est le 1044.

Il faut savoir que souscrire un abonnement mobile et une box Internet simultanément chez Free permet aux habitants de Rouen de bénéficier de réductions intéressantes, tout comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques. La différence avec les autres opérateurs téléphoniques est que Free ne propose pas de formule quadruple play, c'est à dire de formule réunissant à la fois l'accès à internet, à la télévision et à la téléphonie mobile et fixe, offrant directement des prix intéressants. Effectivement, Free préfère laisser les Rouennais choisir n'importe quels forfaits et box parmi ceux proposés dans son catalogue pour ensuite appliquer une réduction sur le prix du forfait mobile Free uniquement. La seule condition pour que cette réduction s'applique bien est que les coordonnées du titulaire soient les mêmes pour les deux abonnements Free. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture de Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre les deux forfaits mobiles de son catalogue. Ainsi les habitants de Rouen peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix, le Forfait Illimité gagne également un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile utilisé soit compatible.

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Free à proximité de Rouen ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Free présentes dans les alentours de Rouen. * [Free Caen](/free/caen-14000/) * [Free Boulogne-Sur-Mer](/free/boulogne-sur-mer-62200/) * [Free Le Mans](/free/le-mans-72000/) * [Free Orléans](/free/orleans-45000/) * [Free Dunkerque](/free/dunkerque-59140/)

Dans les boutiques Free centers, il est possible :

• Consulter les offres mobiles existantes
• Consulter les offres internet existantes
• Essayer les différents smartphones proposés à la vente
• Obtenir des explications et formations sur les différentes Freebox
• Obtenir une assistance par les experts Free

Si une borne Free est présente dans votre boutique, vous pouvez :

• Obtenir le détails de vos factures
• Obtenir une nouvelle carte SIM en quelques minutes
• Gérer votre forfait mobile
• Modifier la taille de votre carte SIM

Rouennais, en boutique prenez avec vous : un RIB, un document officiel attestant de votre adresse (facture ou avis d'imposition par exemple), votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas encore et une pièce d'identité valide. Ces documents vous seront sûrement utiles dans votre Free center.

Vous déménagez dans une grande ville française ? Vous pourriez avoir besoin de connaître les boutiques Free présentes dans votre nouvelle ville.

• Boutique Free Paris
• Boutique Free Marseille
• Boutique Free Lyon
• Boutique Free Nice
• Boutique Free Toulouse
• Boutique Free Nantes
• Boutique Free Montpellier
• Boutique Free Bordeaux
• Boutique Free Strasbourg
• Boutique Free Lille

Free accepte la plupart des moyens de paiement dans ses boutiques Free center dans le 76 (Seine-Maritime). Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Rouennais, vous n'aurez pas de mal à payer en boutique Free.

Il y a plusieurs fournisseurs internet proposant d'autres offres que Free à Rouen si vous voulez souscrire une autre offre, vous pouvez vous rendre en boutique : * [Service France Telecom à Rouen](/france-telecom/rouen-76000/) * [Service Bouygues Telecom à Rouen](/bouygues-telecom/rouen-76000/) * [Service Numéricable à Rouen](/numericable/rouen-76000/) * [Service Orange à Rouen](/orange/rouen-76000/) * [Service SFR à Rouen](/sfr/rouen-76000/)

Free est considéré comme un challenger sur le marché des télécoms français, face aux géants que sont SFR, Orange et Bouygues. Pourtant, l'opérateur low-cost parvient lui aussi à assurer une couverture réseau 4G très correct. En effet, les habitants de Rouen et 92% de la population de France peuvent utiliser le réseau 4G de Free, qui couvre au total 70% de la surface du territoire de France métropolitaine. Ces données datent du 1er janvier 2019 et sont fournies par l'ARCEP. Ainsi les Rouennais sont à même de se connecter au réseau 4G de Free à condition de posséder un smartphone compatible ainsi qu'un abonnement chez l'opérateur. Sans téléphone compatible avec la 4G, il reste la possibilité d'utiliser le réseau 2G/3G pour se rendre sur internet.

En 2020, à Rouen, 57% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Rouennais :

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

2018	2019	2020	2021	2022
Entre 25% et 50%	Entre 50% et 80%	Entre 50% et 80%	Entre 50% et 80%	> 80%

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Rouen!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Rouen grâce aux données de l’ANFR.

Si vous habitez à Rouen, des bornes Free sont disponibles dans les alentours. Ces bornes Free sont opérationnelles aux horaires d'ouverture de la boutique Free ou du magasin partenaire qui possède une borne. Pensez à vérifier les horaires avant de vous y rendre. Voici la liste des bornes Free disponibles dans le département Seine-Maritime :

• Borne Free : Centre Commercial Hyper Intermarche, 10 Pl. Saint-Marc, 76000 Rouen
• Borne Free : 76 Bd Ferdinand de Lesseps, 76000 Rouen
• Borne Free : 31 Rue Jeanne d'Arc, 76000 Rouen
• Borne Free : Centre Commercial Carrefour, Rue de la Vatine, 76130 Mont-Saint-Aignan
• Borne Free : Rue des Martyrs de la Résistance, 76150 Maromme
• Borne Free : Centre Commercial Hyper Leclerc, 10 Rue Jean Moulin, 76190 Yvetot
• Borne Free : 102 Grande Rue, 76200 Dieppe
• Borne Free : CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR MARKET LES BOCQUETS, 76230 Bois-Guillaume
• Borne Free : 1 Pce Des, Av. des Martyrs de la Résistance, 76300 Sotteville-lès-Rouen
• Borne Free : 33 Place De L'Hotel De Ville, 76300 Sotteville-lès-Rouen
• Borne Free : 4 Av. du Président Kennedy, 76330 Port-Jérôme-sur-Seine
• Borne Free : 14 Rue de la République, 76360 Barentin
• Borne Free : Carrefour Barentin Centre Commercial Barentin CC du Mesnil Roux, 76360 Barentin
• Borne Free : 16 Av. Charles Gounod, 76380 Canteleu
• Borne Free : 2 Rue Danielle Casanova, 76410 Tourville-la-Rivière
• Borne Free : 14 Rue de la République, 76440 Forges-les-Eaux
• Borne Free : 20 Quai du Havre, 76460 Saint-Valery-en-Caux
• Borne Free : 87 Rue des Martyrs, 76500 Elbeuf
• Borne Free : CENTRE COMMERCIAL DES, Rue des Bouttières, 76530 Grand-Couronne
• Borne Free : 6 Rue Albert André Huet, 76600 Le Havre
• Borne Free : Centre Commercial Du Renan, 10 Place F.Truffault, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray
• Borne Free : Centre Commercial Du Triangle, 2 Av. de Felling, 76800 Saint-Étienne-du-Rouvray

Free a déployé plus de 1000 bornes Free partout sur le territoire français, y compris aux alentours de Rouen. Il vous suffit de vous rendre dans un des lieux où une borne est présente. Vous pourrez ensuite réaliser l’opération dont vous avez besoin de vous même en quelques minutes grâce à l’écran tactile. Les bornes Free vous permettent de réaliser les opérations suivantes :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM pour les abonnés Free
• Régler vos factures

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Rouen.

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Rouen, la boutique la plus proche se trouve 31 Rue Jeanne d'Arc 76000 Rouen.

Afin de faciliter le contact auprès de ses utilisateurs, Free a su déployer de nombreuses options et ainsi permettent aux habitants de Rouen de joindre Free selon leur moyen de contact de prédilection. La solution de contact la plus directe pour les clients Free à Rouen reste le téléphone. L'opérateur Free est joignable gratuitement au 3244, du lundi au dimanche de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client et souhaitez obtenir des informations sur les offres de Free à Rouen, vous pouvez téléphoner au 1044. Cette ligne est disponible tout les jours de l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, si vous le souhaitez, vous pouvez également contacter Free par mail, courrier et internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Rouen.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Rouen sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Vous avez prévu de déménager à Rouen et souhaitez changer l'adresse de votre contrat box Free ? Sachez qu'il est préférable d'anticiper cette demande au moins 20 jours avant votre déménagement. Pour toute démarche de déménagement, vous devrez vous rendre sur l'espace client Free et suivre les étapes suivantes :

• Dirigez-vous dans la rubrique "Mon déménagement".
• Cliquez sur "Déménager mon abonnement".
• Choisissez les options correspondantes à votre contrat.
• Munissez-vous des informations nécessaire à la prise en compte de votre demande (adresse, date, etc...).
• Confirmez votre demande.

Une fois ces étapes effectuées, Free sera en mesure de prendre en charge votre demande de déménagement de contrat box à Rouen. Autrement, si vous le souhaitez, nos conseillers papernest sont également à votre disposition pour vous guider dans cette démarche, le tout gratuitement et en quelques minutes !

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Rouen. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Rouen, trois possibilités s'offrent à vous :

• Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
• Rendez-vous directement sur leur site internet.
• Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Rouen. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Découvrez les forfaits Free 5G et leurs avantages.

• 19€99/mois
  9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox
• Appels/SMS/MMS illimités
• 210Go en 5G/4G+ en France
• 25Go depuis + de 70 destinations à l’étranger
• En option : Free Ligue 1 Uber Eats

• Avoir un téléphone compatible 5G
• Avoir un forfait mobile 5G d’un opérateur qui couvre Rouen

L'opérateur Free propose deux offres de téléphonie mobile aux habitants de Rouen: le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. Reconnu comme opérateur low cost, les forfaits de Free sont financièrement très abordables et sans engagement, hormis le dernier que nous avons cité qui est une édition limitée avec engagement. Le forfait 2h à 2€/mois de Free Mobile : Avec l'un des forfaits les plus abordables du marché français, Free propose à ses clients de profiter de deux heures de communication vers les fixes et mobiles de France métropolitaine pour à peine 2€ par mois. Cela inclus les SMS et MMS illimités en France métropolitaine et des appels à l'international vers les mobiles de 6 destinations et les fixes de 100 pays. Sans engagement, ce forfait présente également des options payantes, avec par exemple la possibilité d'avoir des destinations internationales supplémentaires.
Enfin, le forfait inclut une offre Internet de 50 Mo, utilisable en France métropolitaine, Europe et DOM. Le forfait illimité à 19,99€/mois de Free mobile : Ce forfait propose un ensemble de services, et inclut ainsi les appels, SMS et MMS illimités en France et les SMS illimités vers les DOM ainsi que les appels illimités vers les fixes de 100 destinations et les mobiles des USA, Canada, Chine et DOM. Le forfait propose également 210Go de données mobile à utiliser par mois en 5G/4G+, dont 25Go à l'étranger depuis plus de 70 destinations. Le forfait Free à Rouen est proposé à un prix de 19,99€/mois et sans engagement. Le prix passe à 9,99€/mois pour les détenteurs d'une Freebox Pop et 15.99/mois pour le reste des abonnés Free. Le forfait Série 80Go à 10,99€/mois de Free mobile : Ce forfait est une édition limitée disponible jusqu'au 01/02/2022. Contrairement aux deux précédentes, l'offre compte une période d'engagement d'un an. Vous pourrez profitez des appels, SMS/MMS illimités depuis l'Europe et les DOM. Le forfait inclut aussi 80Go de données mobiles, avec 8Go pour votre utilisation à l'étranger (Europe et DOM).
Une fois la période d'un an d'engagement passée, votre forfait sera automatiquement échangé par le forfait illimité à 19,99€ que nous vous avons présenté précédemment.