Orange Carcassonne : boutique, offre internet et services disponibles

Vous pouvez prendre rendez-vous en boutique Orange à Carcassonne en ligne, via le site internet du fournisseur. Une fois sur la page concernant les rendez-vous en boutique, voici la marche à suivre :

• Sélectionnez votre motif de visite.
• Cliquez sur l’encadré “Prendre rendez-vous”.
• Rentrez ensuite le code postal ou le département de la ville dans laquelle vous souhaitez trouver une boutique (seule les boutiques proposant le service souhaité vous seront proposées)
• Rentrez vos coordonnées
• Validez votre rendez-vous

• Retirer une commande
• Chercher un équipement de prêt
• Tester ou échanger un équipement
• Restituer une Airbox
• Remplacer votre carte SIM ou obtenir votre code PUK
• Acheter un équipement

Orange veut faire sentir les visiteurs de ses boutiques Orange Carcassonne comme à la maison. Pour cela, l’opérateur ouvre un nouveau type de boutiques Orange les Smart stores qui se composent de 4 univers.

• La Maison : avec un espace salon, les offres TV et des solutions de surveillance à distance.
• Le Fun : l’univers dédié aux jeux, à la musique et aux multimédias
• Le Bien-être : l’univers principalement dédié à la santé et au sport
• Le travail : l’espace pour les professionnels

Les tutos Orange font partie des solutions proposées par l’opérateur pour vous aider à comprendre par vous même le fonctionnement de vos abonnements Orange. Vous pourrez retrouver ces petites vidéos de 2 minutes sur la pages internet Orange ou sur Youtube. Voici la vidéo que nous vous proposons de découvrir aujourd’hui :

À Carcassonne ou aux alentours, la majorité des moyens de paiement sont acceptés chez les boutiques Orange. Via Carte Bleu, chèque, virement ou prélèvement automatique, Carcassonnais vous avez l'embarras du choix dans votre boutique Orange Carcassonne.

Tout d’abord, pensez à vérifier qu’il est nécessaire pour vous de vous rendre en boutique Orange à Carcassonne ainsi que la disponibilité du service que vous souhaitez dans votre boutique Orange. Carcassonnais, pour souscrire à une offre chez Orange &aVille, il vous sera demandé de fournir les documents suivants en boutique : un document officiel attestant de votre adresse, votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire (en cas de déménagement), un relevé d'identité bancaire et finalement une pièce d'identité. Pensez également à vous munir d’un moyen de paiement : carte, chèque, monnaie… Si vous êtes un professionnel il vous faudra : un justificatif d’identité, un RIB, un justificatif d’activité ainsi que de domiciliation et un mandat signé par le représentant légal de l’entreprise.

Orange pousse plus loin l’expérience client en boutique Orange à Carcassonne. En 2015, l’opérateur crée un nouveau concept de boutique : les Smart Stores. Ces boutiques aménagées en 4 univers ont pour but de proposer une toute nouvelle expérience client aux visiteurs des boutiques Orange à Carcassonne. Orange mise tout sur la personnalisation et l’immersion en proposant de tester ses produits, comme à la maison.
Vous pourrez ainsi regarder la TV Orange et observer la puissance de la fibre depuis un canapé, pédaler sur un vélo et découvrir les fonctionnalités de la montre connectée et bien sûr découvrir tous les smartphones, tablettes et télévisions. Pour les professionnels, des services sont également disponibles tels que tester My Office Phone ou Digital Workspace.
Vous retrouverez des tablettes tactiles dans la boutique qui vous donneront de nombreuses informations sur les produits Orange. Des conseillers Orange seront aussi disponibles pour vous conseiller et répondre à toutes vos interrogations.

Votre fournisseur Orange ne vous satisfait plus ? Renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles et les boutiques proches de Carcassonne pour en changer :

• Service France Telecom à Carcassonne
• Service 5G à Carcassonne
• Service Numéricable à Carcassonne
• Service Bouygues Telecom à Carcassonne
• Service SFR à Carcassonne
• Service Free à Carcassonne

Malheureusement, il n’y a pas de boutiques Orange ouvertes le dimanche à Carcassonne. L’opérateur ne dispose que de très peu de boutiques ouvertes le dimanche en France et a fait le choix d'ouvrir des boutiques le dimanche dans les plus grandes villes avec beaucoup d’habitants, comme ses concurrents. Si vous devez contacter SFR à Carcassonne un dimanche il vous faudra donc passer par d’autre moyen de contact en ligne ou au téléphone.

Découvrez les boutiques Orange des principales villes françaises :

• Orange Paris
• Orange Marseille
• Orange Lyon
• Orange Nantes
• Orange Lille
• Orange Toulouse
• Orange Bordeaux
• Orange Strasbourg
• Orange Nice
• Orange Montpellier

Orange multiplie les services disponibles en boutique et les boutiques Orange à Carcassonne proposent désormais aux clients de souscrire à une offre Orange Bank. Orange bank, c’est l’offre bancaire 100% digitalisée proposée depuis 2017 par l’opérateur. 3 formules de compte bancaire sont proposées :

• La carte standard qui est gratuite
• La carte premium pour 4,99€ par mois
• Le pack premium pour 9,99€ par mois

L’Opérateur a également mis en place d’autres moyens de communication avec ses clients particuliers et professionnels, pour ceux qui ne souhaitent pas se rendre en boutique Orange à Carcassonne. Mail, service client, téléphone, retrouvez la liste des moyens de contacter Orange Carcassonne ici. En effet, Orange met à votre disposition de nombreux services en ligne : votre espace client, l’application Orange et moi ou Ma Livebox. Vous y retrouverez de nombreuses informations sur vos factures, votre suivi consommation, vous pourrez aussi gérer vos abonnements depuis ces plateformes. Si cela ne vous aide pas, Orange vous permet également de poser vos questions via un chat en ligne ou de consulter la FAQ de la communauté Orange.

Orange est un fournisseur d'accès à internet qui opère parmi d'autres sur le territoire français : les habitants présents à Carcassonne y sont éligibles. Afin de bénéficier d'un service internet Orange (offre ADSL/ offre fibre) ou encore d'un abonnement de téléphonie mobile à Carcassonne, rendez-vous dans une des boutiques Orange proche de votre logement. Toutes les boutiques Orange à Carcassonne sont joignables au même numéro de téléphone le : +33 9 69 37 03 64.

Lorsque vous serez dans la boutique Orange Carcassonne, les conseillers Carcassonnais pourront procéder avec vous à un test d'éligiblité à la fibre en boutique si vous le souhaitez, pour par la suite être en mesure de vous conseiller l'offre fibre ou ADSL qui vous sied le mieux. Si vous rencontrez un ou plusieurs soucis techniques avec votre box Orange, nous vous invitons à contacter le département du service client Orange à Carcassonne via ce numero SAV Orange : 3900 (prix d'un appel local).

Si jamais vous êtes client Orange à Carcassonne et que vous souhaitez poser des questions, allez consulter votre espace personnel disponibe sur www.orange.fr.

L’opérateur a fait le choix de proposer des services plus spécifiques dans ses boutiques. En plus des opérations classiques, vous pourrez utiliser ces services en boutique Orange à Carcassonne. Nous vous proposons de les découvrir ci dessous :

• Espace Autonomie
• Borne test Livebox sans RDV
• Borne test Livebox et décodeur TV sans RDV
• Retrait carte SIM sur borne sans RDV
• Orange Bank avec RDV
• Réparation mobile Payante

Vous avez peut-être besoin de connaître quelles sont les autres boutiques Orange proches de Carcassonne ? Les boutiques Orange disponible dans les alentours de Carcassonne sont les suivantes :

• Orange Castres
• Orange Narbonne
• Orange Pamiers
• Orange Perpignan
• Orange Béziers
• Orange Béziers
• Orange Labège
• Orange Albi
• Orange Font-Romeu-Odeillo-Via
• Orange Narbonne

Pendant un certain temps, il était possible de se faire aider par des conseillers Orange en boutique Orange pour les clients Sosh. Vous serez maintenant systématiquement redirigé vers les services dématérialisés de Sosh pour vos différentes démarches. En ce qui concerne votre matériel Sosh, il vous sera envoyé à Carcassonne par la poste.

Il n’existe pas de boutique Sosh, mais de nombreux autres moyens sont disponibles pour contacter l’opérateur. Vous pouvez entrer en contact avec Sosh des façons suivantes :

• Par téléphone au 3976 ou au +33 969 393 900 depuis l’étranger
• En ligne : via l'assistance Sosh en ligne
• Via les réseaux sociaux : @Sosh_fr sur Twitter ou via leur page facebook Sosh
• Par courrier au : Sosh Services Clients Mobile, 33732 BORDEAUX Cedex 9

Sosh est un opérateur de téléphonie mobile et un fournisseur d'accès internet détenu par Orange. Il est donc possible de bénéficier de la qualité du réseau Orange, à moindre coût grace aux offres avantageuses proposées.

En effet, avec Sosh vous pouvez obtenir un forfait mobile sans engagement à partir de 4.99€ par mois. Si vous désirez un forfait plus conséquent car vous passez du temps sur Internet par exemple : des offres avec appels illimités et plus de data Internet existent également, et toujours à petit prix.

Pour bénéficier d'une connexion internet à la maison, Sosh propose une seule offre internet appelée : La boite Sosh. Cette offre est disponible sans engagement à partir de 19,99€ / mois. Pour savoir si vous pouvez bénéficier d'une connexion en fibre optique, nous vous invitons à tester votre éligibilité directement auprès de l'opérateur afin de savoir si vous pouvez souscrire à une offre fibre ou ADSL.

Sosh ne dispose pas de boutiques physiques. Il s'agit d'une marque à petit prix entièrement dématérialisée.

Pour toutes vos démarches, la seule option est de vous rendre sur votre espace client personnalisé. Depuis cet espace client il vous sera possible de contacter un conseiller, obtenir un suivi de votre consommation, changer votre forfait, obtenir un remboursement...

Pour toute question d'ordre général, le plus simple reste de consulter la FAQ ou de rejoindre la communauté Sosh.

Étant donné que Sosh est l’opérateur low-cost d’Orange, il est très facile de passer d’une offre Sosh à une offre Orange, ou d’une offre Orange à une offre Sosh. Vous pouvez gérer ce changement d’offre depuis votre espace client ou bien en contactant un conseiller Orange, par téléphone ou directement en boutique Orange. Ce changement vous permettra de bénéficier d’une meilleure qualité de service, et de nombreuses boutiques Orange seront désormais à votre disposition. Les tarifs sont en revanche plus élevés chez Orange que chez Sosh.

L'opérateur Orange a réalisé ses premiers tests 5G à Marseille, Lille et Douai. En mars 2019, Orange disposait de 24 sites tests 5G. C’est en 2019 et 2020 qu’Orange a commencé à déployer son réseau 5G dans les grandes villes de France. En octobre 2020, Orange est l’opérateur qui a obtenu le plus de fréquences 5G lors de leurs enchères. Fin 2020, Orange disposait alors de 813 antennes 5G, selon les données de l’ANFR.

Actuellement, la 5G d’Orange est en cours de déploiement à Carcassonne!

Suivez le déploiement de la 5G d’Orange à Carcassonne grâce aux données de l’ANFR.

En terme de qualité de réseau, Orange est ce qui se fait de mieux. Que ce soit sur la couverture du réseau, le pourcentage de la population couverte, la qualité du réseau dans les transports ou encore sur les grands axes routiers, l’opérateur domine ses concurrents. En effet, grâce à ses réseaux 2G, 3G, 4G, 4G+ et maintenant 5G, Orange couvre plus de 99% de la population française en réseau internet mobile mais aussi en ADSL. De plus, toutes les offres Orange à Carcassonne sont proposées en haut ou très haut débit. En 2021, l’opérateur continue de se déployer dans toute la France puisqu'il vise désormais les zones rurales.

Orange (ex-France Telecom) vous propose différentes formules d'abonnement internet et mobile à Carcassonne.

L'offre Livebox d'Orange qui comprend:

Avec l'offre ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox Play. - Le tout nouveau décodeur TV UHD 4K d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 36,99€.

Avec l'offre Fibre : - Une vitesse de connexion jusqu’à 400Mbit/s. avec la nouvelle Livebox 5. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes depuis un téléphone fixe. Cette offre engagement 12mois est au prix de 22,99€ par mois pendant un an puis de 41,99€.

L'offre Livebox Up d'Orange qui comprend :

Avec l'offre l’ADSL/VDSL2 : - Internet Haut Débit avec la Livebox 4. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. - La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Carcassonnaises. Cette offre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 44,99€.

Avec l'offre Fibre : - Une vitesse de connexion jusqu’à 2Gbit/s avec la nouvelle Livebox 5. - Le tout nouveau décodeur TV UHD d'Orange avec plus de 160 chaines de télévision. - Les appels illimités depuis et vers les téléphones fixes et mobiles de France métropolitaine/Europe/DOM/USA/Canada. - La possibilité de demander un 2ème décodeur TV, un enregistreur TV ainsi qu'un répéteur Wifi pour augmenter la portée du signal Wifi dans votre maison Carcassonnaises.

Cette offre fibre est au prix de 30,99€ par mois pendant un an puis de 49,99€.

En vous rendant dans une boutique Orange, les conseillers Orange vous aideront à choisir parmi les différentes offres Orange accessibles à Carcassonne : 4g mobile Orange, forfait bloqué, appel illimité, adsl, offre fibre...

Deux types d'éligibilité concernent les Carcassonnais. L'éligibilité FTTH correspond à la fibre qui va jusqu'au domicile du Carcassonnais.

Le FTTL correspond à la fibre qui va jusqu'au dernier "amplificateur". C'est la fibre de SFR-Numericable qui, au lieu d'aller directement jusqu'au domicile du Carcassonnais, va dans une terminaison coaxiale. Chaque Carcassonnais devra alors relier son domicile à cette terminaison, souvent via un câble coaxiale.

En 2020, à Carcassonne, 62% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Carcassonnais :

La première étape si vous souhaitez souscrire une offre Orange est de réaliser un test d’éligibilité. En effet, selon votre logement vous ne serez pas toujours éligible à toutes les offres fibre ou ADSL Orange. De nombreux tests d’éligibilité sont disponibles en ligne que ce soit sur le site du fournisseur ou de comparateurs d’offres. Nous vous proposons de vous rendre sur nos pages dédiées au test éligibilité ADSL Orange ou fibre. La seconde étape concerne la souscription à l’offre Orange, une fois choisie. Vous pouvez souscrire une offre Orange à Carcassonne en :

• Vous rendant dans une des nombreuses boutiques Orange à Carcassonne
• Contactant le service client Orange Carcassonne au 3900
• Vous rendant sur le site internet Orange

Si vous souhaitez souscrire à une offre fibre Orange à Carcassonne, vous souhaitez sûrement connaître le processus d’installation de la fibre.
Pour commencer, sachez que l’opérateur vous propose d’installer la fibre optique gratuitement dans votre logement.
L’installation de la fibre Orange à Carcassonne se déroule en plusieurs étapes et dure entre 2 et 4h. La première est le raccordement de votre logement à la fibre. Pour cela, vous devez prévoir un rendez-vous avec un technicien Orange. Ce rendez-vous a lieu environ 12 jours après votre souscription à l’offre fibre Orange. La seconde étape consiste à placer la prise fibre dans votre logement. L’emplacement de la prise vous permettra de bénéficier de la meilleure qualité de réseau fibre Orange à Carcassonne possible.
Il ne vous restera plus qu’à connecter votre matériel Orange ! Si vous ne vous sentez pas à l’aise avec cette étape, Orange vous propose l’option “Installation Experte” dans votre offre fibre pour 89€. Le technicien se chargera alors également de cette étape.

Orange propose une solution mobile évolutive pour les entreprises : Connect pro. Cette offre mobile permet aux entreprises d’utiliser leur forfait mobile de manière collaborative. Cette offre comprend de 1 à 20 lignes fixes mobiles ainsi qu’un forfait internet à partir de 90€ par mois avec un engagement d’un 1 minimum. Avec cet abonnement vous pourrez bénéficier d’un accueil personnalisé, d’un mail pro, d’une messagerie instantanée, de la fonction conférence et de 4 lignes mobiles.

Orange propose des services inclus dans ses offres Orange pro, ainsi que des services payants. Les services gratuits sont les suivants :

• L’installation de la livebox choisir pour votre abonnement internet
• Un rendez-vous avec un expert Orange pro : il pourra répondre à toutes vos questions et vous détailler l’ensemble des fonctionnalités des offres Orange pro.
• Un nom de domaine
• Une assistance technique disponible 24h/24
• Un diagnostic de réseau
• Une messagerie professionnelle
• Une adresse IP fixe

• Des outils de communications
• Des solutions informatiques
• Des services d’accompagnement
• Des solutions de sécurité

Avec Orange pro, vous pouvez aussi bien souscrire à une offre mobile ou internet. Retrouvez ci-dessous les différents types d'offres Orange Pro :

• Offres internet fibre ou ADSL : à partir de 38€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres internet : Internet + fixe + mobile à partir de 43€ par mois, 2 ans d'engagement
• Offres mobile : à partir de 10€ par mois, 1 an d'engagement
• Offres mobile avec smartphone fourni : à partir de 14€ par mois, 2 ans d'engagement

Vous souhaitez vous rendre en boutique Orange Pro ? Sachez que la boutique Orange Pro la plus proche de chez vous est parmi ces boutiques :

• Orange Castres
• Orange Narbonne
• Orange Pamiers
• Orange Perpignan
• Orange Béziers
• Orange Béziers
• Orange Labège
• Orange Albi
• Orange Font-Romeu-Odeillo-Via
• Orange Narbonne .

En effet, les boutiques Orange prennent en charge les particuliers et les professionnels. Il vous faudra cependant avoir pris rendez-vous en amont pour que les conseillers Orange Pro puisse vous prendre en charge.

• Nom : Boutique Orange - Carcassonne
• Adresse : BOULEVARD HENRY BOUFFET CENTRE COMMERCIAL GEANT SALVAZA 11000 CARCASSONNE

Orange est le leader sur le marché des offres internet et mobiles pro à Carcassonne. Pour cause, l’opérateur est très souvent apprécié pour la qualité de son réseau et se démarque souvent de ses concurrents. Il en est de même pour ses offres Orange pro à Carcassonne. En souscrivant à une offre Orange pro vous pourrez ainsi bénéficier :

• D’une très haute qualité de réseau
• D’une promesse de connexion sans aucune coupure
• D’une assistance Orange disponible en permanence. Cette assistance inclut des interventions sous 8h en cas de problème, un service client Orange pro dédié, le remplacement de votre matériel en cas de défaillance, des experts Orange pro à votre écoute

La boutique Orange située à proximité de Carcassonne se trouve à l'adresse : BOULEVARD HENRY BOUFFET CENTRE COMMERCIAL GEANT SALVAZA 11000 CARCASSONNE.

Il n'est pas possible de contacter les boutiques Orange par téléphone. Vous pouvez cependant joindre un conseiller au 39 00, ou vous rendre directement dans la Boutique Orange - Carcassonne.