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    SFR Carcassonne : informations et services internet à Carcassonne

    Service client SFR : 1023

    Questions fréquentes des Carcassonnais

    Combien de temps pour avoir internet à Carcassonne ?

    Les délais pour obtenir internet à Carcassonne varient selon l'offre que vous avez choisie, ainsi si vous avez souscrit à une offre fibre le délai pourra varier de 1 à 3 semaines si la fibre n'est pas déjà installée dans votre logement de Carcassonne. Concernant l'ADSL, les Carcassonnais devront en moyenne patienter 2 semaines pour avoir internet.

    Connexion internet à Carcassonne, quelles différences entre Mb/s et Gb/s ?

    Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Carcassonne, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Carcassonne 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 11 (11) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.

    Pourquoi souscrire à la fibre de SFR plutôt qu'à l'ADSL de SFR à Carcassonne ?

    Les offres ADSL et fibre ne proposent pas la même vitesse de débit internet aux Carcassonnais. En effet, la fibre est la connexion la plus rapide, avec cette offre la connexion peut atteindre 1 Gb/s en débit descendant. Tandis que de l'autre côté l'ADSL peut atteindre un débit allant jusqu'à 15 Mb/s maximum.

    Informations sur SFR dans les environs de Carcassonne

    SFR à Carcassonne : Préparez votre visite

    Avant de vous rendre au magasin SFR le plus proche de Carcassonne, n'oubliez pas :

    • 🏦 Un RIB
    • 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
    • 👱 Une pièce d'identité
    • ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

    SFR à Carcassonne : Moyens de paiement acceptés

    Carcassonnais, vous pouvez vous estimer heureux. La plupart des moyens de paiement sont disponibles dans le 11. Vous pourrez payer via Carte Bleue, chèque, virement ou prélèvement automatique.

    Où puis-je souscrire chez un autre fournisseur proche de chez moi à Carcassonne ?

    À Carcassonne, il est possible de se renseigner sur d'autres offres disponibles chez d'autres fournisseurs pour changer de contrat :

    En savoir plus sur ma connexion internet à Carcassonne

    Débit et vitesse de connexion à Carcassonne

    À Carcassonne, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Carcassonne et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Carcassonne. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Carcassonne. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Carcassonne. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Carcassonne, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

    Quid de l'ADSL et de la fibre à Carcassonne ?

    Pour toutes les informations concernant la fibre à Carcassonne et le calendrier de son déploiement, vous pouvez vous référer au site de l'Arcep en suivant ce lien: https://cartefibre.arcep.fr/.

    Cependant, le fait que la fibre soit présente à Carcassonne n'indique pas que votre domicile est obligatoirement éligible à la fibre. Pour cela, renseignez sur le site de l'Arcep l'adresse de votre logement afin de savoir s'il est éligible.

    Ma vitesse de connexion à Carcassonne

    Votre vitesse de navigation sur internet à Carcassonne ne sera pas toujours la même et dépendra fortement de votre connexion internet. Pour tester le débit de votre connexion internet à Carcassonne, vous pouvez faire des tests de débit sur notre page : https://www.boutique-box-internet.fr/test-debit/.

    La distance entre Carcassonne et les antennes internet peut impacter également la vitesse de votre connexion internet à Carcassonne.

    Les Carcassonnais, sont-ils éligibles ?

    Pour savoir si votre logement à Carcassonne est éligible à la fibre, vous devez vous rendre sur le site de l'ARCEP. Le déploiement total de la fibre sur l'ensemble du territoire, y compris à Carcassonne, est prévu pour 2022. Pour avoir le calendrier et en savoir davantage sur ce déploiement de la fibre, l'ARCEP vous fournira des informations détaillées pour Carcassonne. Les habitants de Carcassonne qui ne sont pas éligibles à la fibre peuvent contracter une offre ADSL, dont le débit internet est moins rapide.

    Contacter SFR depuis Carcassonne

    Je veux joindre SFR à Carcassonne, quels sont les moyens de le faire ?

    Les habitants de Carcassonne ont accès à différentes offres proposées par les fournisseurs Internet disponibles en France : SFR est l'un d'entre eux. Pour mettre en place un abonnement internet SFR chez soi ou bien un forfait de portable, vous avez l'option de contacter SFR par téléphone à Carcassonne.

    A l'aide des différents conseillers Carcassonnais de SFR, vous aurez la possibilité de faire un test d'éligibilité à la fibre à votre adresse pour savoir si elle est accessible ou non chez vous. En fonction du test, vous vous verrez proposer différentes offres pour ensuite choisir celle qui correspond à votre demande à Carcassonne. Dans le cas où vous rencontrez un souci technique à l'encontre de votre box SFR, c'est le service client à Carcassonne qu'il faudra appeler. Le numéro du SAV SFR est le 1023.

    SFR mobile à Carcassonne

    Les forfaits 5G de SFR à Carcassonne

    SFR 5G Prix Forfaits 5G SFR
    Forfait 5G SFR 80Go 25€/mois pendant 1 an
    Forfait 5G SFR 100Go 35€/mois pendant 1 an
    Forfait 5G SFR 150Go 50€/mois pendant 1 an
    Forfait 5G SFR Go Illimités 80€/mois pendant 1 an

    Les offres mobiles de SFR à Carcassonne

    SFR propose différents types de forfaits mobiles pour les habitants de Carcassonne : ceux avec communication limitée et ceux avec package illimité. A la différence de RED By SFR, tous les forfaits mobiles de SFR sont avec une période d'engagement de 12 mois.

    • Le forfait 2h de SFR : Le premier abonnement de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM. Ces services sont également utilisables depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il propose également 100 Mo de data pour surfer sur Internet. Ce forfait est proposé à 3€/mois pendant 1an puis 8€/mois.

    • L'abonnement 5 Go de SFR : L'abonnement 2h est également disponible avec appels illimités et 5 Go de data 4G, pour 12€/mois pendant 1an puis 17€.

    • La forfait 80 Go de SFR : Comme son nom l'indique, ce forfait inclut une enveloppe 4G de 80 Go, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Son prix s'élève à 20€/mois pendant 1an puis 35€/mois.

    • Le forfait 120 Go de SFR : Ce forfait propose un total de 120 Go de 4G, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Ce forfait est facturé 35€/mois pendant 1an puis 50€/mois.

    La couverture 4G de SFR à Carcassonne et en France:

    SFR assure aux Carcassonnais et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

    Les Carcassonnais peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

    5G à Carcassonne avec SFR : Le déploiement du réseau

    SFR a effectué ses premiers tests 5G en 2018 et 2019 à Paris puis à Nantes, avant de déployer son réseau plus amplement sur le territoire national. SFR est le premier opérateur à avoir lancé la 5G, en ayant activé ses premières antennes 5G à Nice. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, SFR disposait de 1689 antennes 5G en France. L’opérateur SFR propose des forfaits 5G en France depuis fin 2020.

    Actuellement, la 5G de SFR est en cours de déploiement à Carcassonne!

    Suivez le déploiement de la 5G de SFR à Carcassonne grâce aux données de l’ANFR.

    Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Carcassonne

    En souscrivant simultanément à une offre box SFR et à une offre forfait mobile SFR, les Carcassonnais bénéficient de réductions supplémentaires.

    à Carcassonne, si vous choisissez une BOX INTERNET FIBRE, FIBRE POWER ou FIBRE PREMIUM, vous payeraient votre Forfait SFR engagement 12mois moins cher que si vous le prenez seul.

    Ainsi, vous bénéficierez d’une réduction de 3€/mois sur le Forfait SFR 2H, de 5€/mois sur le Forfait SFR 5Go, de 10€/mois sur le Forfait SFR 80Go et de 15€/mois sur le Forfait SFR 120Go.

    Les offres internet de SFR à Carcassonne

    SFR : La fibre optique à Carcassonne

    Vous souhaitez souscrire à une offre fibre ? Il est dans un premier temps nécessaire de vous renseigner sur l'éligibilité de votre logement à Carcassonne à la fibre. Il existe deux types de fibre, il est possible que dans la région du Languedoc-Roussillon, une seule des deux fibres, voir aucune ne soit disponible.

    À Carcassonne, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

    Il y a la fibre FTTLa (Fiber To The Last Amplifier), cette connexion peut permettre au Carcassonnais de souscrire à un contrat à la fibre. Cependant, la fibre arrivera dans leur logement à Carcassonne grâce à une terminaison coaxiales, ce qui est moins performant qu'une connexion entièrement via la fibre.

    Les Carcassonnais sont couverts par le réseau fibre FTTH :

    L'autre type de fibre est la FTTH (Fiber To The Home) celle-ci est la fibre terminant directement dans votre domicile de Carcassonne, elle est donc plus efficace et fiable.

    Vous voulez savoir si votre adresse à Carcassonne est éligible à la fibre SFR ?

    Annonce i

    Les autres offres internet à Carcassonne

    Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Carcassonne, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Carcassonnais peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Carcassonne, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Carcassonne.

    Besoin d'Internet ? Allez voir les offres SFR

    SFR propose aux habitants de Carcassonne différents types de forfaits box : Avec ou sans engagement, Fibre optique, box ADSL, 4G+... Ces offres sont proposées à des prix plus ou moins importants. Pour accéder à des offres plus économiques et disponibles à Carcassonne, les abonnements RED SFR sont peut être faits pour vous.

    BOX SFR à Carcassonne

    SFR ADSL/FIBRE

    SFR POWER

    SFR PREMIUM

    BOX 4G+

    ⏳ CONNEXION INTERNET

    Haut débit (ADSL/VDSL)

    Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)

    Haut débit (ADSL/VDSL)

    Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

    Haut débit (ADSL/VDSL)

    Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)

    Jusquà 260Mb/s

    200 Go d’Internet mobile

    📺 TV

    160 chaines TV

    Box PLUS et Décodeur PLUS

    200 chaines TV

    Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

    200 chaines TV

    Box PLUS et Décodeur PLUS 4K

     

    ☎ APPELS

    Appels Illimités vers Fixes en France

    Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

    Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada

    Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France

    ⭐ SERVICE PREMIUM

     

     

    Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique

     

    💰 PRIX (ADSL-FIBRE)

    15€/mois puis 33-38€

    23-25€/mois puis 40-45€

    33-35€/mois puis 48-53€

    35€/mois

    💍 ENGAGEMENT

    12 mois

    12 mois

    12 mois

    Sans engagement

    Si vous voulez en savoir davantage sur les offres SFR accessibles dans la région Languedoc-Roussillon, vous pouvez consulter le site www.sfr.fr.

    Dans le cas d'une volonté de changer d'abonnement, les Carcassonnais peuvent également contacter le service de résiliation SFR pour résilier l'offre en question au 1023.

    En savoir plus sur notre politique de contrôle, traitement et publication des avis : cliquez ici
    Mes démarches en ligne Contact 09 77 40 09 33
    Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.