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SFR Arras : informations et services internet à Arras

Service client SFR : 1023

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Déploiement de la fibre et du réseau ADSL à Arras

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Arras ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 62 (Pas-de-Calais). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Arras le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Pas-de-Calais. Pour savoir la situation à Arras en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Mon éligibilité à la fibre à Arras

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Arras est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Arras, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Arras ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

Comment expliquer la vitesse de connexion à Arras ?

À Arras, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Arras et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Arras. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Arras. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Arras. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Arras, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

Comment tester mon débit internet à Arras ?

À Arras le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Arras en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Contacter SFR depuis Arras

Les informations pratiques pour contacter SFR à Arras

SFR fait partie des fournisseurs d'accès Internet qui opèrent sur l'hexagone, incluant les habitants d'Arras. Dans le cas où vous voudriez devenir client chez SFR et souscrire à un abonnement internet (ADSL ou fibre) ou téléphonie mobile, vous pouvez contacter SFR.

Les conseillers Arrageois de SFR procèdent si vous le souhaitez à un test d'éligibilité fibre pour pouvoir vous proposer une offre en conséquence qui correspondant au mieux à vos besoins. Concernant un problème technique intervenant sur votre box SFR, vous pouvez vous diriger vers le service client SFR à Arras en composant le 1023.

Les offres internet de SFR à Arras

Quelles sont les offres très haut débit de SFR à Arras ?

La fibre est devenue le nouveau fer de lance des fournisseurs internet, cependant avant de se décider à souscrire à une offre fibre à Arras il faut connaître son éligibilité à la fibre. Tout d'abord il existe différentes fibres disponibles en Nord-Pas-De-Calais :

Les Arrageois sont couverts par le réseau fibre FTTH :

La fibre FFTH est la fibre la plus performante sur le réseau français, elle permet de relier le logement des Arrageois directement à la fibre. Celle-ci est en cours de déploiement pour les Arrageois et Arrageoises.

À Arras, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

La fibre FTTLA qui est aussi proposée par le fournisseur SFR à Arras, ne permet pas de recevoir la fibre directement dans son logement. En effet, la fibre FTTLA disponible pour les Arrageois et Arrageoises arrive chez eux grâce à une terminaison coaxiale.

Questions fréquentes des Arrageois

Quels sont les avantages de la fibre comparée à l'ADSL pour les Arrageois ?

Les Arrageois souhaitant la connexion la plus rapide choisirons la fibre (sous réserve d’éligibilité) car celle-ci permet d'atteindre un débit descendant égal à 1 Gb/s. L'ADSL peut seulement permettre aux habitants d'Arras d'obtenir un débit maxium de 15 Mb/s, ce qui est donc très différent.

En combien de jours la connexion internet est active à Arras ?

À partir de la souscription de leur contrat, les Arrageois devront attendre environ 2 semaines s'ils ont fait le choix de souscrire à une offre ADSL de SFR. Ou bien 1 à 3 semaines s'ils ont fait le choix d'une offre fibre mais que leur logement à Arras n'a toujours pas la fibre d'installée.

Quelle est la signification de Gb/s et de Mb/s ?

Gb/s et Mb/s servent à exprimer la vitesse de connexion de votre offre internet à Arras, le premier s'écrit Gigabit par seconde, et le deuxième Mégabit par seconde, le bit étant une unité de mesure informatique. Les Arrageois ayant souscrit une offre ADSL disposerons de moins de bit par seconde que ceux ayant souscrit une offre fibre. Le débit maximum pour une offre ADSL à Arras est de 15 Mb/s tandis que pour la fibre celui-ci est de 1000 Mb/s (=1 Gb/s) c'est à dire 100 fois plus rapide.

Les offres internet SFR disponibles à Arras

Les habitants d'Arras ont la possibilité de souscrire à différents abonnements mobiles ainsi que box chez SFR, à différents prix : ils dépendent de caractéristiques comme le forfait bloqué, l'engagement, la fibre optique, la 4g du réseau... Il existe aussi d'autres offres plus économiques, comme SFR Red ou le forfait Red by SFR auxquelles les Arrageois peuvent souscrire.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Arras 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Arrageois Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Arras 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Arrageois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Arras 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Arrageois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Arras 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Arrageois Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Pour consulter le détail des offres SFR disponibles sur la région Nord-Pas-De-Calais, veuillez vous rendre sur le site de SFR, dont l'adresse est le www.sfr.fr. Les Arrageois pourront notamment y retrouver différents codes promos SFR qui fonctionnent actuellement.

Insatisfait par votre contrat actuel ? Besoin de changement ? Résidant à Arras, vous pouvez joindre le service de résiliation SFR dans le but résilier votre offre SFR au : 1023.

Quels sont les concurrents de SFR à Arras ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Arras, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Arrageois peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Arras, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Arras.

Informations sur SFR dans les environs d'Arras

Liste des autres fournisseurs proches d'Arras

Il est possible de se renseigner sur les offres actuelles disponibles proche d'Arras :

SFR mobile à Arras

La couverture mobile de SFR à Arras:

SFR assure aux Arrageois et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Arrageois peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres forfaits mobiles + Box de SFR à Arras

En souscrivant simultanément à une offre box et à une offre forfait mobile, les Arrageois bénéficient de réductions supplémentaires. SFR permet à la ville de Arras d'en profiter en proposant trois formules regroupant box et forfaits mobiles.

La première offre disponible à Arras inclut une Box SFR Fibre permettant un accès haut débit à Internet à condition d'être éligible. Elle inclut également les appels illimités vers les fixes en France et l'accès au bouquet TV de SFR, comprenant 160 chaines. Le forfait mobile associé à cette offre est le Forfait 2H 100 Mo, qui comme son nom l'indique, fournit une enveloppe d'Internet mobile de 100 Mo, ainsi que 2h d'appels et les SMS illimités en France, mais aussi depuis l'Europe et les DOM. Cette formule est tarifée à 15€/mois avec un engagement de 12 mois, puis 43€/mois.

La deuxième offre de SFR inclut la même Box et les mêmes services associés que dans l'offre précédente. Le forfait mobile est par contre différent puisqu'il s'agit du Forfait 60 Go 4G+. Il permet aux habitants de Arras de profiter de 60 Go d'Internet mobile en 4G/4G+ en France et à l'étranger, et des appels et SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'étranger. Cette formule coûte 25€/mois avec un engagement de 12 mois.

La dernière formule regroupe le forfait 60 Go 4G+ et la box SFR Fibre Power. Cette box permet un accès très haut débit internet, jusqu'à 1 Gb/s, ainsi que l'accès à plus de 200 chaines de télévision. Elle inclus également les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et un décodeur 4K, le tout pour 38€/mois pendant 12 mois, puis 68€/mois.

Les offres SFR mobile à Arras

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Arrageois, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Arras doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le forfait 2h de SFR :

  • 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 0€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois

L'abonnement 5 Go 4G+ de SFR :

  • appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois

La forfait 60 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM - 60 Go d'internet mobile, utilisables depuis l'Europe et les DOM - option Livre Numérique Youboox One - tarifé à 10€/mois pendant 1 an, puis 25€/mois

Le forfait 100 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France, et vers les DOM/Canada/Chine/USA/Israël/Turquie - 100 Go d'internet mobile, utilisables en Europe et dans les destinations précédemment mentionnées - option Livre Numérique Youboox One - facturé 20€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois

Liens utiles à Arras

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Arras, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

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Mes démarches en ligne
Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.