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SFR Douai : informations et services internet à Douai

Service client SFR : 1023

En savoir plus sur ma connexion internet à Douai

Tester sa connexion à Douai

À Douai le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Douai en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Qu'est ce qui impact ma connexion internet à Douai ?

La connexion des Douaisiens peut être modifié par 3 principaux facteurs. Le premier est la distance entre la centrale téléphonique et Douai. Si la centrale est très éloigné de Douai, le débit internet sera plus faible. Le deuxième est l'âge de votre matériel informatique (modem, ordinateur, routeur etc.), qui peut ralentir votre connexion. Le troisième est le nombre de personnes qui utilisent la connexion internet au sein de votre domicile à Douai.

Douai, zone éligible à la Fibre ?

Il est possible aujourd'hui que votre logement à Douai ne soit pas encore éligible à la fibre. En effet l'ensemble du territoire français n'est pas encore couvert par la fibre. Cependant, les Douaisiens peuvent être rassurés, d'ici 2022 l'ensemble du territoire devrait avoir accès à la fibre via un ou plusieurs opérateurs. Si vous n'avez pas encore la fibre à Douai, vous pouvez tout de même souscrire, en attendant, à un abonnement ADSL.

Déploiement de la fibre à Douai

France Télécom, dès que l'ADSL a commencé à se développer en 1999, a essayé de faire en sorte qu'un maximum de Français puisse en profiter et bénéficier d'un accès haut débit. En 2018, plus de 99% des Français sont donc éligibles, vous devez l'être aussi à Douai.

En ce qui concerne la fibre, son déploiement est beaucoup plus récent donc elle n'est pas encore disponible sur tout le territoire. Elle est certainement en cours de déploiement dans votre département : Nord. Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous sur ce site : https://cartefibre.arcep.fr/ pour suivre le déploiement de la fibre en France et plus particulièrement à Douai.

SFR mobile à Douai

Les offres mobiles de SFR à Douai

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Douaisiens, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Douai doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le forfait 2h de SFR :

  • 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 0€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois

L'abonnement 5 Go 4G+ de SFR :

  • appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois

La forfait 60 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM - 60 Go d'internet mobile, utilisables depuis l'Europe et les DOM - option Livre Numérique Youboox One - tarifé à 10€/mois pendant 1 an, puis 25€/mois

Le forfait 100 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France, et vers les DOM/Canada/Chine/USA/Israël/Turquie - 100 Go d'internet mobile, utilisables en Europe et dans les destinations précédemment mentionnées - option Livre Numérique Youboox One - facturé 20€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Douai

SFR propose aux Douaisiens trois formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules sont souvent plus avantageuses en terme de prix que les offres classiques.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 2H 100 Mo: Cette offre réunit une box fournissant un accès haut débit à internet grâce à la fibre, et un forfait low-cost proposant les appels/ SMS illimités ainsi qu'une enveloppe data mobile de 100 Mo, utilisable en France et en Europe. Cette formule est facturée à 15€/mois avec 12 mois de période d'engagement. Le prix passe ensuite à 43€/mois.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 60 G0 4G+: Même Box internet que dans l'offre précédente mais le forfait mobile est différent. Il s'agit du forfait 60 Go qui propose les appels/SMS illimités et 60 Go d'internet mobile, en France et en Europe. L'offre a un prix de 25€/mois pendant 12 mois, puis de 63€/mois.

Formule Box SFR Fibre Power + Forfait 60 Go: La dernière formule propose aux habitants de Douai la Box Fibre Power. Elle donne un accès très haut débit à internet (jusqu'à 1 Gb/s) et à plus de 200 chaînes de télévision. Elle inclus également un décodeur 4k et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France. Le forfait combiné à cette box est le forfait 60 Go, c'est à dire le même que dans l'offre précédente. La formule est tarifée à 38€/mois sur une période de 12 mois, puis 68€/mois.

La couverture 4G de SFR à Douai et en France:

SFR assure aux Douaisiens et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Douaisiens peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres internet de SFR à Douai

Quels sont les autres fournisseurs présent à Douai ?

Le fournisseur SFR bénéficie d'une excellente notoriété à Douai comme partout en France. Mais il existe des alternatives pour les Douaisiens qui souhaitent changer de fournisseur. Free, Orange, Bouygues sont des fournisseurs présents à Douai. Pour être certain de ne pas passer à côté de l'offre qui correspond à vos besoins à Douai, n'hésitez pas à les contacter ou à appeler un conseiller papernest.

Les offres internet SFR disponibles à Douai

Les habitants de Douai ont la possibilité de souscrire à différents abonnements mobiles ainsi que box chez SFR, à différents prix : ils dépendent de caractéristiques comme le forfait bloqué, l'engagement, la fibre optique, la 4g du réseau... Il existe aussi d'autres offres plus économiques, comme SFR Red ou le forfait Red by SFR auxquelles les Douaisiens peuvent souscrire.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Douai 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Douaisiens Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Douai 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Douaisiens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Douai 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Douaisiens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Douai 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Douaisiens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Pour consulter le détail des offres SFR disponibles sur la région Nord-Pas-De-Calais, veuillez vous rendre sur le site de SFR, dont l'adresse est le www.sfr.fr. Les Douaisiens pourront notamment y retrouver différents codes promos SFR qui fonctionnent actuellement.

Insatisfait par votre contrat actuel ? Besoin de changement ? Résidant à Douai, vous pouvez joindre le service de résiliation SFR dans le but résilier votre offre SFR au : 1023.

L'éligibilité à la fibre optique SFR à Douai

Pour les habitants de Douai souhaitant souscrire à une offre fibre pour avoir internet à très haut débit, il est d'abord nécessaire que les Douaisiens s'assurent que leur logement est éligible à la fibre et de quel type de fibre il s'agit.

Les Douaisiens sont couverts par le réseau fibre FTTH :

Il y a différents types de fibre à Douai, la première est la fibre FFTH, elle est reconnue comme étant la fibre la plus rapide sur le marché français. Avec cette technologie le logement des Douaisiens et Douaisiennes est directement relié à la fibre.

À Douai, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

Pour les habitants en Nord-Pas-De-Calais et ne pouvant pas souscrire à une offre FFTH, il y existe une alternative qui est la fibre FTTLA, ce type de fibre permet d'obtenir le très haut débit grâce à une terminaison coaxiale dans le logement. La fibre FTTLA est une des technologies proposées par le fournisseur SFR à Douai.

Testez votre adresse et assurez d'être éligibilité à la fibre : https://www.boutique-box-internet.fr/test-eligibilite/fibre/sfr/

Liens utiles à Douai

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Douai, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Questions fréquentes des Douaisiens

En combien de jours la connexion internet est active à Douai ?

Les Douaisiens ayant souscrit à l'une des offres de SFR devront patienter environ 2 semaines afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet. Ce délai s'applique à partir du moment où votre dossier est validé et ne concerne que les offres ADSL. Concernant la fibre, les habitants de Douai n'ayant pas un logement dans lequel la fibre est déjà installée, le délai sera de 1 à 3 semaines.

Quelle est la signification de Gb/s et de Mb/s ?

Tout d'abord, Mb/s est le diminutif de Mégabit par seconde alors que Gb/s est le diminutif de Gibabit par seconde. Le bit est une unité de mesure en informatique, 1000 Mb/s est équivalent à 1 Gb/s. Les Douaisiens ayant souscrit une offre ADSL profiteront donc d'une connexion en Mb/s (maximum 15 Mb/s) tandis que ceux ayant choisi la fibre à Douai auront une connexion potentiellement 100 fois plus rapide (1 Gb/s).

Quels sont les avantages de la fibre comparée à l'ADSL pour les Douaisiens ?

La fibre et l'ADSL correspondent à la vitesse de votre connexion internet. Contrairement à l'ADSL, les données transportées par la fibre vont à la vitesse de la lumière, la fibre permet donc d'obtenir une vitesse de connexion plus importante. La box fibre de SFR peut atteindre une vitesse (en débit descendant) de 1 Gb/s alors que l'ADSL ne permet pas de dépasser une connexion supérieure à 15 Mb/s.

Informations sur SFR dans les environs de Douai

Boutiques SFR : Les options disponibles pour régler à Douai ou dans les alentours

SFR accepte une grande diversité de moyens de paiement. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, c’est facile de régler dans le 59.

 

à Douai, différents moyens de paiement dans les magasins SFR

CB

Moyens de paiement SFR

Chèque

Virement

Prélèvement automatique

SFR à Douai : Préparez votre visite

Douaisien, si vous souscrivez à une offre SFR en boutique, il vous sera sûrement demandé de présenter les documents suivants : une pièce d'identité, un RIB, un document attestant de votre adresse (avis d'imposition ou facture) et votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas.

Comment faire pour changer de fournisseur à Douai ?

Changer d'offre internet est plus simple que ce que vous ne pensez à Douai, il suffit de vous renseigner et de choisir un nouveau contrat qui correspond à vos besoins :

Contacter SFR depuis Douai

SFR à Douai : comment puis-je les joindre ?

Habitant à Douai et besoin d'un accès Internet ? Vous pouvez vous tourner vers SFR, un acteur couvrant le territoire français. S'il vous faut un abonnement internet (ADSL ou fibre) ou de téléphone portable, le plus simple est d'appeler le service client SFR depuis Douai où vous pourrez échanger avec des spécialistes.

Les conseillers Douaisiens de SFR seront à votre disposition pour lancer un test d'éligibilité à la fibre. Si vous avez accès à la fibre, ou dans le cas inverse, ils passeront en revue les offres disponibles qui correspondent à vos besoins jusqu'à trouver celle idéale à Douai. Un problème technique avec votre box SFR ? Appelez le service client SFR dédié à vos questions en composant le numéro du SAV : 1023.

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Mes démarches en ligne Contact 09 77 40 06 93
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