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SFR Épernay : informations et services internet à Épernay

Service client SFR : 1023

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Les informations pratiques pour contacter SFR à Épernay

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants d'Épernay. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Sparnaciens de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Épernay. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Épernay en faisant le 1023.

Les offres internet de SFR à Épernay

Quelles sont les offres très haut débit de SFR à Épernay ?

Les Sparnaciens souhaitant souscrire à la fibre disposent de deux possibilités, la première est l'éligibilité FTTH, la seconde est la FTTLa :

Les Sparnaciens sont couverts par le réseau fibre FTTH :

Ce type de fibre est disponible en souscrivant à une offre du fournisseur SFR à Épernay. Pour savoir si vous êtes éligible à la Fibre optique, il suffit de renseigner votre adresse sur le site internet de SFR. Le fournisseur vous proposera des box adaptées à votre logement à Épernay.

À Épernay, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

Les offres SFR permettent d'avoir accès à une fibre dite FTTLa, moins puissante que la FTTH. Ce qui signifie que cette fibre ne va pas directement jusqu'au domicile du Sparnacien, ici la fibre arrive dans le logement via une terminaison coaxiale.

Les offres internet SFR disponibles à Épernay

SFR propose différents tarifs de forfait mobile aux habitants d'Épernay : forfait bloqué, avec ou sans engagement, fibre optique, box adsl, 4g sfr. Parallèlement à ces offres, les abonnements SFR Red ou forfait Red by SFR vous permettront de faire des économies à Épernay.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Épernay 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Sparnaciens Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Épernay 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Sparnaciens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Épernay 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Sparnaciens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Épernay 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Sparnaciens Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Pour plus d'informations sur les offres SFR dans la région Champagne-Ardenne, vous pouvez également vous rendre sur le site de SFR : www.sfr.fr. Les Sparnaciens pourront également accéder aux différents codes promos SFR disponibles.

Si vous disposez déjà de l'une de ces offres et que vous habitez à Épernay, vous pouvez également contacter le service de résiliation SFR pour résilier une offre SFR au : 1023.

Quels sont les concurrents de SFR à Épernay ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Épernay, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Sparnaciens peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Épernay, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Épernay.

Questions fréquentes des Sparnaciens

Quelle est la différence entre les offres box fibre de SFR et les offres ADSL de SFR à Épernay ?

La fibre offre une vitesse de connexion beaucoup plus importante que l'ADSL à Épernay, en débit descendant la fibre peut donner une vitesse de connexion de 1 Gb/s aux Sparnaciens, là où l'ADSL ne peut atteindre qu'un maximum de 15 Mb/s dans le 51.

Quelles sont les délais à Épernay pour obtenir internet ?

Les Sparnaciens ayant souscrit à l'une des offres de SFR devront patienter environ 2 semaines afin de pouvoir bénéficier d'une connexion internet. Ce délai s'applique à partir du moment où votre dossier est validé et ne concerne que les offres ADSL. Concernant la fibre, les habitants d'Épernay n'ayant pas un logement dans lequel la fibre est déjà installée, le délai sera de 1 à 3 semaines.

Quelle est la différence entre Gb/s et Mb/s ?

Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Épernay, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Épernay 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 51 (51) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.

Liens utiles à Épernay

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Épernay, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Épernay : tout savoir sur ma connexion internet

Déploiement de la fibre et du réseau ADSL à Épernay

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Épernay ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 51 (Marne). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Épernay le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Marne. Pour savoir la situation à Épernay en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Mon éligibilité à la fibre à Épernay

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Épernay est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Épernay, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Épernay ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

Comment tester mon débit internet à Épernay ?

À Épernay le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Épernay en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Comment expliquer la vitesse de connexion à Épernay ?

À Épernay, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Épernay et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Épernay. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Épernay. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Épernay. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Épernay, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

SFR mobile à Épernay

La couverture mobile de SFR à Épernay:

SFR assure aux Sparnaciens et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Sparnaciens peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres SFR mobile à Épernay

L'opérateur SFR propose plusieurs types de forfaits mobiles pour les utilisateurs résidant à Épernay, tous sont avec une période d'engagement de 12 mois. Si les Sparnaciens désirent souscrire un abonnement sans engagement, ils peuvent se tourner vers RED By SFR, la filliale low-cost de SFR, qui se spécialise dans les forfaits téléphoniques financièrement abordables.

Le forfait 2h de SFR :

Le premier forfait de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM, ou depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il accorde également 100 Mo de données mobiles pour accéder au réseau 3G/4G. Ce forfait est proposé à 0 euros par mois avec 1 an d'engagement puis à 5€/ mois.

L'abonnement 5 Go de SFR :

Le forfait 5 Go est le même que le précedent mais avec appels illimités et 5 Go de data mobile 4G/4G+, pour 12 euros par mois avec un engagement de 12 mois, puis 12€.

La forfait 60 Go de SFR :

Ce forfait inclut une enveloppe 4G de 60 Go en plus d'autres avantages comme l'option Livre Numérique Youbox One, ou l'ajout de la Suisse et d'Andorre sur la liste des destinations internationales. L'abonnement est également utilisable partout en Europe, data 4G incluse. Son prix s'élève à 10€/mois pendant 12 mois puis 25€/mois.

Le forfait 100 Go de SFR :

Ce forfait propose un total de 100 Go de 4G/4G+ ainsi que les mêmes services et options que le forfait de 60 Go. A cela s'ajoutent les appels illimités vers les fixes à l'internationale et vers les mobiles d'Amérique du Nord, Chine et DOM ainsi que la possibilité d'utiliser le forfait en Europe sans surplus et aux USA. Cet abonnement est tarifé 20€/mois avec une durée d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois.

Les offres forfaits mobiles + Box de SFR à Épernay

SFR propose aux Sparnaciens trois formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules sont souvent plus avantageuses en terme de prix que les offres classiques.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 2H 100 Mo: Cette offre réunit une box fournissant un accès haut débit à internet grâce à la fibre, et un forfait low-cost proposant les appels/ SMS illimités ainsi qu'une enveloppe data mobile de 100 Mo, utilisable en France et en Europe. Cette formule est facturée à 15€/mois avec 12 mois de période d'engagement. Le prix passe ensuite à 43€/mois.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 60 G0 4G+: Même Box internet que dans l'offre précédente mais le forfait mobile est différent. Il s'agit du forfait 60 Go qui propose les appels/SMS illimités et 60 Go d'internet mobile, en France et en Europe. L'offre a un prix de 25€/mois pendant 12 mois, puis de 63€/mois.

Formule Box SFR Fibre Power + Forfait 60 Go: La dernière formule propose aux habitants de Épernay la Box Fibre Power. Elle donne un accès très haut débit à internet (jusqu'à 1 Gb/s) et à plus de 200 chaînes de télévision. Elle inclus également un décodeur 4k et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France. Le forfait combiné à cette box est le forfait 60 Go, c'est à dire le même que dans l'offre précédente. La formule est tarifée à 38€/mois sur une période de 12 mois, puis 68€/mois.

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