SFR Metz : informations et services internet à Metz

Service client SFR : 1023

Foire aux questions à Metz

Quelle est la différence entre les offres box fibre de SFR et les offres ADSL de SFR à Metz ?

Les Messins souhaitant la connexion la plus rapide choisirons la fibre (sous réserve d’éligibilité) car celle-ci permet d'atteindre un débit descendant égal à 1 Gb/s. L'ADSL peut seulement permettre aux habitants de Metz d'obtenir un débit maxium de 15 Mb/s, ce qui est donc très différent.

Quelles sont les délais à Metz pour obtenir internet ?

À partir de la souscription de leur contrat, les Messins devront attendre environ 2 semaines s'ils ont fait le choix de souscrire à une offre ADSL de SFR. Ou bien 1 à 3 semaines s'ils ont fait le choix d'une offre fibre mais que leur logement à Metz n'a toujours pas la fibre d'installée.

Quelle est la différence entre Gb/s et Mb/s ?

Les Gb/s ne sont atteignables qu'avec les offres fibre à Metz, Gb/s correspond à Gibabit par seconde, le Mb/s correspond lui à Megabit par seconde. En informatique le bit est une unité de mesure, à Metz 1Gb/s se traduit en 1000 Mb/s. Dans le 57 (57) la vitesse maximum de connexion pour une offre ADSL sera de 15 Mb/s alors que celle-ci pourra être environ 100 fois plus rapide en ayant une offre fibre, soit 1 Gb/s.

Contacter SFR depuis Metz

Les informations pratiques pour contacter SFR à Metz

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants de Metz. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Messins de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Metz. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Metz en faisant le 1023.

Les offres internet de SFR à Metz

Quelles sont les offres très haut débit de SFR à Metz ?

Les Messins souhaitant souscrire à la fibre disposent de deux possibilités, la première est l'éligibilité FTTH, la seconde est la FTTLa :

Les Messins sont couverts par le réseau fibre FTTH :

Ce type de fibre est disponible en souscrivant à une offre du fournisseur SFR à Metz. Pour savoir si vous êtes éligible à la Fibre optique, il suffit de renseigner votre adresse sur le site internet de SFR. Le fournisseur vous proposera des box adaptées à votre logement à Metz.

Les Messins disposent d'un accès à la fibre FTTLa :

Les offres SFR permettent d'avoir accès à une fibre dite FTTLa, moins puissante que la FTTH. Ce qui signifie que cette fibre ne va pas directement jusqu'au domicile du Messin, ici la fibre arrive dans le logement via une terminaison coaxiale.

Quels sont les concurrents de SFR à Metz ?

Si SFR est un des opérateurs de télécommunication préféré des français, il n’est pas le seul. À Metz, il vous est possible de souscrire un abonnement téléphonique ou d’internet chez un autre fournisseur que SFR. Les Messins peuvent en effet souscrire un contrat chez Orange, (anciennement France Telecom), Bouygues Telecom, Free ou encore LaposteMobile. Tous ces fournisseurs proposent plusieurs offres internet et téléphoniques. Pour trouver l’offre la plus adaptée à vos besoins à Metz, n’hésitez pas à comparer les différentes offres disponibles chez vous à Metz.

Les offres internet SFR disponibles à Metz

SFR propose aux habitants de Metz différents type de forfait box et mobile : forfait bloqué, avec ou sans engagement, fibre optique, box adsl, 4g réseau SFR... Ces offres sont proposées à des prix plus ou moins importants. Pour accéder à des offres plus économiques et disponibles à Metz, les abonnements SFR Red ou forfait Red by SFR sont faits pour vous.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Metz 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s 40 Mb/s 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Messins Fibre Fibre Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Metz 51.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Messins Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Metz 39.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Messins Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Metz 29.99 €
Débit montant 40 Mb/s
Débit descendant 1.0 Gb/s
Technologie accessible aux Messins Fibre
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Si vous voulez en savoir davantage sur les offres SFR accessibles dans la région Lorraine, vous pouvez consulter le site www.sfr.fr.

Dans le cas d'une volonté de changer d'abonnement, les Messins peuvent également contacter le service de résiliation SFR pour résilier l'offre en question au 1023.

Liens utiles à Metz

Informations additionnelles qui pourraient vous être utiles

Pour toutes les informations concernant l'ouverture d'un compteur d'électricité à Metz, rendez-vous sur www.fournisseur-energie.com.

Informations sur SFR dans les environs de Metz

Comment faire pour changer de fournisseur à Metz ?

En savoir plus sur ma connexion internet à Metz

L'état du réseau (fibre / ADSL) à Metz

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il jusqu’à Metz ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 57 (Moselle). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Metz le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Moselle. Pour savoir la situation à Metz en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Comment tester mon débit internet à Metz ?

À Metz le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Il vous est possible de tester votre débit de connexion à Metz en appelant papernest au numéro indiqué ci-dessus.

Mon débit internet à Metz

À Metz, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Metz et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Metz. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Metz. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Metz. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Metz, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

En savoir plus sur l'éligibilité à la fibre à Metz

Être éligible à la fibre signifie que votre domicile à Metz est dans une zone en France couverte par le réseau fibre. Ce n’est pas le cas dans toutes les villes. À Metz, il est possible que le déploiement de la fibre soit assuré par un ou plusieurs fournisseurs dans le cas d’une éligibilité dite “mutualisée”. Il est également possible que Metz ne soit pas dans une zone éligible à la fibre. Mais cela ne devrait plus être le cas très longtemps. En effet, le gouvernement a assuré que l’ensemble du territoire sera éligible à la fibre en 2022.

SFR mobile à Metz

La couverture mobile de SFR à Metz:

SFR assure aux Messins et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Messins peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres SFR mobile à Metz

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Messins, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Metz doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le forfait 2h de SFR :

  • 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 0€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois

L'abonnement 5 Go 4G+ de SFR :

  • appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois

La forfait 60 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM - 60 Go d'internet mobile, utilisables depuis l'Europe et les DOM - option Livre Numérique Youboox One - tarifé à 10€/mois pendant 1 an, puis 25€/mois

Le forfait 100 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France, et vers les DOM/Canada/Chine/USA/Israël/Turquie - 100 Go d'internet mobile, utilisables en Europe et dans les destinations précédemment mentionnées - option Livre Numérique Youboox One - facturé 20€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois

Les offres forfaits mobiles + Box de SFR à Metz

SFR propose aux Messins trois formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules sont souvent plus avantageuses en terme de prix que les offres classiques.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 2H 100 Mo: Cette offre réunit une box fournissant un accès haut débit à internet grâce à la fibre, et un forfait low-cost proposant les appels/ SMS illimités ainsi qu'une enveloppe data mobile de 100 Mo, utilisable en France et en Europe. Cette formule est facturée à 15€/mois avec 12 mois de période d'engagement. Le prix passe ensuite à 43€/mois.

Formule Box SFR Fibre + Forfait 60 G0 4G+: Même Box internet que dans l'offre précédente mais le forfait mobile est différent. Il s'agit du forfait 60 Go qui propose les appels/SMS illimités et 60 Go d'internet mobile, en France et en Europe. L'offre a un prix de 25€/mois pendant 12 mois, puis de 63€/mois.

Formule Box SFR Fibre Power + Forfait 60 Go: La dernière formule propose aux habitants de Metz la Box Fibre Power. Elle donne un accès très haut débit à internet (jusqu'à 1 Gb/s) et à plus de 200 chaînes de télévision. Elle inclus également un décodeur 4k et les appels illimités vers les fixes et mobiles de France. Le forfait combiné à cette box est le forfait 60 Go, c'est à dire le même que dans l'offre précédente. La formule est tarifée à 38€/mois sur une période de 12 mois, puis 68€/mois.

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Annonce - papernest vous permet de souscrire un abonnement internet (fibre et adsl) auprès des fournisseurs d'accès suivants : Orange, Free, SFR, Bouygues, Red by SFR.