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SFR Novel : informations et services internet à Novel

Service client SFR : 1023

Questions fréquentes des Novellans

Combien de temps pour avoir internet à Novel ?

Les délais pour obtenir internet à Novel varient selon l'offre que vous avez choisi, ainsi si vous avez souscrit à une offre fibre le délai pourra varier de 1 à 3 semaines si la fibre n'est pas déjà installée dans votre logement de Novel. Concernant l'ADSL, les Novellans devront en moyenne patienter 2 semaines pour avoir internet.

Pourquoi souscrire à la fibre de SFR plutôt qu'à l'ADSL de SFR à Novel ?

La fibre offre une vitesse de connexion beaucoup plus importante que l'ADSL à Novel, en débit descendant la fibre peut donner une vitesse de connexion de 1 Gb/s aux Novellans, là où l'ADSL ne peut atteindre qu'un maximum de 15 Mb/s dans le 74.

Connexion internet à Novel, quelles différences entre Mb/s et Gb/s ?

Tout d'abord, Mb/s est le diminutif de Mégabit par seconde alors que Gb/s est le diminutif de Gibabit par seconde. Le bit est une unité de mesure en informatique, 1000 Mb/s est équivalent à 1 Gb/s. Les Novellans ayant souscrit une offre ADSL profiteront donc d'une connexion en Mb/s (maximum 15 Mb/s) tandis que ceux ayant choisi la fibre à Novel auront une connexion potentiellement 100 fois plus rapide (1 Gb/s).

Informations sur SFR dans les environs de Novel

Vous voulez changer de fournisseur à Novel ?

Votre fournisseur SFR ne vous satisfait plus ? Renseignez-vous sur les fournisseurs disponibles proches de Novel pour en changer :

Contacter SFR depuis Novel

Les informations pratiques pour contacter SFR à Novel

SFR fait partie des acteurs français proposant l'accès à internet, y compris pour les habitants de Novel. Pour pouvoir souscrire un contrat internet SFR (ADSL ou fibre en fonction de votre éligibilité) ou un contrat mobile, il suffit de contacter SFR.

Les spécialistes Novellans de chez SFR sont à votre service pour procéder à un test d'éligibilité à la fibre en fonction de votre adresse. Ils vous proposeront dans un second temps l'offre la plus susceptible de vous convenir à Novel. Pour régler un problème technique particulier lié à votre box SFR, vous pouvez contacter le service client SFR à Novel en faisant le 1023.

En savoir plus sur ma connexion internet à Novel

Comment expliquer la vitesse de connexion à Novel ?

Votre vitesse de navigation sur internet n'est pas la même à Novel qu'ailleurs en France. De même que les 54 Novellans n'auront également pas le même débit internet. En effet, la vitesse de débit dépend de beaucoup de facteurs, comme la distance entre Novel et les antennes des fournisseurs internet, la vétusté des appareils que vous utilisez, le nombre de personnes connectées à votre box internet simultanément...

Par ailleurs, que vous ayez une connexion fibre ou ADSL va impacter votre vitesse de connexion. En France, près de l'ensemble du territoire est couvert par la fibre, pour savoir si Novel bénéficie de la fibre, vous devez faire un test d'éligibilité.

Mon éligibilité à la fibre à Novel

Aujourd'hui tout le territoire français n'est pas encore couvert par la fibre, si vous souhaitez savoir si vous êtes éligible à la fibre à Novel vous pouvez consulter une carte de couverture du réseau. L'éligibilité à la fibre dépend également des fournisseurs, le déploiement de la fibre à Novel peut être géré par plusieurs fournisseurs. Si à Novel vous n'êtes pas encore éligible, soyez rassuré d'ici 2022 l'ensemble du territoire devrait être couvert par la fibre.

Déploiement de la fibre et du réseau ADSL à Novel

Le réseau ADSL / Fibre parvient-il à Novel ?

L’ADSL a vu le jour en 1999 en France. Depuis, France Telecom a tenté de généraliser cet accès haut débit sur l’ensemble des lignes téléphoniques, notamment dans le 74 (Haute-Savoie). En 2018 ce sont plus de 99% des foyers qui sont éligibles, il y a donc de grandes chances que votre logement à Novel le soit aussi.

La fibre est en train d’être déployée sur le territoire français et notamment aux environs du département : Haute-Savoie. Pour savoir la situation à Novel en 2019, une carte interactive, créée par le régulateur des télécoms vous permet de visualiser le déploiement de cette technologie très haut débit. Vous la trouverez ici : https://cartefibre.arcep.fr/.

Comment tester mon débit internet à Novel ?

Votre vitesse de navigation sur internet à Novel ne sera pas toujours la même et dépendra fortement de votre connexion internet. Pour tester le débit de votre connexion internet à Novel, vous pouvez faire des tests de débit sur notre page : https://www.boutique-box-internet.fr/test-debit/.

La distance entre Novel et les antennes internet peut impacter également la vitesse de votre connexion internet Novellanne.

Les offres internet de SFR à Novel

Les offres internet SFR disponibles à Novel

SFR offre la possibilité de souscrire à différents contrats mobile et box, proposés à des prix variés aux habitants de Novel : forfait bloqué, engagement ou non, fibre optique, box adsl, 4g sfr... Parallèlement à ces abonnements, les offres SFR Red ou forfait Red by SFR vous ferons faire des économies chez vous à Novel.

Offre PREMIUM POWER+ POWER
Prix mensuel à Novel 51.99 € 39.99 € 29.99 €
Débit montant 1 Mb/s 1 Mb/s 1 Mb/s
Débit descendant 20 Mb/s 20 Mb/s 20 Mb/s
Technologie accessible aux Novellans ADSL/VDSL ADSL/VDSL ADSL/VDSL
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine) Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse) SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE
Offre PREMIUM
Prix mensuel à Novel 51.99 €
Débit montant 1 Mb/s
Débit descendant 20 Mb/s
Technologie accessible aux Novellans ADSL/VDSL
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaînes) + SFR PLAY (80 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives)+ SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine titres de presse)
Offre POWER+
Prix mensuel à Novel 39.99 €
Débit montant 1 Mb/s
Débit descendant 20 Mb/s
Technologie accessible aux Novellans ADSL/VDSL
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR PLAY (40 chaines) + SFR SPORT (5 chaines exclusives) + SFR NEWS + SFR PRESSE (10zaine de titre de presse)
Offre POWER
Prix mensuel à Novel 29.99 €
Débit montant 1 Mb/s
Débit descendant 20 Mb/s
Technologie accessible aux Novellans ADSL/VDSL
Téléphone Illimités vers les fixes et mobiles (France,USA,Chine)
TV SFR TV (200 chaines) + SFR SPORT + SFR NEWS + SFR PRESSE

Vous souhaitez davantage d'informations à propos les offres SFR sur la région Rhône-Alpes ? Vous pouvez pareillement vous rendre sur le site de sfr, accessible au www.sfr.fr. Les Novellans pourront en bonus avoir accès à plusieurs codes promos SFR disponibles.

Si vous avez l'une de ces offres mais que vous n'êtes pas satisfait, en étant résidant à Novel vous pouvez joindre le service de résiliation SFR pour résilier votre offre SFR au : 1023.

Quelles sont les offres très haut débit de SFR à Novel ?

Les Novellans souhaitant souscrire à la fibre disposent de deux possibilités, la première est l'éligibilité FTTH, la seconde est la FTTLa :

À Novel, la fibre optique FTTH n'est pas encore déployée :

Ce type de fibre est disponible en souscrivant à une offre du fournisseur SFR à Novel. Pour savoir si vous êtes éligible à la Fibre optique, il suffit de renseigner votre adresse sur le site internet de SFR. Le fournisseur vous proposera des box adaptées à votre logement à Novel.

À Novel, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :

Les offres SFR permettent d'avoir accès à une fibre dite FTTLa, moins puissante que la FTTH. Ce qui signifie que cette fibre ne va pas directement jusqu'au domicile du Novellan, ici la fibre arrive dans le logement via une terminaison coaxiale.

Quels sont les concurrents de SFR à Novel ?

Les Novellans qui souhaitent changer de fournisseur peuvent se tourner vers des alternatives de SFR. $Aville il est tout à fait possible de souscrire un contrat chez Free, Orange ou encore Bouygues Telecom. Pour ce faire, rien de plus simple, il faut comparer leurs offres disponibles à Novel et souscrire à la plus adaptée à vos besoins.

SFR mobile à Novel

Les offres mobiles de SFR à Novel

L'opérateur téléphonique SFR présente plusieurs forfaits mobiles pour les Novellans, chacun ayant ses propres atouts : financiers, internet etc. La majorité de ces forfaits peuvent être pris avec ou sans l'acquisition d'un nouvel appareil mobile. Pour les forfaits sans engagements, les habitants de Novel doivent se tourner vers l'opérateur low-cost de SFR, RED By SFR.

Le forfait 2h de SFR :

  • 2h d'appels en France et SMS illimités ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • 100 Mo d'internet mobile en France et depuis l'Europe et les DOM
  • 0€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 5€/mois

L'abonnement 5 Go 4G+ de SFR :

  • appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM
  • enveloppe de 5 Go d'internet mobile 4G/4G+, utilisable en Europe et DOM
  • 7€/mois pendant 12 mois, puis 12€/mois

La forfait 60 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'Europe et les DOM - 60 Go d'internet mobile, utilisables depuis l'Europe et les DOM - option Livre Numérique Youboox One - tarifé à 10€/mois pendant 1 an, puis 25€/mois

Le forfait 100 Go 4G+ de SFR : - appels / SMS illimités en France, et vers les DOM/Canada/Chine/USA/Israël/Turquie - 100 Go d'internet mobile, utilisables en Europe et dans les destinations précédemment mentionnées - option Livre Numérique Youboox One - facturé 20€/mois avec une période d'engagement de 12 mois, puis 35€/mois

La couverture 4G de SFR à Novel et en France:

SFR assure aux Novellans et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019.

Les Novellans peuvent ainsi utiliser à loisir le réseau 4G/4G+ de SFR. Ils doivent toutefois avoir souscrit un forfait mobile chez l'opérateur et posséder un appareil mobile compatible avec l'utilisation de la 4G. Dans le cas contraire il reste possible d'utiliser les réseaux 2G/3G.

Les offres Box Internet + forfait mobile de SFR à Novel

En souscrivant simultanément à une offre box et à une offre forfait mobile, les Novellans bénéficient de réductions supplémentaires. SFR permet à la ville de Novel d'en profiter en proposant trois formules regroupant box et forfaits mobiles.

La première offre disponible à Novel inclut une Box SFR Fibre permettant un accès haut débit à Internet à condition d'être éligible. Elle inclut également les appels illimités vers les fixes en France et l'accès au bouquet TV de SFR, comprenant 160 chaines. Le forfait mobile associé à cette offre est le Forfait 2H 100 Mo, qui comme son nom l'indique, fournit une enveloppe d'Internet mobile de 100 Mo, ainsi que 2h d'appels et les SMS illimités en France, mais aussi depuis l'Europe et les DOM. Cette formule est tarifée à 15€/mois avec un engagement de 12 mois, puis 43€/mois.

La deuxième offre de SFR inclut la même Box et les mêmes services associés que dans l'offre précédente. Le forfait mobile est par contre différent puisqu'il s'agit du Forfait 60 Go 4G+. Il permet aux habitants de Novel de profiter de 60 Go d'Internet mobile en 4G/4G+ en France et à l'étranger, et des appels et SMS illimités en France et vers les DOM, ainsi que depuis l'étranger. Cette formule coûte 25€/mois avec un engagement de 12 mois.

La dernière formule regroupe le forfait 60 Go 4G+ et la box SFR Fibre Power. Cette box permet un accès très haut débit internet, jusqu'à 1 Gb/s, ainsi que l'accès à plus de 200 chaines de télévision. Elle inclus également les appels illimités vers les fixes et mobiles de France et un décodeur 4K, le tout pour 38€/mois pendant 12 mois, puis 68€/mois.

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