SFR Voiron : boutiques, services, offres internet et mobile

à Voiron, il faut compter entre 1 et 3 semaines de délai d'activation pour une nouvelle ligne internet SFR en fibre optique, si le logement n'est toujours pas relié au réseau. Pour une offre SFR en ADSL, les Voironnais doivent patienter environ 2 semaines à partir de la souscription du contrat.

Une des questions qui revient beaucoup concerne l’adresse de la boutique la plus proche. Pour les habitants de Voiron, la boutique SFR la plus proche se situe 12/14 rue Montgolfier 38500 Voiron FR. En plus de cette boutique SFR, vous pourrez vous rendre dans les boutiques SFR des villes alentours ou des fournisseurs concurrents Free, Orange et Bouygues selon ce que vous souhaitez faire.

Il existe plusieurs options pour contacter une boutique SFR à Voiron. Vous pouvez passer par le site internet SFR pour prendre un rendez-vous avant de vous rendre en boutique. La boutique SFR Voiron, disponible à Voiron est également joignable au téléphone. Vous pouvez composer le 0457207078 pour la contacter.

SFR propose aux Voironnais 3 formules quadruple play réunissant à la fois l'accès à la TV, à internet et à la téléphonie mobile et fixe. Ces formules SFR sont plus avantageuses en termes de prix que les offres classiques. En effet, en prenant un abonnement incluant une BOX FIBRE et un Forfait SFR, vous aurez une réduction mensuelle sur votre Forfait Mobile SFR comme indiqué dans le tableau ci-dessous :

PRIX BOX SEULE	BOX INTERNET FIBRE	15€/mois puis 38€
	BOX FIBRE POWER	25€/mois puis 45€
	BOX FIBRE PREMIUM	35€/mois puis 53€
PRIX FORFAIT SEUL	FORFAIT 2H	3€/mois puis 8€
	FORFAIT 5Go	12€/mois puis 17€
	FORFAIT 80Go	20€/mois puis 35€
	FORFAIT 120Go	35€/mois puis 50€
PRIX ABONNEMENT BOX + MOBILE	FORFAIT 2H	Réduction de 3€/mois Soit 0€/mois puis 5€
	FORFAIT 5Go	Réduction de 5€/mois Soit 7€/mois puis 12€
	FORFAIT 80Go	Réduction de 10€/mois Soit 10€/mois puis 25€
	FORFAIT 120Go	Réduction de 15€/mois Soit 20€/mois puis 35€

SFR a effectué ses premiers tests 5G en 2018 et 2019 à Paris puis à Nantes, avant de déployer son réseau plus amplement sur le territoire national. SFR est le premier opérateur à avoir lancé la 5G, en ayant activé ses premières antennes 5G à Nice. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, SFR disposait de 1689 antennes 5G en France. L’opérateur SFR propose des forfaits 5G en France depuis fin 2020.

Actuellement, la 5G de SFR est en cours de déploiement à Voiron!

En effet, à l’image de ses concurrents, SFR s’emploie à déployer sa 5G sur le territoire français. La 5G, appelée ainsi pour signifier la 5e génération de réseaux mobiles va permettre à ses utilisateurs de nombreux progrès :

• Un débit jusqu’à 10 fois plus rapide que celui de la 4G
• Une réactivité optimisée
• Plus de connectivité peu importe l’endroit

Actuellement SFR couvre plus de 2100 communes françaises avec sa 5G et vous propose plusieurs forfaits 5G. L’opérateur continue de déployer son réseau à Voiron.

Suivez le déploiement de la 5G de SFR à Voiron grâce aux données de l’ANFR.

Le réseau 4G de SFR est l'une des meilleures de France. SFR dispose de 54849 antennes 4G en France. L'opérateur assure aux Voironnais et à 99% de la population française un accès mobile haut débit à internet. Cela représente en tout 83% du territoire de France métropolitaine, et place l'opérateur sur la deuxième marche du podium, à égalité avec Bouygues, juste derrière Orange. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. En effet, les forfaits 4G de SFR vous offrent un débit allant en théorie jusqu’à 500 Mbit/s si vous souscrivez un forfait 4G+. Les seuls critères pour pouvoir souscrire une offre 4G SFR à Voiron sont :

• Habiter dans une zone couverte par la 4G
• Avoir un smartphone compatible
• Souscrire une offre 4G SFR

De plus, SFR vous permet de bénéficier de sa 4G+ sans coût supplémentaire par rapport à votre forfait 4G classique. Les habitants de Voiron et une grande partie des français ont donc la possibilité d'utiliser le réseau 4G/4G+. Si le mobile est trop ancien pour cela, il reste possible aux Voironnais d'accéder à internet avec les réseaux 2G/3G.

SFR propose différents types de forfaits mobiles pour les habitants de Voiron : ceux avec communication limitée et ceux avec package illimité. A la différence de RED By SFR, tous les forfaits mobiles de SFR sont avec une période d'engagement de 12 mois.

- **Le forfait 2h de SFR** : Le premier abonnement de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM. Ces services sont également utilisables depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il propose également 100 Mo de data pour surfer sur Internet. Ce forfait est proposé à 3€/mois pendant 1an puis 8€/mois. - **L'abonnement 5 Go de SFR** : L'abonnement 2h est également disponible avec appels illimités et 5 Go de data 4G, pour 12€/mois pendant 1an puis 17€. - **La forfait 80 Go de SFR** : Comme son nom l'indique, ce forfait inclut une enveloppe 4G de 80 Go, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Son prix s'élève à 20€/mois pendant 1an puis 35€/mois. - **Le forfait 120 Go de SFR** : Ce forfait propose un total de 120 Go de 4G, appels, SMS illimités en France, vers les DOM et à l’étranger. Ce forfait est facturé 35€/mois pendant 1an puis 50€/mois.

Il est possible de vous rendre en boutique SFR Business, si vous souhaitez échanger en face à face avec un conseiller SFR Pro. Les boutiques SFR Business sont les mêmes que les boutiques SFR classiques. Vous pourrez donc vous rendre dans n’importe quelle boutique SFR pour poser vos questions professionnelles. Le boutique SFR Pro la plus proche de vous est la suivante :

• Nom : Boutique SFR Voiron
• Adresse : 12/14 rue Montgolfier 38500 Voiron FR

Vous pourriez aussi être intéressé par une offre de téléphonie mobile si vous avec un entreprise à Voiron. SFR Business propose 7 offres mobile à Voiron. Ces 7 offres proposent différents avantages et services, le but étant de couvrir au mieux les différents besoins des professionnels. Voici les offre mobile de SFR Pro :

Peu importe l'offre que vous choisissez, vous retrouverez avec votre offre SFR Business mobile le Pack pro mobile. Ce pack permet aux clients SFR de bénéficier d'avantages supplémentaires :

• Une aide au démarrage mobile pro
• L’activation de l’OS
• Le transfert de vos données
• L’installation d’une autre application au choix
• Le transfert de vos contacts
• L’installation de la boìte mail
• L’installation des applications SFR & moi et SFR TV

Afin de proposer une prestation de qualité à ses clients professionnels, SFR Business met de nombreux services à leur disposition. Le but est de leur proposer un accompagnement personnalisé et réactif en cas de soucis. Voici tous les avantages auxquels vous aurez le droit en souscrivant à une offre internet ou mobile SFR Business :

• Un accueil prioritaire en boutique SFR
• Des conseillers spécialisés disponibles de 8h à 21h du lundi au dimanche
• Un service client et des plateformes pro adaptés
• 30 min de rendez-vous avec un conseiller qui expliquera toutes les offres Pro SFR
• Des plateformes pour gérer vos abonnements
• Une 2e ligne mobile fixe
• Messagerie et site web
• Adresse IP fixe
• Le service cybersécurité Pro
• Le remplacement du matériel en 24h
• En cas de panne ou d’incident, une intervention garantie en moins de 8h
• Une solution gratuite en cas de problème

Si vous êtes un professionnel à Voiron, vous pouvez souscrire à plusieurs offres internet fibre ou ADSL, selon vos préférences et votre éligibilité. Sachez que vous pouvez souscrire une offre SFR Business si vous êtes une grande entreprise, une PME, un indépendant ou un micro-entrepreneur tant que vous avez un numéro de SIRET et plus de 3 employés. Voici les offres que SFR Business vous propose à Voiron :

Comme pour les particuliers, il est possible de combiner une offre internet SFR Pro + une offre mobile SFR Pro. En prenant ces 2 forfaits, les professionnels pourront économiser entre 5 et 10€ sur leur facture mensuelle. Voici les forfaits internet + mobile disponibles à Voiron :

• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 55€ par mois
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 68€
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 73€
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 83€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 50€ par mois
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 63€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 68€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 78€

Vous souhaitez opter pour une offre plus qualitative et passer de RED by SFR à SFR ? C’est possible. Pour cela, 2 options : en ligne ou avec un conseiller. Si vous souhaitez changer d’opérateur en ligne : rendez-vous sur votre espace client RED et commencez par résilier votre forfait internet ou mobile. Vous pouvez ensuite aller sur le site SFR et souscrire à la nouvelle offre que vous souhaitez en ligne, en un clic. Si vous préférez passer par un conseiller SFR, vous pouvez contacter le service client au 1023 et faire part de votre souhait. Vous pouvez également vous rendre en boutique SFR à Voiron. Le conseiller SFR prendra alors en charge la résiliation de votre forfait chez RED et s’occupera de votre souscription SFR.

RED by SFR ne possède pas de boutique pour sa marque. S’il était auparavant possible de retrouver les offres et produits RED dans certaines grandes surfaces comme Auchan ou Carrefour suite à des accords passés, l’opérateur low-cost est de nouveau disponible uniquement en ligne ou au téléphone.

Vos démarches RED by SFR devront forcément être traitées de manière dématérialisée. Depuis votre espace client, vous pourrez gérer les différentes caractéristiques de votre abonnement RED : vos factures, vos pannes et problèmes techniques, vos options, votre équipement. Vous retrouverez également vos informations personnelles. Si ces rubriques ne vous permettent pas de régler votre problème, vous pouvez gérer vos démarches avec un conseiller RED by SFR. Pour cela, vous pouvez passer par l’application RED et moi en cliquant sur le bouton Nous contacter. Vous pourrez ensuite sélectionner le thème de votre question : Poser une question commerciale ou obtenir une assistance technique. Vous serez ensuite mis en contact avec un conseiller RED by SFR. Enfin vous pouvez contacter l’opérateur via le service client RED by SFR :

• Au 09 71 07 04 99 : Pour une offre internet ou mobile
• Au 0801 82 00 36 : Pour les nouveaux client de moins de 2 mois
• Au 06 10 00 19 63 : numéro du serveur vocal automatique

à Voiron, RED by SFR est présent avec de nombreuses offres. Vous pourrez souscrire à des offres internet ou mobile. Comment SFR, Red by SFR vous propose des offres fibre ainsi que des offres ADSL disponibles avec différentes options. Le prix sera plus ou moins élevé selon les options choisies. Notez également que nous vous indiquons ci-dessous le prix initial des offres, mais que RED by SFR propose des promotions en permanence à ses clients. Voici les offres ADSL et fibre de RED by SFR à Voiron :

Les options de ces offres peuvent varier selon votre souhait. Voici les options proposées par RED by SFR :

• Le très haut débit amélioré fibre : pour 7€ supplémentaires par mois
• Le haut débit WiFI 6 ADSL : pour 7€ supplémentaires par mois
• Un décodeur TV : pour 60€ supplémentaires à l’achat
• 100 chaînes TV : pour 3€ supplémentaires par mois
• Appeles illimités vers les fixes et mobiles : pour 5€ supplémentaires par mois

Si vous êtes intéressé par une offre mobile, vous pourrez souscrire aux offres suivantes à Voiron :

• Un forfait 10 Go pour 10€ par mois
• Un forfait 50 Go pour 15€ par mois
• Un forfait 80 Go pour 17€ par mois
• Un forfait 130 Go pour 25€ par mois

A l’image des offres internet, les offres mobile de RED sont presque tout le temps en promotion. Vous pourrez donc souscrire une offre moins chère en attendant le bon timing. Vous pourrez également économiser sur le prix de votre nouveau mobile en souscrivant à un forfait mobile.

La filiale RED by SFR n’a pas ouvert de boutique sur le territoire français. Vous pouvez alors vous demander s’il est possible de vous rendre en boutique SFR pour régler toute question relative à votre abonnement RED. A part si votre visite concerne un changement d’opérateur de RED vers SFR, la réponse est non. En effet les conseillers SFR ne sont pas formés aux démarches RED. Vous pouvez cependant consulter votre espace client pour trouver la réponse à votre question ou contacter un conseiller RED by SFR par téléphone. Des conseillers répondent aussi aux clients via les réseaux sociaux de l’opérateur.

À Voiron, la vitesse de votre connexion ne sera pas la même qu’ailleurs en France. En effet, votre connexion dépend de plusieurs facteurs. Le plus important est la distance entre votre domicile à Voiron et l’autocommutateur, ou appelé plus simplement, la centrale téléphonique. Cette centrale assure le relais de connexion entre les lignes du réseau public et la distribution chez vous à Voiron. Pour augmenter la vitesse de connexion, renseignez vous sur les différents opérateurs et leur présence sur le territoire français, notamment à Voiron. Un autre point qui peut impacter votre vitesse de connexion est la qualité des appareils que vous utilisez, chez vous à Voiron. La vitesse de navigation dépend en effet de votre ordinateur, de votre modem ou encore de votre routeur sans fil. Le dernier facteur qui peut expliquer que votre navigateur internet est lent à Voiron, est le nombre d’appareils qui utilisent la même connexion simultanément.

SFR est réputé pour offrir une bonne qualité de service à ses clients, que ce soit pour ses offres internet ou ses offres mobiles. La qualité du réseau mobile SFR, se décompose en 3 possibilités : Territoire très bien couvert, territoire bien couvert et territoire à couverture limitée. SFR couvre très bien 86% du territoire, bien 19% du territoire et 13% en limité. Si vous habitez à Voiron, il est donc probable que vous ayez accès à un réseau 4G SFR qualitatif. S’il est important de disposer d’une bonne qualité de réseau à son domicile et son lieu de travail, il est également important d’avoir une connexion performante dans les transports. Que ce soit dans les TGV, les axes routiers ou le métro, SFR se classe en 3e position derrière Orange et Bouygues. En revanche, l’opérateur dispose d’un bon réseau à l’étranger que ce soit internet ou pour les appels.

France Télécom, dès que l'ADSL a commencé à se développer en 1999, a essayé de faire en sorte qu'un maximum de Français puisse en profiter et bénéficier d'un accès haut débit. En 2018, plus de 99% des Français sont donc éligibles, vous devez l'être aussi à Voiron. En ce qui concerne la fibre, son déploiement est beaucoup plus récent donc elle n'est pas encore disponible sur tout le territoire. Elle est certainement en cours de déploiement dans votre département : Isère. Si vous voulez en savoir plus, rendez-vous sur ce site pour suivre le déploiement de la fibre en France et plus particulièrement à Voiron.

Si vous pouvez souscrire une offre fibre SFR à Voiron, il vous faudra également vous occuper de l’installation de cette technologie dans votre logement. Lorsque vous souscrivez à une offre fibre, SFR vous propose de fixer un rendez-vous avec un technicien. Ce technicien se chargera de raccorder votre logement à la fibre mais aussi d’installer la prise fibre optique et de rallier vos équipements pour que vous puissiez utiliser la fibre après son intervention. Cette installation durera environ 3h. En ce qui concerne le tarif de ce raccordement, SFR vous demande 149€ pour un raccordement en souterrain et 299€ pour un raccordement aérien.

à Voiron le débit délivré n’est pas le même qu’ailleurs en France. En effet, en fonction de la zone dans laquelle vous vous trouvez, vous n’aurez pas la même vitesse de connexion. Cela dépend, entre autre de la présence de centrales téléphoniques dans votre région. Le débit théorique est souvent bien différent du débit réel. Ainsi la vitesse de votre connexion SFR à Voiron, serait sans doute plus lente que celle annoncée lors de la souscription à l’offre SFR, selon où vous habitez mais aussi le mode de connexion ou encore l’heure de la journée. En théorie, voici les débit maximum possible :

• Pour l’ADSL : 25 Mbit/s
• Pour le VDSL : 80 Mbit/s
• Pour le THD : 1 Gbit/s
• Pour la fibre : 10 Gbit/s

Si vous souhaitez connaître le débit exact de votre connexion internet SFR à Voiron, de nombreux tests de débit sont disponibles. Vous pouvez retrouver notre test de débit.

Pour les habitants de Voiron souhaitant souscrire à une offre fibre SFR pour avoir internet à très haut débit, il est d'abord nécessaire que les Voironnais s'assurent que leur logement est éligible à la fibre et de quel type de fibre il s'agit. **À Voiron, la fibre optique FTTH n'est pas encore déployée :** Il y a différents types de fibre à Voiron, la première est la fibre FFTH, elle est reconnue comme étant la fibre la plus rapide sur le marché français. Avec cette technologie le logement des Voironnais et Voironnaises est directement relié à la fibre. **À Voiron, la fibre optique FTTLa n'est pas encore déployée :** Pour les habitants en Rhône-Alpes et ne pouvant pas souscrire à une offre FFTH, il y existe une alternative qui est la fibre FTTLA, ce type de fibre permet d'obtenir le très haut débit grâce à une terminaison coaxiale dans le logement. La fibre FTTLA est une des technologies proposées par le fournisseur SFR à Voiron.

L'éligibilité à la fibre pour l'ensemble des Français était une promesse des fournisseurs pour 2022. Mais qu'en est-il aujourd'hui à Voiron ? SFR est actuellement en mesure de proposer son offre fibre à plus de 20 millions de logement en France et a comme objectif de couvrir tout le territoire à moyen terme. Si vous pouvez souscrire une offre fibre SFR à Voiron, voici les avantages auxquels vous aurez le droit :

• Un très haut débit sans interruption, peu importe le nombre de personne connectées
• Un téléchargement de vos vidéos en quelques secondes
• Une TV en ultra haute définition
• Une réactivité optimale pour les jeux en réseau

Pour savoir si vous, Voironnais, êtes éligibles à la fibre il faut que vous testiez votre adresse de Voiron sur le site de l'Arcep. Si vous réalisez que Voiron n'est pas dans une zone d'éligibilité à la fibre, vous pouvez souscrire à une offre ADSL.

À Voiron le fournisseur d'accès à internet SFR est loin d'être le seul opérateur présent sur le marché. Les Voironnais ont l'embarras du choix pour leur abonnement internet ou téléphonique parmi de nombreux FAI. Bouygues Telecom, Free ou encore Orange font partie des opérateurs chez qui les habitants de Voiron peuvent souscrire. Donc si vous habitez à Voiron, pensez à comparer toutes les offres proposées avant de faire votre choix.

Les habitants de Voiron ont la possibilité de souscrire à différents abonnements box chez SFR, à différents prix : ils dépendent de caractéristiques comme la fibre optique, l'ADSL, la 4g+... Il existe aussi d'autres offres plus économiques avec SFR Red auxquelles les Voironnais peuvent souscrire.

	SFR ADSL/FIBRE	SFR POWER	SFR PREMIUM	BOX 4G+
⏳ CONNEXION INTERNET	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)	Jusquà 260Mb/s 200 Go d’Internet mobile
📺 TV	160 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS	200 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS 4K	200 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS 4K	❌
☎ APPELS	Appels Illimités vers Fixes en France	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France
⭐ SERVICE PREMIUM	❌	❌	Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique	❌
💰 PRIX (ADSL-FIBRE)	15€/mois puis 33-38€	23-25€/mois puis 40-45€	33-35€/mois puis 48-53€	35€/mois
💍 ENGAGEMENT	12 mois	12 mois	12 mois	Sans engagement

Pour consulter le détail des offres SFR disponibles sur la région Rhône-Alpes, veuillez vous rendre sur le site de SFR, dont l'adresse est le www.sfr.fr. Les Voironnais pourront notamment y retrouver différents codes promos SFR qui fonctionnent actuellement. Insatisfait par votre contrat actuel ? Besoin de changement ? Résidant à Voiron, vous pouvez joindre le service de résiliation SFR dans le but résilier votre offre SFR au : 1023.

Les boutiques SFR à Voiron sont ouvertes tous les jours de la semaine sauf le dimanche. Vous ne pourrez donc pas vous rendre en boutique un dimanche. Nous vous conseillons d’opter pour d’autres moyens de contact si vous avez absolument besoin du fournisseur un dimanche. En effet, vous pouvez toujours contacter SFR en ligne ou via téléphone.

Afin de pouvoir souscrire à un nouveau contrat chez un autre fournisseur, vous pouvez découvrir les fournisseurs disponibles avec des boutiques proches de Voiron : * [Service Free à Voiron](/free/voiron-38500/) * [Service France Telecom à Voiron](/france-telecom/voiron-38500/) * [Service 5G à Voiron](/5G/voiron-38500/) * [Service Numéricable à Voiron](/numericable/voiron-38500/) * [Service Bouygues Telecom à Voiron](/bouygues-telecom/voiron-38500/) * [Service Orange à Voiron](/orange/voiron-38500/)

SFR à Voiron vous propose de nombreux services en boutique. Ainsi, vous pourrez réaliser de nombreuses choses en boutique à Voiron, si vous préférez être épaulés par un conseiller SFR. SFR à Voiron vous permet réaliser les choses suivantes en boutique :

• SAV
• Vente de smartphone seul ou avec un forfait
• Retrait d’une commande
• Souscription à une offre internet ou mobile SFR
• Accueil des client Numericable
• Ateliers de formation box gratuit : comment utiliser votre box

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR mais vous ne savez pas quel est le meilleur moment pour vous y rendre ? Nous vous résumons les meilleures plages horaires de la semaine pour se rendre en boutique SFR et éviter trop de foule.

Sachez que certaines boutiques à Voiron ne sont pas ouvertes le midi ou le dimanche.

Il est de plus en plus facile de résoudre vos problèmes par vous même. En effet, SFR met de plus en plus d’outils à votre disposition pour vous aider à gérer votre abonnement sans vous rendre en boutique SFR à Voiron.
Les plateformes en ligne de SFR à savoir son site internet, son espace client et l’application SFR & moi sont faites pour vous aider à gérer tout ce qui est relatif à votre consommation, vos factures, vos abonnements ou options mais aussi pour trouver des informations sur l’opérateur SFR à Voiron.
S’il s’agit d’un problème plus précis, vous pouvez vous rendre sur l'assistance SFR depuis ces plateformes. Il vous sera demandé de préciser votre requête en quelques mots, puis SFR vous proposera des solutions à mettre en place pour résoudre votre problème. Enfin, pour ce qui concerne les problèmes de réseaux internet, en plus de l’assistance SFR, vous pouvez réaliser un diagnostic de votre ligne par vous même sur le site SFR.
Dernier recours, contacter le service client SFR. Sachez que nos conseillers boutique-box-internet sont également disponibles pour répondre à toutes vos questions au : Nos conseillers boutique-box-internet sont également disponibles au :

Avant de vous rendre à la boutique SFR la plus proche de Voiron, n'oubliez pas :

• 🏦 Un RIB
• 🏠 Un justificatif de domicile (ex: facture ou avis d'imposition)
• 👱 Une pièce d'identité
• ☎ Votre numéro de téléphone fixe ou celui de l'ancien propriétaire

Ces documents sont à prendre en cas de souscription. Si votre rendez-vous concerne un échange de matériel ou une réparation, ramenez bien sur le matériel en question, mais aussi la facture d'achat et les accessoires relatifs à votre équipement. En cas de rendez-vous pour les offres SFR Business, il faudra ramener des documents supplémentaires. Pour les professionnels, il vous faudra en effet présenter également ces documents :

• Un justificatif de société comportant le nº de SIREN
• Un justificatif professionnel si vous n’avez pas de nº de SIREN
• Un mandat si le signataire n’apparaît pas sur le justificatif

L'opérateur SFR ne manque pas de vous rappeler les document à prendre sur vous pour que votre rendez-vous en boutique SFR à Voiron se passe au mieux.

Les plus grandes villes de France concentrent de nombreuses boutiques SFR. Toutes les informations dont vous pourriez avoir besoin se trouvent dans nos pages ci-dessous.

• Boutique SFR Paris
• Boutique SFR Marseille
• Boutique SFR Lyon
• Boutique SFR Nice
• Boutique SFR Toulouse
• Boutique SFR Nantes
• Boutique SFR Montpellier
• Boutique SFR Bordeaux
• Boutique SFR Strasbourg
• Boutique SFR Lille

C’est un des services proposés par l’opérateur dans ses boutiques à Voiron, l’atelier de formation box. En effet, il n’est pas toujours évident de savoir comment installer sa box chez soi une fois l’offre internet SFR souscrite. SFR a alors eu l’idée de proposer des ateliers de formation Box et décodeur. Ces ateliers ont lieu en boutique SFR à Voiron avec un conseiller et durent 1h. Le conseiller pourra également vous répondre sur d’autres sujets concernant votre abonnement SFR. Ces ateliers sont disponibles sur rendez-vous. Il faudra vous rendre sur la page Boutique SFR avant de prendre un rendez-vous dans la boutique de votre choix.

Avant de vous rendre en boutique SFR, pensez à effectuer ces différentes étapes : Pour la SIM SFR - J’ai sorti puis remis ma carte SIM dans mon téléphone - J’ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son fonctionnement - J’ai vérifié qu’aucun incident réseau n’a été annoncé par le département Pour le mobile - J’ai testé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur - J’ai redémarré mon téléphone - J'ai réinitialisé mon téléphone (attention à la sauvegarde de vos données, à ne faire qu'en dernier recours) Pour la box SFR - J’ai redémarré ma box - J’ai testé ma connexion avec d’autres appareils - J’ai vérifié ma connexion avec plusieurs sites web - J’ai vérifié ma connexion avec un câble Ethernet - J’ai effectué un test de débit pour évaluer ma vitesse de connexion

Si vous voulez être sûr d’être reçu immédiatement par un conseiller en boutique SFR à Voiron, le mieux est de prendre un rendez vous. Pour cela, vous pouvez vous rendre sur le site SFR, sur la page “Trouvez la boutique SFR proche de chez vous” ou sur l’application SFR & moi. Une fois la boutique choisie, cliquez sur le bouton “Prendre rendez vous”. Il vous faudra ensuite préciser si vous êtes déjà client SFR ou non puis le motif de votre visite en boutique SFR à Voiron parmi les suivants :

• Ouverture d’une nouvelle ligne fixe ou mobile
• Offre foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l’utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Atelier de formation banque

Enfin, vous pourrez réserver un créneau en boutique à la date qui vous convient. SFR vous donne également les disponibilités des autres boutiques aux alentours de votre domicile.

Besoin d'une boutique SFR en dehors de Voiron ? Voici la liste des villes situées à proximité : * [SFR Grenoble](/sfr/grenoble-38000/) * [SFR Échirolles](/sfr/echirolles-38130/) * [SFR Bourgoin-Jallieu](/sfr/bourgoin-jallieu-38300/) * [SFR Chambéry](/sfr/chambery-73000/) * [SFR Chambéry](/sfr/chambery-73000/) * [SFR Aix-Les-Bains](/sfr/aix-les-bains-73100/) * [SFR Romans-Sur-Isère](/sfr/romans-sur-isere-26100/) * [SFR Vienne](/sfr/vienne-38200/) * [SFR Villeurbanne](/sfr/villeurbanne-69100/) * [SFR Annecy](/sfr/annecy-74000/)

SFR accepte une grande diversité de moyens de paiement en boutique SFR. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, c’est facile de régler en boutique SFR dans le 38.

	à Voiron, différents moyens de paiement dans les magasins SFR
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Si vous souhaitez résilier votre offre SFR, il vous faudra appeler le service client au 1023 afin de faire part de votre souhait à un conseiller SFR. Ce conseiller vous communiquera ensuite une adresse à laquelle envoyer votre lettre de résiliation. Les frais de résiliation dépendent de votre offre. Si vous avez souscrit une offre sans engagement, 49€ de frais de fermeture vous seront facturés pour une offre internet, aucun frais ne vous sera imposé pour une offre mobile. Si vous avez souscrit une offre avec engagement, vous pouvez évaluer vos frais de résiliation grâce à un outil disponible sur le site SFR. La résiliation sera effective environ 10 jours après réception de votre courrier. Vous avez donc 10 jours pour changer d’avis, après quoi SFR vous envoie un mail pour confirmer votre résiliation.

Les tutos SFR sont un des services mis à votre disposition par SFR à Voiron. En effet, l’opérateur dispose d’une chaîne Youtube où vous retrouverez ces petites vidéos d’une minute qui vous expliqueront la marche à suivre pour de nombreuses démarches SFR. Cette semaine nous vous proposons de découvrir cette vidéo tuto de SFR :

Lors d’un déménagement vous devez aussi penser à prévenir votre opérateur télécom. Nous vous en disons plus sur les démarches de déménagement avec SFR à Voiron. Vous devez prévenir SFR 2 à 4 semaines avant votre déménagement en contactant le service client au 1023 pour avoir votre connexion internet en temps et en heure. Si vous emménagez dans un logement neuf, assurez-vous qu’il est déjà raccordé au réseau du télécom, autrement la démarche sera plus longue: comptez entre 9 et 22 jours pour raccorder un logement : 9 pour l’ADSL, 22 pour la fibre optique. Une fois SFR prévenu, l’opérateur se chargera du transfert de votre ligne vers votre nouveau logement. Vous pourrez suivre l’avancement via l’application SFR & moi ou sur la page internet suivi commande SFR. Pour mener à bien ce transfert, SFR aura besoin des informations suivantes :

• L’adresse de votre nouveau logement
• La date du déménagement
• Le numéro de ligne de votre nouveau logement
• Le nom de l’ancien occupant

SFR est un des fournisseurs d'accès Internet disponible en France, et notamment pour les habitants de Voiron. Si vous avez l'intention de souscrire un abonnement internet SFR (ADSL ou fibre) ou bien de téléphonie mobile, il est tout à fait possible de le faire dans un espace SFR près de chez vous. Les conseillers Voironnais SFR seront à même de procéder à un test d'éligibilité à la fibre sur votre logement. En fonction de votre accessibilité à Voiron, ils seront en mesure de vous proposer l'offre la mieux adaptée à vos besoins. Un problème technique avec votre box SFR ? Ne restez pas sans réponse, appelez le service client SFR à Voiron qui pourra vous dépanner. Pour cela, il suffit de composer le numéro du SAV : 1023. Sachez que de nombreux moyens de contact sont mis à votre disposition par SFR à Voiron :

• Par téléphone : le 1023 pour le service client
• Par mail : depuis un formulaire en ligne disponible sur votre espace client
• Par courrier : SFR service client, TSA 10101 69947, Lyon Cedex 20
• En boutique SFR
• Sur le chat SFR

Certains de ses services ne sont disponibles que pour les clients SFR : c'est le cas du mail et du chat. Une fonction spéciale pour les clients existe aussi : il s'agit de la fonction se faire rappeler disponible sur l'espace client ou l'application SFR 6 moi et qui permet de se faire rappeler au moment voulu par un conseiller SFR. Pour en savoir plus sur la meilleure technique pour contacter SFR à Voiron selon votre situation, vous pouvez consulter notre page qui vous expliquera toutes les solutions pour contacter SFR.

Il est fréquent de rencontrer des problèmes avec sa connexion SFR à Voiron. Si vous rencontrez un problème avec votre réseau internet, vous pouvez contacter le service client SFR au 1023 afin de vous faire aider par un conseiller. Cependant vous pouvez tenter de résoudre votre problème par vous même grâce à l’assistance SFR en ligne disponible sur votre espace client ou sur votre application SFR & moi. Vous devrez simplement expliquer votre situation en quelques mots et SFR vous proposera des solutions potentielles. Vous pouvez également réaliser un diagnostic de votre ligne grâce à l’outil diagnostic de SFR.

Il est tout à fait possible de changer d’offre SFR qu’il s’agisse d’une offre mobile ou internet. Pour cela, le plus rapide est de passer par votre espace client ou par l’application SFR & moi. Vous y retrouverez une section “Offre et équipement”. Vous pourrez ensuite cliquer sur le bouton “Changer votre abonnement” et procéder au changement d’offre. Cette démarche ne vous prendra que quelques minutes en ligne. Pour modifier vos options SFR, rendez vous sur la même section et cliquez ensuite sur le bouton “Ajouter des options”. Il est également possible de réaliser ces démarches en contactant le service client SFR au 1023 ou au 09 87 67 96 03 pour échanger directement avec un conseiller SFR.

Vous habitez à Voiron et souhaitez souscrire à une offre SFR ? Voici comment procéder. Pour souscrire une offre SFR vous pouvez passer par la page offre du site internet du fournisseur, passer en boutique pour finaliser votre souscription avec un conseiller ou appeler le 1099. Privilégiez le passage en boutique ou l’appel avec un conseiller si vous n’êtes pas sûr de l’offre à laquelle vous souhaitez souscrire et que vous avez besoin de conseils. En revanche, le service de souscription en ligne est disponible 24h/24. Si votre logement est déjà raccordé à l’ADSL ou à la fibre (selon l’offre que vous avez choisie), le délai d’ouverture de votre ligne sera d’environ 7 jours. Une fois votre offre souscrite, vous pouvez vous connecter sur votre espace client ou l’application SFR & moi, ce qui vous permettra de retrouver de nombreuses informations sur votre abonnement et de gérer toutes vos actions relatives à votre contrat.