Free Grenoble : boutiques, offres internet et services

Si vous souhaitez vous rendre en boutique Free à Grenoble, la boutique la plus proche se trouve 3 Rue Félix Poulat 38000 Grenoble.

Les Free Center ne sont pas directement joignables par téléphone. Pour contacter un conseiller, vous pouvez composer le 10 44 ou vous rendre dans la Boutique Free - Grenoble.

Free n'a pas à rougir de son réseau internet mobile 4G. En effet, celui-ci assure une couverture très correcte d'une grande partie de la France, et cela malgré l'arrivée tardive de l'opérateur sur le marché des télécoms en France. Ainsi, Free assure un accès internet mobile 4G à 92% de la population française, dont les Grenoblois, ce qui correspond à un ensemble de 70% du territoire de la France métropolitaine. Ces chiffres, datés du 1er janvier 2019 et fournis par l'ARCEP, placent Free à la 4ème place des opérateurs concernant le réseau 4G, après Orange, SFR et Bouygues. Pour que les Grenoblois puissent profiter d'un accès mobile haut débit à internet par l'intermédiaire de la 4G, ils doivent s'assurer d'être dans une zone couverte par Free, et de posséder un abonnement mobile avec l'opérateur. Les utilisateurs doivent également avoir un appareil mobile compatible avec le réseau 4G/4G+, toutefois si ce n'est pas le cas, il reste possible d'utiliser la 2G/3G pour accéder à internet.

En 2020, à Grenoble, 82% des habitants étaient éligibles à la Fibre Optique.

Voici un tableau montrant l'évolution de l'éligibilité des Grenoblois :

🏡 Évolution du pourcentage d'habitants éligibles à la fibre. (Données de l'Arcep)

2018	2019	2020	2021	2022
Entre 50% et 80%	> 80%	> 80%	> 80%	> 80%

Nouvel habitant à Grenoble ou Grenoblois depuis des années, voici une liste d'informations importantes à connaître sur votre ville. Pour les Grenoblois et Grenobloises ayant besoin de contacter la mairie de Grenoble voici les coordonnées de celle-ci : - Numéro de téléphone de la mairie de Grenoble: 04 76 76 36 36 - Adresse mail : contactville@grenoble.fr - Adresse : Mairie de Grenoble, 11, boulevard Jean-Pain, CS 91066, 38021 Grenoble Cedex 1 Les horaires de la mairie de Grenoble dans le 38 (Isère) sont les suivantes : Du lundi au vendredi de 08h00 à 17h45. Concernant la population de Grenoble voici quelques chiffres intéressants : - Nombre d'habitants : 158 346 - Nombre d'appartements : 88 489 - Nombre de maisons : 3 224

L’opérateur Free a débuté ses premiers tests 5G à Marseille en 2018, avant de progressivement déployer son réseau en 2019 et 2020. Free propose des forfaits 5G à prix cassés en France depuis fin 2020. Selon les données de l’ANFR, fin 2020, Free Mobile disposait de 12 143 antennes 5G en France.

Actuellement, la 5G de Free est en cours de déploiement à Grenoble!

Suivez le déploiement de la 5G de Free à Grenoble grâce aux données de l’ANFR.

Il faut savoir que souscrire un abonnement mobile et une box Internet simultanément chez Free permet aux habitants de Grenoble de bénéficier de réductions intéressantes, tout comme chez la plupart des opérateurs téléphoniques. La différence avec les autres opérateurs téléphoniques est que Free ne propose pas de formule quadruple play, c'est à dire de formule réunissant à la fois l'accès à internet, à la télévision et à la téléphonie mobile et fixe, offrant directement des prix intéressants. Effectivement, Free préfère laisser les Grenoblois choisir n'importe quels forfaits et box parmi ceux proposés dans son catalogue pour ensuite appliquer une réduction sur le prix du forfait mobile Free uniquement. La seule condition pour que cette réduction s'applique bien est que les coordonnées du titulaire soient les mêmes pour les deux abonnements Free. La réduction ainsi obtenue s'applique uniquement sur la facture de Free du forfait mobile. L'opérateur laissent à ses clients le choix entre les deux forfaits mobiles de son catalogue. Ainsi les habitants de Grenoble peuvent prendre le Forfait 2h Free ou le Forfait Illimité Free. Le Forfait 2h passe à 0€/mois tandis que le Forfait Illimité est ramené à 15,99€/mois. En plus de la réduction de prix, le Forfait Illimité gagne également un accès à Internet illimité en 4G, à condition que le mobile utilisé soit compatible.

Le fournisseur Free propose aux habitants de Grenoble différentes offres internet pour votre domicile. Vous pouvez retrouver le détail des offres citées sur leur site www.free.fr. Ci-dessous les offres proposées par Free :

Insatisfait de l'offre Free à Grenoble à laquelle vous avez souscrite ? Rien n'empêche les Grenoblois de résilier leurs contrats : appeler le service client Free dont le numéro est le 1044.

Avoir un forfait mobile Free est une option très abordable financièrement. Avec Free, les habitants de Grenoble ont accès à 2 offres Free à Grenoble sans engagement et une offre édition limitée avec engagement : le Forfait Free Mobile 2h, le Forfait Free Mobile Illimité et le Forfait Série Free 80Go. En voici le détail :

Forfaits mobiles Free	Forfait Free Mobile 2H	Forfait Free Mobile Illimité	Forfaits Série Free 80Go
Appels	2H Depuis/vers mobiles France Vers mobiles USA/Canada/Chine/DOM Vers fixes de 100 destinations	Illimités Depuis/vers mobiles France Vers mobiles USA/Canada/Chine/DOM Vers fixes de 100 destinations	Illimités Depuis/vers mobiles France Vers mobiles DOM
SMS/MMS	Illimités	Illimités	Illimités en France métropolitaine et SMS illimités vers les DOM
Internet	50Mo en 4G+	210Go en 5G/4G+ 5G+ Illimitée pour abonnés Freebox	80Go en 4G+ pendant 1 an Puis 210Go/mois en 5G/4G ou illimités pour les abonnés Freebox
Étranger	Internet 50Mo 2H d’appels (décomptés du forfait) SMS/MMS illimités depuis Europe & DOM	Internet 25Go depuis +65 destinations Appels/SMS/MMS Illimités depuis Europe/DOM/USA/Canada/Australie/Afrique du Sud/Israël/Nouvelle-zélande.
Internet 8Go depuis +65 destinations, puis 25Go/mois en 4G Appels/SMS/MMS Illimités
Prix	2€/mois	19€99/mois	10,99€/mois puis 19,99€/mois après 1 an
Prix Abonnés Freebox	0€/mois	15,99€/mois 9,99€/mois (Freebox Pop)

Afin de bénéficier de la 5G à Grenoble, il vous suffit d’avoir un téléphone compatible à la 5G, et de disposer d’un forfait mobile 5G chez un opérateur qui couvre Grenoble.

Découvrez les forfaits Free 5G et leurs avantages.

• 19€99/mois
  9,99€/mois pour les abonnés Freebox Pop ou 15,99€/mois pour les autres abonnés Freebox
• Appels/SMS/MMS illimités
• 210Go en 5G/4G+ en France
• 25Go depuis + de 70 destinations à l’étranger
• En option : Free Ligue 1 Uber Eats

Il existe plus d'une centaine de boutiques Free en France, mais toutes ne sont pas dotées d'un Espace Free Pro. Si vous résidez à Grenoble, la boutique la plus proche est Boutique Free - Grenoble. Elle est accessible à l'adresse suivante : 3 Rue Félix Poulat 38000 Grenoble. Avant de vous vous rendre en boutique, n'hésitez pas à prendre rendez-vous en ligne dans leur Free Center. Vous trouverez ci-dessous les horaires de la Boutique Free - Grenoble :

Les horaires d'ouverture de la boutique Free :

Lundi	Mardi	Mercredi	Jeudi	Vendredi	Samedi	Dimanche
10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	10:00 - 19:00	Fermé

Les Experts Pro se tiennent aussi à votre disposition au 1043 si vous souhaitez les joindre directement.

Free propose une seule offre internet visant les professionnels : la Freebox Pro. Cette offre fibre que toute entreprise peut souscrire est détaillée dans le tableau suivant :

L'offre Freebox Pro vous permet aussi de bénéficier du forfait mobile Free Pro 5G inclus à moitié prix, à 9,99€ par mois au lieu de 19,99€.
La liste des avantages Freebox Pro ne s'arrête pas là, vous aurez à votre disposition :

• Répéteur Wi-Fi inclus
• Fonction wifi invité
• Technologie 10G EPON
• Service Business Continuity : la continuité de la connexion internet est assurée grâce à un système de bascule automatique vers le réseau 4G si l’accès internet initial s'affaiblit.
• Un service de sécurité renforcé : firewall, VPN et chiffrement (AES)
• Serveur NAS (2 emplacements pour disque dur interne)

Il vous est aussi possible d'ajouter à cette liste deux options payantes:

• Option Freebox Pro de remplacement (10€/mois): un boîtier Freebox Pro en plus fourni
• Option Support Premium (20€/mois) : garantie d’une réponse en moins de 2 heures ouvrées pour l'ensemble de vos demandes depuis l’Espace Client.

Ajouté à la Freebox Pro, vous pourriez aussi être intéressés par le forfait mobile proposé par Free Grenoble. Cette offre se présente comme tel :

Si vous souscrivez l'offre Freebox Pro, vous aurez une remise de 10€ sur le prix du forfait mobile professionnel. Le forfait Free Pro 5G sera ainsi disponible à 9,99€/mois sans engagement.

Vous souhaitez optimisez au mieux la débit de votre Freebox ? Retrouvez dans cette vidéo les astuces de Free pour favoriser la réception de la Wifi à votre domicile :

Il est tout à fait possible de modifier votre offre internet à Grenoble quelle que soit la Freebox que vous possédez. Pour cela, il faudra suivre les démarches suivantes :

1. Connectez-vous sur votre espace abonné à l'aide de votre identifiant et votre mot de passe avec le lien suivant : https://subscribe.free.fr/login/
2. Rendez-vous ensuite dans la section "Mon abonnement" où vous aurez accès à l'ensemble des offres auxquelles vous pouvez souscrire.
3. Sélectionnez celle que vous désirez et validez votre demande.
4. Optez enfin pour le mode de livraison qui vous convient (point relais / à domicile).

Vous serez ensuite notifié par SMS / e-mail de l'arrivée du colis. Afin de le récupérer, il vous faudra montrer votre pièce d'identité et rendre votre Freebox et tous ses accessoires. Sans cette dernière condition, il ne vous sera pas possible de réceptionner votre nouvelle Freebox.

L'offre internet de Free ne vous convient plus et vous souhaitez résilier votre contrat ? Voici tout ce qu'il faut savoir pour mettre un terme à votre abonnement Free à Grenoble.

• La première étape consiste à appeler le service client Free au 3244 en demandant le service résiliation.
• Un conseiller Free vous indiquera l'adresse postale pour envoyer votre lettre de résiliation.
• La résiliation de votre contrat Free à Grenoble sera prise en compte dans les 10 jours ouvrés suivant la réception de votre courrier ou bien à la fin du mois si vous en avez fait la demande.
• Vous disposerez ensuite de 15 jours pour renvoyer vos équipements Free après réception d'un bon de retour sur votre boîte mail.

Tant que votre résiliation n'a pas été pris en compte par le service résiliation Free, vous avez la possibilité de l'annuler à tout moment depuis votre Espace abonné.

Il arrive parfois que les services de Free subissent des problèmes techniques à Grenoble. Le cas échéant, le service assistance de Free reste disponible pour régler au plus vite votre situation. Plusieurs solutions sont possible pour les contacter :

• Par téléphone en composant le 3244 ou au 00 33 1 78 56 95 60 depuis l'étranger.
• Sur internet via le site https://assistance.free.fr/
• Proche de chez vous en boutique, où les conseillers Free pourront vous accueillir et répondre à vos questions.
• Sur votre mobile, en utilisant le service Face to Free disponible en téléchargeant l'application Assistance Free. Vous serez alors mis en relation avec un conseiller en visio.

Pour garantir à ses utilisateurs un service de qualité, Free a multiplié les solutions de contact pour ainsi permettent aux Grenoblois de joindre Free en fonction de leur préférence. Le moyen le plus simple pour les clients Free à Grenoble est le téléphone. L'opérateur Free est accessible gratuitement au 3244, toute la semaine de 7h à minuit (hors exception jours fériés). Si vous n'êtes pas client, vous pouvez obtenir des informations sur les offres de Free à Grenoble, en téléphonant au 1044. Cette ligne est ouverte toute l'année, en 24h/24 sans exception. Enfin, vous pouvez toujours contacter Free par courrier, mail ou assistance internet, vous permettant ainsi de choisir l'option que vous préférez.

Si vous souhaitez souscrire un forfait mobile ou internet Free à Grenoble, trois possibilités s'offrent à vous :

• Accédez aux bornes Free présentes dans leurs boutiques.
• Rendez-vous directement sur leur site internet.
• Joignez-les par téléphone au 1044 afin que les conseillers Free vous aiguillent vers l'offre qui répond à vos besoins.

Dans les deux premiers cas, il vous faudra sélectionner l'offre mobile ou internet que vous désirez puis suivre les instructions. N'hésitez pas à vous rendre en boutique ou à les appeler pour obtenir l'aide et les conseils d'un experts Free.

Une fois le processus de souscription terminé, vous pourrez suivre son avancement via votre Espace Abonné.

Vous avez prévu de déménager à Grenoble et souhaitez changer l'adresse de votre contrat box Free ? Sachez qu'il est préférable d'anticiper cette demande au moins 20 jours avant votre déménagement. Pour toute démarche de déménagement, vous devrez vous rendre sur l'espace client Free et suivre les étapes suivantes :

• Dirigez-vous dans la rubrique "Mon déménagement".
• Cliquez sur "Déménager mon abonnement".
• Choisissez les options correspondantes à votre contrat.
• Munissez-vous des informations nécessaire à la prise en compte de votre demande (adresse, date, etc...).
• Confirmez votre demande.

Une fois ces étapes effectuées, Free sera en mesure de prendre en charge votre demande de déménagement de contrat box à Grenoble. Autrement, si vous le souhaitez, nos conseillers papernest sont également à votre disposition pour vous guider dans cette démarche, le tout gratuitement et en quelques minutes !

Votre box Free a cessé de fonctionner de façon imprévue ? Les voyants se sont éteints et vous ne parvenez plus à capter Internet ? Ces problèmes occasionnels sont dans la plupart de temps bénins et ne nécessitent pas spécialement de contacter directement le service assistance Free à Grenoble. Dans ces circonstances, le premier réflexe est d’exécuter ce qu'on appelle communément "un reboot" (redémarrage) de votre box Free. Cela s'effectue en quelques gestes simples :

1. Si votre box Free est allumé, appuyez sur le bouton On/Off afin de l'éteindre.
2. Une fois éteinte, les voyants de la box ne s'allument plus, vous pouvez donc débranchez la prise reliant votre au box au courant.
3. Attendez quelques secondes puis rebranchez la box Free sur le secteur.
4. Assurez-vous que votre câble optique (pour la version fibre) ou ethernet (pour la version ADSL) soit bien relié à votre box.
5. Une fois ces vérifications effectuées, vous pourrez alors appuyer de nouveau sur le bouton On/Off afin de rallumer la box Free.

Après avoir exécuté ces étapes, votre box Free va tenter de se reconnecter à Internet. Si au bout de 2 minutes le problème persiste et que les voyants ne s'allument toujours pas, il conviendra alors de contacter l'assistance Free par téléphone au 3244 ou via les autres moyens de contact disponibles. Autrement, si votre connexion s'est rétablie, vous maîtrisez désormais le protocole de redémarrage d'une box Free en cas d'éventuels futurs dysfonctionnements.

Il est possible qu'une borne Free soit accessible en boutique Free center. Dans ce cas, il vous sera possible :

• Consulter vos factures
• Demander une nouvelle carte SIM
• Modifier votre forfait mobile et vos différentes options
• Demander une carte SIM à une nouvelle taille

De manière générale dans les boutiques Free, il est possible :

• Comparer les offres mobiles
• Comparer les offres internet
• Découvrir les différents smartphones du moment
• Demander une formation sur les différentes Freebox
• Obtenir de l'aide auprès des experts Free

Si vous hésitez à changer d'offre internet en allant chez un autre fournisseur, renseignez-vous au préalable sur les offres disponibles et les boutiques proches de Grenoble: * [Service France Telecom à Grenoble](/france-telecom/grenoble-38000/) * [Service 5G à Grenoble](/5G/grenoble-38000/) * [Service Numéricable à Grenoble](/numericable/grenoble-38000/) * [Service Bouygues Telecom à Grenoble](/bouygues-telecom/grenoble-38000/) * [Service Orange à Grenoble](/orange/grenoble-38000/) * [Service SFR à Grenoble](/sfr/grenoble-38000/)

La majorité des moyens de paiement sont possibles en boutique chez Free à Grenoble. Virement, prélèvement automatique, chèque ou encore carte bleue, Grenoblois, vous n'aurez aucune difficulté à payer en boutique Free. Voici les moyens de paiement disponibles en Free center à Grenoble :

Moyens de paiement acceptés en boutique Free Grenoble

	Free : Moyens de paiement dans les environs de Grenoble
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Des Free centers sont disponibles sur l'ensemble du territoire français. Retrouvez les Free centers des plus grandes villes ci-dessous :

• Free centers Lyon
• Free centers Nice
• Free centers Toulouse
• Free centers Paris
• Free centers Marseille
• Free centers Nantes
• Free centers Montpellier
• Free centers Bordeaux
• Free centers Strasbourg
• Free centers Lille

Grenoblois, en boutique prenez avec vous : un RIB, un document officiel attestant de votre adresse (facture ou avis d'imposition par exemple), votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas encore et une pièce d'identité valide. Ces documents vous seront sûrement utiles dans votre Free center.

Vous souhaitez découvrir les autres boutiques Free à proximité de Grenoble ? Vous retrouverez ci-dessous l’ensemble des boutiques Free présentes dans les alentours de Grenoble. * [Free Chambéry](/free/chambery-73000/) * [Free Valence](/free/valence-26000/) * [Free Saint-Étienne](/free/saint-etienne-42000/) * [Free Nîmes](/free/nimes-30000/)

Les bornes Free sont des écrans tactiles disponibles en libre service qui permettent de :

• Souscrire un forfait Free
• Obtenir ou renouveler votre carte SIM
• Régler vos factures

Free a installé plus de 1000 de ces bornes Free en France, en boutique Free ou en boutique partenaire. Vous trouverez des bornes Free à proximité de Grenoble.

Des bornes Free sont présentes à proximité de Grenoble. Les bornes Free sont utilisables pendant les horaires d'ouverture de la boutique Free ou du magasin partenaire dans lequel la borne Free se trouve. En effet, dans le département Isère, les bornes Free suivantes sont disponibles :

• Borne Free : CENTRE COMMERCIAL CARREFOUR GALERIE MARCHANDE DES, Rue des Sayes, 38080 L'Isle-d'Abeau
• Borne Free : Magasin Presse,125 route N7, 38150 Salaise-sur-Sanne
• Borne Free : 45 Cr Romestang, 38200 Vienne
• Borne Free : 5 AVENUE PR, Av. Professeur Tixier, 38300 Bourgoin-Jallieu
• Borne Free : 15 Rue de la République, 38300 Bourgoin-Jallieu