SFR Cast : boutiques, services, offres internet et mobile

SFR est un des fournisseurs d'accès Internet disponible en France, et notamment pour les habitants de Cast. Si vous avez l'intention de souscrire un abonnement internet SFR (ADSL ou fibre) ou bien de téléphonie mobile, il est tout à fait possible de le faire dans un espace SFR près de chez vous. Les conseillers Castois SFR seront à même de procéder à un test d'éligibilité à la fibre sur votre logement. En fonction de votre accessibilité à Cast, ils seront en mesure de vous proposer l'offre la mieux adaptée à vos besoins. Un problème technique avec votre box SFR ? Ne restez pas sans réponse, appelez le service client SFR à Cast qui pourra vous dépanner. Pour cela, il suffit de composer le numéro du SAV : 1023. Sachez que de nombreux moyens de contact sont mis à votre disposition par SFR à Cast :

• Par téléphone : le 1023 pour le service client
• Par mail : depuis un formulaire en ligne disponible sur votre espace client
• Par courrier : SFR service client, TSA 10101 69947, Lyon Cedex 20
• En boutique SFR
• Sur le chat SFR

SFR propose de nombreux outils d'assistance à Cast. Parmi ces outils, vous retrouverez une chaîne youtube SFR spécialement dédiée à une série de vidéos tutos. Ces petites vidéos d'environ 1 min répondront à la plupart de vos questions. Elles sont aussi disponibles sur le site du fournisseur. Cette semaine nous vous proposons de découvrir cette vidéo :

Si vous avez une offre internet SFR et que vous déménagez à Cast, n'oubliez pas de prévenir votre opérateur. Avant d'appeler le service client SFR au 1023, rassemblez les informations suivantes :

• L'adresse de votre nouveau logement
• La date du déménagement
• Le numéro de ligne de votre nouveau logement
• Le nom de l'ancien occupant

Vous souhaitez résilier votre offre mobile ou internet SFR à Cast ? Nous vous expliquons la marche à suivre. La première étape est d'appeler un conseiller SFR au 1023. Le conseiller SFR vous donnera alors l'adresse à laquelle envoyer une lettre de résiliation. Des frais de résiliation peuvent vous être facturés, selon l'offre souscrite :

• Pour une offre avec engagement : vous pouvez calculer les frais de résiliation sur le site internet du fournisseur
• Pour une offre internet sans engagement : 49€ pour la fermeture de votre ligne
• Pour une offre mobile sans engagement : aucun frais

• Cast - Free
• Cast - Orange

SFR met à votre disposition une assistance SFR disponible en ligne sur votre espace client ou sur l'application SFR & moi. Cette assistance a pour but de vous aider à résoudre votre problème par vous même. Il vous suffira de décrire en quelques mots votre souci et une solution détaillée vous sera donnée. Un outil de diagnostic de ligne est également mis à votre disposition, il vous suffira de rentrer votre numéro de ligne pour obtenir le diagnostic. Si les solutions données par l'assistance SFR ne vous conviennent pas, vous pouvez également contacter un conseiller SFR au 1023 qui se chargera de vous venir en aide.

Il est fréquent de vouloir modifier son offre internet/ mobile ou ses options SFR. Plusieurs options sont possibles :

• Par téléphone au 1023 pour joindre le service client ou au 09 87 67 96 03 pour contacter directement un conseiller SFR
• En ligne : Dans la section “Offre et équipement” de votre espace client ou de votre application mobile SFR & moi. Allez ensuite dans la rubrique “Changer votre abonnement” ou “Ajouter des options” selon votre besoin

Si vous souhaitez souscrire à une offre SFR à Cast, voici la démarche à suivre. Tout d'abord, SFR met à votre disposition plusieurs moyens pour souscrire une offre, vous pourrez donc souscrire à l'offre de la manière qui vous convient le mieux :

• En ligne : sur le site SFR où vous pouvez souscrire 24h/24 à une offre, il vous suffit de suivre les instructions.
• En boutique SFR
• Par téléphone au 1099
Le plus rapide est de passer par le site SFR, mais en boutique ou au téléphone vous pourrez bénéficier des conseils d'un expert SFR qui vous aiguillera dans votre choix. Une fois l'offre souscrite, il vous faudra compter 7 jours pour l'activation de votre ligne. SFR met à votre disposition plusieurs plateformes pour vous permettre de gérer vos abonnements : l'espace client SFR et l'application SFR & moi. De nombreuses démarches sont réalisables depuis ces pages.

SFR assure aux Castois et à la majorité des Français un accès de très bonne qualité à son réseau 4G. En effet, SFR étant l'un des pionniers du marché français de la téléphonie, son réseau 4G couvre 99% de la population française, ce qui correspond au total à 83% de la surface du territoire de France métropolitaine. SFR se situe ainsi en 2eme postion, juste après Orange. SFR dispose de 54849 antennes 4G en France. Ces données sont fournies par l'ARCEP et datent du 1er janvier 2019. Si vous habitez à Cast, SFR vous propose plusieurs forfaits 4G. Pour pouvoir bénéficier d'un de ces forfaits, il vous faudra :

• Avoir un logement dans une zone couverte par la 4G
• Avoir un smartphone compatible
• Souscrire une offre 4G SFR

L'opérateur SFR propose plusieurs types de forfaits mobiles pour les utilisateurs résidant à Cast, tous sont avec une période d'engagement de 12 mois. Si les Castois désirent souscrire un abonnement sans engagement, ils peuvent se tourner vers RED By SFR, la filliale low-cost de SFR, qui se spécialise dans des forfaits téléphoniques financièrement abordables.

1. Le forfait 2h de SFR : Le premier forfait de SFR permet de disposer de 2 heures d'appels avec SMS et MMS illimités en France et vers les DOM, ou depuis n'importe quel pays d'Europe vers la France. Il accorde également 100 Mo de données mobiles pour accéder au réseau 3G/4G. 💰 3 euros par mois pendant 1 an puis 8 euros.
2. 2. L'abonnement 5 Go de SFR : Le forfait 5 Go est le même que le précédent mais avec appels illimités et 5 Go de data mobile 4G/4G+. 💰 12 euros par mois pendant 1 an puis 17 euros.
3. 3. Le forfait 80 Go de SFR : Ce forfait inclut une enveloppe 4G de 80 Go. L'abonnement est utilisable depuis les DOM, l'Europe, la Suisse et Andore 💰 20 euros par mois pendant 1 an puis 35 euros.
4. 4. Le forfait 120 Go de SFR : Ce forfait propose un total de 120 Go de 4G/4G+ et comme le forfait 80 Go, il est utilisable depuis les DOM, l'Europe, la Suisse, Andore, les USA, le Canada, la Chine, la Turquie, Israël. 💰 35 euros par mois pendant 1 an puis 50 euros.

• En 2018, SFR a effectué ses premiers tests 5G à Paris et à Nantes, avant de déployer son réseau plus amplement sur le territoire national
• L'opérateur SFR propose des forfaits 5G en France depuis fin 2020
• SFR est le premier opérateur à avoir lancé la 5G, en ayant activé ses premières antennes 5G à Nice
• Selon les données de l'ANFR, fin 2020, SFR disposait de 1689 antennes 5G en France

Actuellement, la 5G de SFR est en cours de déploiement à Cast!

• Un débit jusqu'à 10 fois plus rapide que celui de la 4G
• Une réactivité optimisée
• Plus de connectivité peu importe l'endroit

Suivez le déploiement de la 5G de SFR à Cast grâce aux données de l'ANFR.

SFR permet aux Castois de profiter de réductions en souscrivant à la fois à un abonnement mobile SFR et à une offre Box Internet SFR. A ce titre, l'opérateur propose trois formules quadruple play, regroupant box et forfait mobile.

1. Choisissez parmi les 3 offres de Box FIBRE de SFR :
- BOX INTERNET FIBRE
- BOX FIBRE POWER
- BOX FIBRE PREMIUM

2. Choisissez parmi les 4 offres de Forfaits Mobile SFR :
- Forfait 2H
- Forfait 5Go
- Forfait 80Go
- Forfait 120Go

3. Bénéficiez d'une réduction mensuelle sur vos Forfaits Mobile SFR :
- Forfait 2H : Réduction de 3€/mois
- Forfait 5Go : Réduction de 5€/mois
- Forfait 80Go : Réduction de 10€/mois
- Forfait 120Go : Réduction de 15€/mois
Pour pouvoir profiter des tarifs indiqués, les habitants de Cast doivent respecter une durée d'engagement de 12 mois.

Pour les habitants de Cast souhaitant souscrire à une offre fibre SFR pour avoir internet à très haut débit, il est d'abord nécessaire que les Castois s'assurent que leur logement est éligible à la fibre et de quel type de fibre il s'agit.
0% d'éligibilité.
Il y a différents types de fibre à Cast, la première est la fibre FFTH, elle est reconnue comme étant la fibre la plus rapide sur le marché français. Avec cette technologie le logement des Castois et Castoises est directement relié à la fibre.
Pour les habitants en Bretagne et ne pouvant pas souscrire à une offre FFTH, il y existe une alternative qui est la fibre FTTLA, ce type de fibre permet d'obtenir le très haut débit grâce à une terminaison coaxiale dans le logement. La fibre FTTLA est une des technologies proposées par le fournisseur SFR à Cast.
Testez votre adresse à Cast et assurez vous d'être éligibles à la fibre SFR Tester son éligibilité

SFR arrive généralement en 2e position dans les classements concernant la qualité du réseau internet et mobile des opérateurs. En effet, SFR couvre très bien le territoire français avec son réseau mobile. Voici comment SFR couvre la France :

• Très bien couvert : 86% du territoire
• Bien couvert : 19% du territoire
• Couverture limitée : 13%

La connexion des Castois peut être modifié par 3 principaux facteurs. Le premier est la distance entre la centrale téléphonique et Cast. Si la centrale est très éloigné de Cast, le débit internet sera plus faible. Le deuxième est l'âge de votre matériel informatique (modem, ordinateur, routeur etc.), qui peut ralentir votre connexion. Le troisième est le nombre de personnes qui utilisent la connexion internet au sein de votre domicile à Cast.

Il est possible aujourd'hui que votre logement à Cast ne soit pas encore éligible à la fibre. En effet l'ensemble du territoire français n'est pas encore couvert par la fibre. Cependant, les Castois peuvent être rassurés, d'ici 2022 l'ensemble du territoire devrait avoir accès à la fibre via un ou plusieurs opérateurs. Si vous n'avez pas encore la fibre à Cast, vous pouvez tout de même souscrire, en attendant, à un abonnement ADSL. Si vous êtes éligibles aux offresSFR à Cast, l'opérateur propose des bénéfices très intéressants avec ses offres fibre :

• Un très haut débit sans interruption, peu importe le nombre de personne connectées
• Un téléchargement de vos vidéos en quelques secondes
• Une TV en ultra haute définition
• Une réactivité optimale pour les jeux en réseau

Pour suivre le déploiement de la fibre à Cast, le site de l'ARCEP sera votre meilleur allié. Il vous permettra de voir le calendrier de déploiement de la fibre et savoir quand, ou depuis quand celle-ci est disponible à Cast. La seconde étape à prendre en compte est de bien vérifier que votre domicile soit aussi bien éligible à la fibre. le Castois, vous aurez seulement à renseigner votre adresse postale sur le site de l'ARCEP.

Vous vous demandez sûrement comment se passe l'installation de la fibre optique SFR à Cast. Tout d'abord SFR vous demande des frais de raccordement : 149€ pour un raccordement en souterrain et 299€ pour un raccordement aérien. C'est un technicien SFR qui se chargera de ce raccordement : un rendez-vous sera fixé lors de la souscription à l'offre fibre. En 3h, le technicien aura raccordé votre logement, placé votre prise fibre et activé votre équipement.

Votre vitesse de navigation sur internet à Cast ne sera pas toujours la même et dépendra fortement de votre connexion internet. Pour tester le débit de votre connexion internet à Cast, vous pouvez faire des tests de débit sur notre page dédiée. La distance entre Cast et les antennes internet peut impacter également la vitesse de votre connexion internet à Cast. D'autres facteurs rentrent en compte comme l'heure de la journée, les action menées sur internet ou encore le mode de connexion. Nous vous présentons tout de même les débit théoriques des réseaux SFR à Cast :

• Pour l'ADSL : 25 Mbit/s
• Pour le VDSL : 80 Mbit/s
• Pour le THD : 1 Gbit/s
• Pour la fibre : 10 Gbit/s

Les habitants de Cast ont la possibilité de souscrire à différents abonnements box chez SFR, à différents prix : ils dépendent de caractéristiques comme la fibre optique, l'ADSL, la 4g+... Il existe aussi d'autres offres plus économiques avec SFR Red auxquelles les Castois peuvent souscrire.

	SFR ADSL/FIBRE	SFR POWER	SFR PREMIUM	BOX 4G+
⏳ CONNEXION INTERNET	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 500Mb/s (FIBRE)	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)	Haut débit (ADSL/VDSL) Jusqu’à 1Gb/s (FIBRE)	Jusquà 260Mb/s 200 Go d’Internet mobile
📺 TV	160 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS	200 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS 4K	200 chaines TV Box PLUS et Décodeur PLUS 4K	❌
☎ APPELS	Appels Illimités vers Fixes en France	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France/Europe/Chine/USA/Canada	Appels Illimités vers Fixes et Mobiles en France
⭐ SERVICE PREMIUM	❌	❌	Internet 30Go partout, SFR Sécurité + Mot de passe + Service client technique	❌
💰 PRIX (ADSL-FIBRE)	15€/mois puis 33-38€	23-25€/mois puis 40-45€	33-35€/mois puis 48-53€	35€/mois
💍 ENGAGEMENT	12 mois	12 mois	12 mois	Sans engagement

Les Castois qui souhaitent changer de fournisseur peuvent se tourner vers des alternatives de SFR. à Cast il est tout à fait possible de souscrire un contrat chez Free, Orange ou encore Bouygues Telecom. Pour ce faire, rien de plus simple, comparez les offres disponibles à Cast et souscrivez à l'offre la plus adaptée à vos besoins. Tous les fournisseurs ne proposent pas la même vitesse de débit, certains seront donc plus avantageux à Cast qu'ailleurs.

Afin de proposer une prestation de qualité à ses clients professionnels, SFR Business met de nombreux services à leur disposition. Le but est de leur proposer un accompagnement personnalisé et réactif en cas de soucis. Voici tous les avantages auxquels vous aurez le droit en souscrivant à une offre internet ou mobile SFR Business :

• Un accueil prioritaire en boutique SFR
• Des conseillers spécialisés disponibles de 8h à 21h du lundi au dimanche
• Un service client et des plateformes pro adaptés
• 30 min de rendez-vous avec un conseiller qui expliquera toutes les offres Pro SFR
• Des plateformes pour gérer vos abonnements
• Une 2e ligne mobile fixe
• Messagerie et site web
• Adresse IP fixe
• Le service cybersécurité Pro
• Le remplacement du matériel en 24h
• En cas de panne ou d'incident, une intervention garantie en moins de 8h
• Une solution gratuite en cas de problème

Si vous êtes un professionnel à Cast, vous pouvez souscrire à plusieurs offres internet fibre ou ADSL, selon vos préférences et votre éligibilité. Sachez que vous pouvez souscrire une offre SFR Business si vous êtes une grande entreprise, une PME, un indépendant ou un micro-entrepreneur tant que vous avez un numéro de SIRET et plus de 3 employés. Voici les offres que SFR Business vous propose à Cast :

• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 55€ par mois
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 68€
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 73€
• SFR Fibre Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 83€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 5Go 4G+ pour 50€ par mois
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 4G+ pour 63€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 90 Go 5G pour 68€
• SFR ADSL Power Pro + Un forfait 120 Go 5G pour 78€

En plus d'offres internet, si vous êtes un professionnel à Cast, vous pourriez être intéressé par une offre mobile pour votre entreprise. SFR vous en propose 7 à Cast, qui répondent à différents besoins de la part des professionnels. Les offres SFR Business mobile disponible à Cast sont les suivantes :

• Une aide au démarrage mobile pro
• L'activation de l'OS
• Le transfert de vos contacts
• L'installation de la boîte mail
• L'installation des applications SFR & moi et SFR TV
• Le transfert de vos données
• L'installation d'une autre application au choix

Si vous avez souscrit ou souhaitez souscrire une offre SFR Business à Cast, vous aurez peut-être besoin de vous rendre en boutique SFR Pro. Les boutiques SFR Pro sont les mêmes que les boutiques SFR pour les particuliers. Vous pouvez donc vous rendre dans n'importe quelle boutique SFR de votre ville pour bénéficier des services SFR Business. La boutique SFR Business la plus proche de chez vous est :

• Nom : Boutique SFR Quimper St Corentin
• Adresse : 18 Place Saint Corentin 29000 Quimper FR

Les offres SFR sont plus chères que celles de sa filiale low-cost mais sont aussi de meilleure qualité. Vous pourriez donc être intéressé par un changement d'opérateur et par passer chez SFR. Vous pouvez passer de RED by SFR à SFR de différentes manières :

• En ligne: en résiliant votre abonnement RED puis en vous rendant sur le site SFR et en souscrivant à l'offre souhaitée. Cette solution est plus rapide.
• Avec un conseiller SFR : par téléphone au 1023 ou en boutique, le conseiller SFR se chargera de la résiliation de votre ancienne offre et de la souscription de votre nouvel abonnement.

à Cast, RED by SFR est présent avec de nombreuses offres. Vous pourrez souscrire à des offres internet ou mobile. Comment SFR, Red by SFR vous propose des offres fibre ainsi que des offres ADSL disponibles avec différentes options. Le prix sera plus ou moins élevé selon les options choisies. Notez également que nous vous indiquons ci-dessous le prix initial des offres, mais que RED by SFR propose des promotions en permanence à ses clients. Voici les offres ADSL et fibre de RED by SFR à Cast :

• Le très haut débit amélioré fibre : pour 7€ supplémentaires par mois
• Le haut débit WiFI 6 ADSL : pour 7€ supplémentaires par mois
• Un décodeur TV : pour 60€ supplémentaires à l'achat
• 100 chaînes TV : pour 3€ supplémentaires par mois
• Appeles illimités vers les fixes et mobiles : pour 5€ supplémentaires par mois

• Un forfait 10 Go pour 10€ par mois
• Un forfait 50 Go pour 15€ par mois
• Un forfait 80 Go pour 17€ par mois
• Un forfait 130 Go pour 25€ par mois

Malheureusement, RED by SFR ne propose pas à ses clients des boutiques pour leur permettre de poser leurs questions en face à face avec un conseiller. Il était possible à un moment de se rendre dans certaines enseignes de la grande distribution (Carrefour et Auchan) pour retrouver les offres et équipements RED, mais ce n'est plus le cas.

Toutes les démarches RED by SFR à Cast sont entièrement dématérialisées. Vous pourrez les réaliser depuis votre espace client ou depuis l'application RED & Moi via les rubriques :

• Factures
• Pannes et Problèmes techniques
• Vos offres & options
• Votre équipement
• Vos informations personnelles

• Au 09 71 07 04 99 : Pour une offre internet ou mobile
• Au 0801 82 00 36 : Pour les nouveaux client de moins de 2 mois
• Au 06 10 00 19 63 : numéro du serveur vocal automatique

Etant donné qu'il n'existe pas de boutique RED by SFR à Cast, de nombreux clients sont tentés de se rendre en boutique SFR pour poser leurs questions. Malheureusement, les conseillers en boutique SFR à Cast ne sont pas formés aux démarches SFR et ne pourront probablement pas vous aider sauf si votre demande concerne une résiliation de votre offre pour souscrire à une offre SFR. Vous pourrez cependant échanger avec un conseiller RED au téléphone ou trouver la réponse à votre question en ligne sur votre espace client voir sur les réseaux sociaux de l'opérateur.

Besoin d'une boutique SFR en dehors de Cast ? Voici la liste des villes situées à proximité : 18 Place Saint Corentin 29000 Quimper FR

Il est préférable de prendre rendez-vous avant de se rendre en boutique SFR à Cast, cela vous assurera une prise en charge immédiate. Il est très simple de prendre un rendez-vous en boutique SFR à Cast. SFR vous propose une page “Trouvez la boutique SFR proche de chez vous”. Depuis cette page, trouvez votre boutique et cliquez sur “Prendre rendez-vous”. Vous pourrez ensuite définir le créneau horaire qui vous convient. SFR vous donne également les disponibilités des autres boutiques SFR proches de Cast. Il vous sera simplement demandé au préalable si vous êtes déjà client SFR et de préciser la raison pour laquelle vous souhaitez vous rendre en boutiques SFR à Cast :

• Ouverture d'une nouvelle ligne fixe ou mobile
• Offre foyer Ouverture Fixe + Mobile
• Aide à l'utilisation Fixe ou Mobile
• SAV
• Réclamation
• Atelier de formation banque

Vous souhaitez vous rendre en boutique SFR mais vous n'êtes pas sûrs de ce que vous pouvez faire en boutique SFR à Cast. Nous vous donnons la liste des services disponibles:

• Souscription à une offre internet ou mobile SFR
• Vente de smartphone seul ou avec un forfait
• Retrait d'une commande
• Des démonstrations d'utilisation du matériel SFR
• SAV
• Accueil des client Numericable
• Ateliers de formation box gratuit : comment utiliser votre box

Si vous vous déplacez en France, vous pourriez avoir besoin de connaître quelles sont les boutiques SFR présentes dans les plus grandes villes de France. Vous pouvez consulter les pages ci-dessous pour avoir toutes les informations nécessaires :

• Boutique SFR Paris
• Boutique SFR Marseille
• Boutique SFR Lyon
• Boutique SFR Nice
• Boutique SFR Toulouse
• Boutique SFR Nantes
• Boutique SFR Montpellier
• Boutique SFR Bordeaux
• Boutique SFR Strasbourg
• Boutique SFR Lille

Appliquer ces gestes de vérifications basiques pour tenter de résoudre votre problème avant de vous rendre en boutique SFR : Pour la box SFR - J'ai redémarré ma box - J'ai testé ma connexion avec d'autres appareils - J'ai vérifié ma connexion avec plusieurs sites web - J'ai vérifié ma connexion avec un câble Ethernet - J'ai effectué un test de débit pour évaluer ma vitesse de connexion Pour la SIM SFR - J'ai sorti puis remis ma carte SIM dans mon téléphone - J'ai inséré ma carte SIM dans un autre téléphone pour tester son fonctionnement - J'ai vérifié qu'aucun incident réseau n'a été annoncé par le département Pour le mobile - J'ai testé de recharger mon téléphone avec un autre chargeur - J'ai redémarré mon téléphone - J'ai réinitialisé mon téléphone (attention à la sauvegarde de vos données, à ne faire qu'en dernier recours)

SFR accepte une grande diversité de moyens de paiement en boutique SFR. Virement, prélèvement automatique, CB ou via chèque, c'est facile de régler en boutique SFR dans le 29150.

	à Cast, différents moyens de paiement dans les magasins SFR
CB
Chèque
Virement
Prélèvement automatique

Si vous ne souhaitez pas vous rendre en boutique SFR à Cast, il est désormais possible de régler vos problèmes en autonomie, comme un pro ! Pour cela rendez vous sur une des plateformes SFR mise à votre disposition dans le but de vous aider à mieux comprendre votre abonnement et vos équipements.
Depuis votre espace client ou l'application SFR, vous retrouverez une multitude d'informations concernant votre consommation, vos factures, vos abonnements et vos options, ainsi que des informations sur l'opérateur et des conseils sur le monde de la téléphonie ou d'internet.
Vous pouvez également accéder à l'assistance SFR. Cette assistance vous permet de rechercher des solutions à vos problèmes en tapant quelques mots clefs dans la barre de recherche de l'assistance. SFR vous donne ensuite un guide vous expliquant étape par étape l'action à mener.
Dernier outil qui pourra vous être utile : le diagnostic de votre ligne disponible sur votre espace client et qui vous donnera un diagnostic de l'état de votre réseau en cas de problème de connexion internet. Enfin, vous pouvez bien évidemment contacter le service client SFR ou un de nos conseillers boutique-box-internet qui pourra vous venir en aide. Nos conseillers boutique-box-internet sont également disponibles au : 09 78 34 28 89

Conscient qu'il n'est pas toujours facile de savoir installer son équipement SFR lorsqu'on ne s'y connait pas en télécommunications, SFR vous propose son atelier de formation box. Cet atelier gratuit d'une heure vous est dispensé par un conseiller SFR qui vous expliquera en détail comment installer votre box et votre décodeur SFR à Cast mais aussi pour répondre à vos questions générales. Pour pouvoir en bénéficier, il vous faudra prendre rendez-vous sur le site internet SFR : dans la section Boutique vous pourrez réserver le créneau qui vous convient dans la boutique SFR la plus proche de chez vous.

Les boutiques SFR à Cast sont ouvertes tous les jours de la semaine sauf le dimanche. Vous ne pourrez donc pas vous rendre en boutique un dimanche. Nous vous conseillons d'opter pour d'autres moyens de contact si vous avez absolument besoin du fournisseur un dimanche. En effet, vous pouvez toujours contacter SFR en ligne ou via téléphone.

Si vous souhaitez éviter de vous rendre en boutique SFR à Cast à un moment avec trop de fréquentation, vous pouvez vous référer au Tableau ci-dessous qui récapitule les meilleurs plages horaires pour se rendre en boutique et être pris en charge par un conseiller SFR au plus vite.

le Castois, si vous souscrivez à une offre SFR en boutique, il vous sera sûrement demandé de présenter les documents suivants dans la boutique SFR : une pièce d'identité, un RIB, un document attestant de votre adresse (avis d'imposition ou facture) et votre numéro de ligne fixe ou celui de l'ancien propriétaire si vous n'en disposez pas. Pour ce qui concerne les échange de matériel box, munissez vous de votre équipement dans un carton. Pour un échange ou une réparation de téléphone il vous faudra votre facture d'achat de votre smartphone, tous ses accessoires. Pour les professionnels qui ont souscrit ou souhaitent souscrire une offre SFR Business, il vous faudra montrer à l'opérateur :

• Un justificatif de société comportant le nº de SIREN
• Un justificatif professionnel si vous n'avez pas de nº de SIREN
• Un mandat si le signataire n'apparaît pas sur le justificatif

Les boutiques SFR sont joignables de plusieurs manières : tout d'abord en ligne, en passant par le site fournisseur depuis lequel vous pouvez prendre un rendez-vous. Si vous souhaitez échanger avec la boutique SFR proche de chez vous à Cast pour un autre sujet, vous pouvez composer ce numéro de téléphone : 0256101375.

Si vous souhaitez vous rendre en boutique SFR à Cast, nous vous recommandons de vous rendre à la boutique présente à l'adresse suivante : 18 Place Saint Corentin 29000 Quimper FR qui est la boutique la plus proche de chez vous. Vous pouvez également vous rendre dans d'autres boutiques des villes environnantes ou en boutique concurrentes selon ce que vous souhaitez faire : Free, Orange et Bouygues possèdent également des boutiques aux alentours de Cast.

Lorsque vous avez choisi une offre internet SFR à Cast, le délai pour que votre connexion soit établie dépendra du débit disponible de l'offre choisie, une offre fibre ou une offre ADSL. Pour les Castois ayant fait le choix de l'ADSL le délai sera d'en moyenne 2 semaines, et pour ceux ayant pris une offre Fibre ce délai à Cast varie, si votre logement n'a pas la fibre d'installée le délai sera de 1 à 3 semaines.